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Threado Bewertungen & Produktdetails

Threado Übersicht

Was ist Threado?

Threado AI revolutioniert, wie Ihre Teams auf das interne Wissen Ihres Unternehmens zugreifen und damit arbeiten. Einrichtung in Minuten auf Slack, Microsoft Teams oder als Chrome-App. Unorganisierte Wissensdatenbanken, große Ticketvolumen und sich wiederholende Anfragen gehören der Vergangenheit an. Befähigen Sie Ihre Support-Agenten und Community-Manager mit dem Co-Piloten, den sie verdienen! Schnellere Lösungen, zufriedenere Kunden: Bieten Sie KI-generierte Sofortantworten und Echtzeitunterstützung für Ihre Support-Agenten innerhalb von Slack und Ticketing-Plattformen, wodurch die Zeit für die Suche, Nachverfolgung und das Schreiben einer Antwort drastisch verkürzt wird. Nutzen Sie verstreute Informationen in Ihrer Organisation: Erstellen Sie Ihren Echtzeit-KI-Support-Co-Piloten, der immer relevant, genau und auf dem neuesten Stand Ihrer Produktdokumentation, früheren Kundenlösungen, Slack-Diskussionen und mehr ist. Sicherheit auf Unternehmensniveau: SoC2 Typ II zertifiziert und entwickelt, um Ihre sensiblen Daten sicher zu halten. Alle Kundendaten sind verschlüsselt. Alle Daten während der Übertragung sind mit TLS 1.2+ verschlüsselt. Analysieren und verbessern Sie die Leistung der KI: Werfen Sie einen Blick auf die Antworten und Leistungsanalysen der KI - überprüfen Sie Antworten, identifizieren Sie Lücken und trainieren Sie neu, um die Leistung zu verbessern. Reduzieren Sie Supportkosten und verhindern Sie, dass Ihre Kunden aufgrund unbefriedigender Lösungen abwandern, indem Sie Threado AI nutzen, um KI-gestützten Self-Service-Support zu skalieren. Starten Sie einfach mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion (keine Kreditkartendaten erforderlich).

Threado Details
Diskussionen
Threado Community
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Threado ist eine All-in-One-Engagement-Plattform für die Community Ihrer Marke. Schaffen Sie ein hochgradig ansprechendes Community-Erlebnis für Ihre Nutzer, ohne zwischen mehreren Tools jonglieren zu müssen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Threado
Gründungsjahr
2020
Hauptsitz
San Francisco, California, US
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
18 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Shalini N.
SN
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Threado Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"An incredible generative AI tool"
* Ease of Integration * Ease of use. Multiple channels on slack were integrated and trained within minutes * Their Chrome plugin is nifty tool wh...
Harsh D.
HD
Harsh D.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Einfacher und effektiver Assistent für Ihre Service- und Support-Teams."
Die Einfachheit, mit der man ihre Dienste aktivieren kann, und der Assistent ist ziemlich genau. Ein weiterer Aspekt ist, wie schnell sie mit ihren...
SS
Samit S.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Ausgezeichnetes Angebot für technische Support- und Kundenerfolgsorganisationen"
Ich liebte Threado's Fähigkeit, aus internen Produktdokumentationen zu lernen und ein konversationelles Erlebnis beim Zugriff auf relevante Informa...
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Threado Medien

Threado Demo - Scale faster customer support, not costs
Meet the most powerful AI co-pilot that helps your support and community teams provide the best support experience to your customers.
Threado Demo - Set it up in minutes with no code
Train your AI sidekick effortlessly on conversations, tickets, and knowledge bases through various integrations, URLs, PDFs, and Slack or Discord channels.
Threado Demo - Faster resolutions, happier customers
Provide AI-generated instant responses and real-time assistance to your support agents inside Slack and ticketing platforms, slashing the time taken to search, follow-up and write a response.
Threado Demo - Harness information scattered across your organization
Create your real-time AI support co-pilot that’s always relevant, accurate and up-to-date on your product documentation, past customer resolutions, Slack discussions and more.
Threado Demo - Enterprise-grade security
SoC2 Type II certified and designed to keep your sensitive data secure. All customer data is encrypted. All data in transit is encrypted using TLS 1.2+.
Threado Demo - Analyze and improve AI’s performance
Take a look at the AI’s responses and performance analytics - review answers, identify gaps, and retrain to improve performance.
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Ja

32 Threado Bewertungen

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Threado Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für ThreadoFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
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Suhas M.
SM
Founder
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Threado?

Threado hilft, den Onboarding-Prozess für unsere Slack- und Discord-Communities zu automatisieren. Wir nutzen Threado, um unsere Kohortenmitglieder in großen Mengen zu erreichen und sie über bevorstehende Veranstaltungen mit Outreach zu informieren, was zu mehr Teilnahme führte. Es ist auch sehr hilfreich, Umfragen durchzuführen, um Interessen der Mitglieder, Zusagen usw. zu sammeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Threado?

Ich freue mich auf weitere Integrationen (bezüglich der Einführung der Community-Funktion von WhatsApp, in der Hoffnung, dass hier etwas entwickelt wird). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Threado Solving und wie profitieren Sie davon?

Threado spart Zeit, indem es die meisten unserer routinemäßigen Gemeinschaftsaufgaben automatisiert und hilft, mehr Mitglieder in der Gemeinschaft zu aktivieren, indem es Benutzer segmentiert und in großen Mengen anspricht. Die Analysen helfen uns, das Ergebnis unserer Engagement-Initiativen zu messen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Threado?

Das Team bei Threado ist unglaublich reaktionsschnell. Diese Leichtigkeit der Zusammenarbeit in Verbindung mit der intuitiven Implementierung aller Funktionen sind nur zwei der Dinge, die die Zusammenarbeit mit Threado so erfreulich machen! Unser Team ist sehr begeistert von der Möglichkeit, alle unbeantworteten Fragen in einem visuellen Feld zu überprüfen. Wir sind gespannt darauf, wie dies unseren Community-Managern ermöglicht, schnellere Reaktionszeiten zu erzielen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Threado?

Wir haben ehrlich gesagt keine Beschwerden über Threado! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Threado Solving und wie profitieren Sie davon?

Threado ermöglicht uns stark verbesserte Analysen im Vergleich zu Slack allein. Es unterstützt uns dabei, Power-User für unser Peer-Mentor-Programm zu identifizieren (sowie weniger engagierte Nutzer zu reaktivieren). Unser Glaube ist, dass Threado uns ermöglicht, zunehmend effizienter zu werden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AK
Community Growth Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten Threado?

+ Benutzerfreundlich: Ziemlich unkompliziert und übersichtlich.

+ Automatisierungen: Ich mag, dass Threado eine VAST-Sammlung von Workflow-Vorlagen bietet. Hilft mir, Zeit zu sparen - ich kann eine auswählen und weiter anpassen.

+ Support: Das ist erwähnenswert. Proaktives Kundenserviceteam 👏🏻 Sie antworten schnell auf Ihre Anfragen und gehen auf alle Bedenken ein. Ich schätze die prompten Antworten und die rechtzeitige Hilfe sehr!

+ Bulk-DM-Funktion: Selbst innerhalb einer Community sind 1:1-Kontakte und persönliche DMs mächtig. Threado ermöglicht es mir, direkte Nachrichten auf Slack an eine bestimmte Gruppe von Community-Mitgliedern basierend auf ihrem Engagement-Level zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Threado?

Nichts wirklich. Das Team ist offen für Feedback und Funktionsanfragen, daher freue ich mich auf ihre neuen Updates :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Threado Solving und wie profitieren Sie davon?

Leistungsstarke Funktionen, die bei der Mitgliederbindung helfen. Besonders bei der Identifizierung von gefährdeten Mitgliedern und der Automatisierung von Kontaktaufnahmen. Hilft mir, viel Zeit zu sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Joshua R.
JR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Threado?

Threado ist eine Anlaufstelle für Analysen zu allen Daten im Zusammenhang mit dem Aufbau meiner Community und bietet mir die Werkzeuge und Automatisierungen, um sie zu erweitern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Threado?

Nichts. Es ist großartig, und die Unterstützung vom Threado-Team ist immer reaktionsschnell und hilfsbereit! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Threado Solving und wie profitieren Sie davon?

Threado bietet Analysen, Werkzeuge und Automatisierungen, um meine Community zu vergrößern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Madhurima M.
MM
Building Community
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Threado?

Als Community-Builder machst du 100 Dinge und mehr. Eine Sache weniger zu tun wäre, dein Onboarding zu automatisieren. Threado ermöglicht dies nicht nur, sondern sie haben auch erstaunliche Vorlagen erstellt, mit denen man arbeiten kann. Ich habe jetzt einen zentralen Ort, um das Verhalten deiner Mitglieder (Daten) zu lesen sowie eine Community, von der ich lernen kann :)

Das Team ist immer auf dem Punkt mit ihren neuen Feature-Launches, Kommunikation. Großartiges Produkt, perfektes Team und eine wunderbare Community. Ein rundum gelungenes Paket! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Threado?

Ich bezweifle, dass mir irgendetwas an Threado nicht gefällt. Allerdings habe ich eine Wunschliste von Funktionen, die ich mir besonders auf Discord wünsche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Threado Solving und wie profitieren Sie davon?

- Onboarding-Automatisierungen

- Massen-DMs

- Daten-Dashboard

- Gemeinschaft von Community-Bauern Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Francisco C.
FC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Was gefällt dir am besten Threado?

Threado macht es so einfach, eine persönliche Note für alle meine Community-Mitglieder zu skalieren. Wir können Inhalte planen, die Bedürfnisse unserer Benutzer verstehen und die relevantesten Ressourcen bereitstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Threado?

Bisher gab es nicht allzu viele Nachteile, und alle Probleme werden schnell von ihrem Support-Team gelöst. Einige weitere Optionen zur Anpassung ihres E-Mail-Tools wären wünschenswert. Unabhängig davon hat es bereits einfacher denn je gemacht, unsere Nutzer außerhalb von Slack zu erreichen, insbesondere diejenigen, die möglicherweise nicht so aktiv sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Threado Solving und wie profitieren Sie davon?

Threado ermöglicht es uns, unseren Support zu skalieren, um unsere große Mitgliederbasis in unseren verschiedenen Gemeinschaften zu erreichen, ohne dabei zu viel von einem persönlichen Touch zu verlieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tom G.
TG
Founder
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten Threado?

Als Leiter der Community bei Glide war Threado ein wahrer Game Changer. Es ist ein phänomenales Werkzeug, um mehr mit weniger zu erreichen und Community-Teams dabei zu helfen, mehr Mitglieder als je zuvor zu erreichen. Workflows für das Onboarding, die Aktivierung inaktiver Mitglieder und die Unterstützung von Einzelpersonen, um neue Ebenen der Befürwortung zu erreichen, und darüber hinaus! Das Threado-Team war fantastisch und wir waren sehr ermutigt durch die auf einen Blick verfügbaren Metriken. Es bietet ein enormes Plug-and-Go-Erlebnis und ich würde Threado jedem Community-Builder empfehlen, der seine Bemühungen skalieren und verstärken möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Threado?

Bei Glide arbeiteten wir an segmentierten Workflows, die einen enormen Einfluss darauf haben würden, neuen Nutzern zu helfen, sich innerhalb der Gemeinschaft zu aktivieren und zu orientieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Threado Solving und wie profitieren Sie davon?

Ohne Threado ist das Erstellen von Workflows in Slack und Discourse machbar, aber umständlich. Selbst bei der Verwendung von No-Code-Tools wie Zapier und Make ist es immer noch sehr zeitaufwändig. Threado ermöglicht es Ihnen, leistungsstarke, benutzerdefinierte Workflows in Minuten zu erstellen und Systeme zu bauen, die die Leistung Ihres Community-Teams um das Zehnfache steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kevin N.
KN
Head of Community
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten Threado?

Threado versteht, wie Gemeinschaft funktioniert, und die Feinheiten dessen, was Gemeinschaftsherausforderungen mit sich bringen. Sie iterieren basierend auf echten CM-Hindernissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Threado?

Es gibt ein paar Funktionen, um die ich gebeten habe, die noch nicht vorhanden sind, aber ich bin optimistisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Threado Solving und wie profitieren Sie davon?

Das Management von Online-Communities in Slack ist unvollkommen. Threado hilft mir, die Metriken der Community im Großen und Ganzen zu verstehen und den Überblick über die Chancen innerhalb unserer Gruppe zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Threado?

Die Unterstützung, die ihr Team geleistet hat, und die einzigartigen Möglichkeiten, wie wir die Interaktion mit unseren Mitgliedern automatisieren konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Threado?

Wünschen, es gäbe eine Möglichkeit, Beiträge in einem wiederkehrenden Zeitplan einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Threado Solving und wie profitieren Sie davon?

Uns ermöglicht es uns, besser zu sehen, wer sich in unserer Gemeinschaft engagiert, zusammen mit der Automatisierung von Check-ins, um Interaktionen zu personalisieren und Mitglieder engagiert zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Courtney G.
CG
Startup Community Lead
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Threado?

Die Automatisierungen sind mein meistgeliebtes Merkmal. Die Fähigkeit, Nachrichten an Mitglieder basierend auf dem Engagement-Status zu senden, ist einzigartig, und das Senden von Nachrichten in DMs im Vergleich zum Posten in einem Kanal hilft uns, bessere Einblicke aus der Community zu gewinnen. Wir nutzen auch häufig die von Threado bereitgestellten Engagement-Daten zusätzlich zu den Analysen, die Slack bereits bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Threado?

Das Einzige, was ich gerne sehen würde, ist mehr Berichterstattung innerhalb der Plattform (z. B. Aufzeichnung von Antworten aus Slack-DMs zur Erstellung eines monatlichen Berichts), aber ansonsten keine Beschwerden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Threado Solving und wie profitieren Sie davon?

Hochwertige Interaktion mit einer großen Slack-Community (über 6.000 Mitglieder und wachsend), Wiedereinbindung inaktiver Mitglieder, Unterstützung unseres Teams mit Berichten und Einblicken für unsere Community-Strategie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.