Sycurio.Voice Bewertungen & Produktdetails

Sycurio.Voice ist die etablierte PCI-Compliance-Lösung für Zahlungen, die über das Telefon getätigt werden - sie ermöglicht es, dass Kontaktzentren fast vollständig aus dem Geltungsbereich des PCI DSS entfernt werden. Sycurio verbessert messbar das Kundenzahlungserlebnis, die Produktivität der Agenten und die Transaktionssicherheit. Darüber hinaus reduziert es erheblich die Komplexität und Kosten der Compliance, da keine sensiblen Zahlungsdaten jemals in die Umgebung des Händlers gelangen. Sycurio.Voice wird als Dienst für Unternehmen und große Organisationen bereitgestellt, mit unterstützten Integrationen sowohl für Cloud- (CCaaS) als auch On-Premises-Kontaktzentren, CRM- und ERP-Plattformen. Unsere Technologien umfassen patentierte DTMF-Maskierungslösungen für die Erfassung von Zahlungs- und sensiblen Daten, umfangreiche API-Integrationsmöglichkeiten und Sycurio.Digital, die hochflexiblen digitalen Zahlungslinks für den Einsatz in Omnichannel-Zahlungsanwendungen und Zahlungsdienstintegrationen in Anwendungen und Web-Services. Als PCI Level 1 Service Provider und von sowohl Visa als auch Mastercard akkreditiert, löst Sycurio eine Reihe von systemischen Zahlungssicherheits-, Zahlungsverkehrs- und anderen regulatorischen Compliance-Problemen, während es direkt die Zahlungserfahrung (CX) und die betriebliche Effizienz verbessert. Sycurio ermöglicht es Organisationen: • Sichere, einfache und hochsichere Zahlungsdienste in ihre bestehenden operativen Kontaktzentrensysteme, CRM, Anwendungen & Dienste einzubetten. • Agenten zu ermöglichen, während des gesamten Anrufs mit dem Kunden zu kommunizieren, ohne sensible Zahlungsdaten zu hören oder zu sehen. • Anrufe in ihrer Gesamtheit ohne Pausen und Unterbrechungen aufzuzeichnen (da keine Zahlungsdaten erfasst werden) - um die Einhaltung von finanziellen, gesundheitlichen und anderen regulatorischen Anforderungen zu gewährleisten, die vollständige ununterbrochene Anrufaufzeichnungen erfordern. • Agenten zu befähigen, Zahlungen einfach aus der Ferne oder von jedem Standort aus ohne zusätzliche Aufsicht oder Schulung entgegenzunehmen. • Die Geschwindigkeit (durchschnittliche Bearbeitungszeit) und Qualität (CSAT/NPS etc.) aller und Kontaktzentrum-Telefonzahlungserfahrungen messbar zu verbessern. • Sichere, zugängliche Zahlungen in Agenten- und IVR-Transaktionen mit mehrsprachiger Spracherkennung entgegenzunehmen. • Einbettbare Zahlungslinks für E-Mail, SMS, Chat- und Messaging-Anwendungen, soziale Medien und KI-gesteuerte Bot-Interaktionen & Dienste zu erstellen. • Ihre PCI DSS-Compliance-Berichterstattung auf das Niveau des Self-Assessment Questionnaire A (SAQ-A) für alle geschützten Zahlungen zu reduzieren. Die PCI-Compliance- und Zahlungslösungen von Sycurio ermöglichen es Unternehmen, zuverlässige Zahlungsumgebungen zu schaffen und zu betreiben, die ihren Angeboten greifbaren Mehrwert verleihen. Indem sie Zahlungserfahrung (CX) und Sicherheit zusammen ins Zentrum jeder Erfahrung stellen, können sie Vertrauen und dauerhafte Loyalität in jeder Transaktion aufbauen.