SurveySparrow Vor- und Nachteile

Es produziert attraktive Umfragen, die eine gute Erfahrung für die Teilnehmer sind. Die Benutzeroberfläche ist auch im Backend ziemlich einfach und attraktiv. Es gibt gute Berichtsfunktionen und Exportformate (z.B. zu SPSS, CSV und Google Sheets). Ich mag die Audiofragen wirklich, die die Antworten der Teilnehmer automatisch transkribieren, während sie sprechen. Ich kann sehen, dass das in meiner Arbeit sehr nützlich sein wird. Die Verzweigungs- und Anzeigelogik ist gut und ermöglicht die Kontrolle von Fragenblöcken sowie einzelnen Fragen und Antwortoptionen innerhalb einer Frage. Es erlaubt Piping. Es gibt Optionen zum Planen von E-Mails und Erinnerungen. Es ist einfach, verschiedene Links zu erstellen, die Sie verwenden können, um die verschiedenen Kanäle zu verfolgen, über die Sie Ihre Umfrage teilen. Nach einem Jahr Nutzung in unserem Unternehmen mit 16 Personen haben wir entschieden, dass die Funktionen gut genug sind, um von Qualtrics wegzuwechseln, das zu kostspielig geworden ist. Ich mag auch, dass es Optionen gibt, die Daten automatisch zu Google Sheets zu übertragen. Der Kundensupport ist ebenfalls gut, mit schnellen Antworten auf Fragen über den Chat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können nur einfache Änderungen am Stil einzelner Fragen vornehmen (z. B. fett oder kursiv). Wenn Sie die Schriftgröße ändern möchten, müssen Sie benutzerdefiniertes CSS auf Umfrageebene verwenden, und Sie können dies nicht auf der Ebene einzelner Fragen tun. Die Möglichkeit, Daten innerhalb der Plattform zu codieren, ist begrenzt, da Sie den Daten nur ein Tag-Feld hinzufügen können. Die automatisierten Berichte sind etwas mühsam anzupassen. Insgesamt ist es jedoch ein großer Wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das SurveySparrow-Team hat einen unglaublichen Kundenservice. Vom ersten Kontakt über den Verkauf bis zur Implementierung war ihr Team hilfsbereit, informativ und äußerst gründlich. Darüber hinaus sind ihre Tools und Lösungen wirklich großartig. Die Umfragen sind intuitiv und einfach zu erstellen, und die Berichtsmöglichkeiten sind robuster, als man denken würde. Außerdem - ihr Preis ist einfach unschlagbar. Rundum zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben bisher nichts gefunden, was uns an SurveySparrow nicht gefällt. Bisher war es fantastisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil dieser App ist, dass sie leicht zu verstehen ist und einfach für Mitarbeiterverwaltung, Umfragen usw. Diese Plattform ist praktisch, und ich werde sie auch in Zukunft weiter nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher ist diese Plattform wirklich gut und gut gemacht, aber wenn ich etwas sagen müsste, das mir nicht gefällt, wäre es die Anzahl der Fehler, denen ich täglich begegne. Das ist immer noch verständlich, weil keine Website perfekt ist und es noch einige Fehler gibt, die behoben werden müssen, aber insgesamt ist diese Website großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We've used survey sparrow to send surveys for almost two years. I've found the platform, the sales team and the support to be excellent. I appreciate the ability to customize every survey and even tweak existing surveys even after sending them out. What I find most helpful is the ability to integrate with Zapier. This integration helps reduce the time spent by automating key areas, such as adding a new contact whenever a new merchant is added to our CRM. I wear a lot of hats in my position, and I love anything that saves precious time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

After months of use, the one caveat would be that we service thousands of merchants and would like to survey each of them, EVEN when they own multiple businesses. However, I can't survey a merchant more than once unless they have different emails. Not the greatest experience as we have numerous merchants with one login or one key person who deals with the accounts, so an improvement to this would be to allow multiple merchants to have the same email contact. This improvement would then allow me to survey them when needed instead of choosing the 'most important account' to survey instead.

Another issue I encountered was that there is no DO NOT Contact list automatically created. I had to make this manually and then delete the contact; this can be improved upon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Flexibilität der Plattform bei der Durchführung von Umfragen sowie die KI-Funktion, die bei der Analyse und Kategorisierung von Umfragekommentaren hilft. Insgesamt ist die Plattform fortschrittlich und wird die Kundenzufriedenheit steigern, während sie eine bessere Kontrolle über unsere CSAT-Metriken bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Zendesk, und es gab Lücken in der Integration, die mit einem schrittweisen, kartierten Prozess und mehr Lehrvideos reibungsloser hätten verlaufen können. Das Team war jedoch hilfreich, und wir konnten die aufgetretenen Probleme lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Am meisten mag ich an SurveySparrow seine Funktionen wie Video-Umfragen, konversationelle Formulare, Umfragen teilen und vieles mehr. Seine Benutzerfreundlichkeit, nahtlose Implementierung und Integration sowie der beste Kundensupport sind die Hauptgründe, diese Plattform zu mögen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Laut unserer Analyse und Erfahrung gibt es keine anderen Umfrageplattformen, die so effizient sind wie SurveySparrow, daher gibt es keinen Raum für Abneigungen gegenüber diesem Tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is very useful in every aspects and have no of feature where you can track the survey forms. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing a very handy platform to use. It is helping me in many ways. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben früher Survey Monkey verwendet, aber als Team hatten wir wirklich Schwierigkeiten mit der Plattform. Jetzt mit SurveySparrow ist das Erstellen von Umfragen für unsere Kunden und Mitarbeiter mühelos! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SurveySparrow ist so einfach zu integrieren und zu implementieren, ich würde nichts ändern. Die Plattform hat so viele Funktionen und ist so bequem zu nutzen, dass wir nie den Kundensupport kontaktieren müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Grund, warum ich mich für diese Plattform gegenüber Google Forms, HubSpot, TypeForm, SurveyMonkey entschieden habe, war die Anpassungsfähigkeit, um eine ansprechende Umfrage einzurichten - mehrere Abschnitte zu haben, mehrere Fragen pro Abschnitt zu haben, Rangfolgenfragen zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da ich die Testversion benutzte, stieß ich auf einige Einschränkungen, aber Vignesh aus ihrem Verkaufsteam war äußerst hilfreich, um mir dabei zu helfen, diese zu umgehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SurveySparrow war einfach zu bedienen, kostengünstig und ermöglichte die Verwendung von Logik auf der niedrigsten Ebene. Ich schätzte die Anzahl der Personen, die auch zum Einstiegspreis antworten konnten. Surveysparrow funktionierte nahtlos für uns und wir hatten nie Probleme mit der Funktionalität oder Unterbrechungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten wirklich nichts, was uns nicht gefiel, außer den Optionen für geeignetere Hintergründe. Das könnte komplett an uns liegen wegen mangelndem Wissen oder weil sie nicht zu einem niedrigeren Preis verfügbar sind. Die Hintergründe waren großartig, passten aber nicht zu 100% zu dem, worüber wir eine Umfrage machen. Ich weiß, das ist kleinlich, aber bisher ist das unser einziger Kritikpunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.