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SurveySparrow Bewertungen & Produktdetails

SurveySparrow Übersicht

Was ist SurveySparrow?

SurveySparrow ist eine End-to-End-Omnichannel-Erfahrungsmanagement-Plattform, die Customer Experience und Employee Experience Tools wie NPS, Offline, Chat, Classic und 360° Umfragen bündelt, die mobilfreundlich, hochgradig ansprechend und benutzerfreundlich sind. Die konversationelle Benutzeroberfläche ermöglicht es Ihren Umfragen, ein chatähnliches Erlebnis zu bieten und die Abschlussraten der Umfragen um beeindruckende 40 % zu steigern. Unsere Hauptmerkmale umfassen: * Chat-ähnliche Umfragen, die von statischen zu dynamischen Gesprächen wechseln. * Klassische Umfragen, die eine Frage nach der anderen stellen. * Offline-Umfragen, die es Ihnen ermöglichen, Feedback selbst aus den entlegensten Orten ohne Internet zu sammeln. * Offline-Umfrage-App, die als Kiosk für die Offline-Datenerfassung dient. * NPS-Umfragen zur Messung der Kundenzufriedenheit mit einer einzigen Frage. * NPS-Wortwolke und Sentiment-Analyse, um einen tiefen Einblick in die Kundenstimmungen zu erhalten. * 360°-Beurteilungen zur Bewertung der Mitarbeiterleistung in verschiedenen Kompetenzen und zur Erstellung persönlicher Entwicklungspläne. * Mehrsprachige Umfragen, um Ihre Umfragen in die Sprachen Ihrer Wahl zu übersetzen. * Breite Palette von Fragetypen, um eine Vielzahl von Daten von den Befragten zu sammeln. * Klickfreies Dashboard und hochentwickelte Berichtsfilter zur Erstellung aufschlussreicher Berichte. * Effizientes Benutzermanagement zur Optimierung Ihres Workflows. * White-Labeling zur Anpassung jedes Elements Ihrer Umfrage. * Unterkonten zur unabhängigen Verwaltung von Umfragen unter einem Hauptkonto. * Single Sign-On, um sich mit nur einem Klick auf unserer Plattform anzumelden. * IP-Beschränkung, um den Kontozugriff nur auf vertrauenswürdige Standorte und Netzwerke zu beschränken. * Umfrageautomatisierung mit wiederkehrendem Modus, um die Stimmung von Kunden oder Mitarbeitern in regelmäßigen Abständen zu erfassen. * Umfragefreigabe über eine Vielzahl von Kanälen mit den einfachsten Freigabeoptionen. * Effiziente Integrationen, um den Aufwand der Nutzung mehrerer Software zu vermeiden. * Benutzerdefiniertes CSS, um jeder Umfrage eine persönliche Note zu verleihen. * Workflows zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und zur Steigerung der Handlungseffizienz.

SurveySparrow Details
Unterstützte Sprachen
Arabic, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Kannada, Georgian, Korean, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Malay, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional), Tonga (Tonga Islands)
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Produktbeschreibung

SurveySparrow ist darauf ausgelegt, Benutzern die Möglichkeit zu geben, hochgradig ansprechende, mobilfreundliche Umfragen zu erstellen und zu teilen, die ein chatähnliches Erlebnis bieten.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Menschen sind zögerlich, Umfragen auszufüllen, selbst wenn sie wissen, dass die Umfragen erstellt werden, um wichtige Informationen zu sammeln, die bei Entscheidungen helfen, die sie betreffen. Es liegt im besten Interesse aller, Umfragen gewissenhaft auszufüllen. Allerdings ist die derzeitige Erfahrung beim Ausfüllen von Formularen veraltet und langweilig. Mit einer konversationalen Schnittstelle macht SurveySparrow es persönlicher und ansprechender und erreicht bis zu 40 % höhere Abschlussraten.


Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
Palo Alto, California
Twitter
@surveysparrow
900 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
423 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Refine Employee Experience,
The Better Way.
The all-in-one Omnichannel Experience Management Platform


Shihab M.
SM
Übersicht bereitgestellt von:
Founder& CEO at SurveySparrow

Aktuelle SurveySparrow Bewertungen

Roopanshi S.
RS
Roopanshi S.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Good platform"
It is very useful in every aspects and have no of feature where you can track the survey forms.
Keerthana  S.
S
Keerthana S.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Best customisable UI friendly surveys"
Conversational Surveys – The chat-like interface makes surveys feel more engaging and interactive, leading to higher response rates.
Raghvendra R.
RR
Raghvendra R.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Hervorragendes Umfragetool zur Geschäftsentwicklung"
Am meisten mag ich an SurveySparrow seine Funktionen wie Video-Umfragen, konversationelle Formulare, Umfragen teilen und vieles mehr. Seine Benutze...
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SurveySparrow Medien

SurveySparrow Demo - Templates Gallery
Thoroughly researched and thoughtfully curated survey templates prepared by our experts simplify your tasks further.
SurveySparrow Demo - Contacts Management
Manage your audience with ease. Import contacts, create custom smart lists based on contact profiles and send group-specific surveys.
SurveySparrow Demo - Survey Shares
Seamlessly share your surveys across a variety of channels, and collect feedback from your customers and employees.
SurveySparrow Demo - In-built Reporting Module
The reporting module lets you use advanced filters and graphical representations in the form of pie charts and histograms to slice and dice your data.
SurveySparrow Demo - Multitude of Integrations
Integrate third-party applications to your enterprise ecosystem and automate workflows for maximum productivity.
SurveySparrow Demo - Build & Design
Build and Design surveys the way you want with our suite of features such as multiple question types, logical branching, custom variables, survey themes, and so much more.
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Ja

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2,013 SurveySparrow Bewertungen

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SurveySparrow Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

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>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
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Pat M.
PM
Member of the Board of Directors
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SurveySparrow?

Was ich an SurveySparrow am meisten mag, ist, wie einfach und schnell man eine maßgeschneiderte Umfrage erstellen kann, die attraktiv ist und die Zielpersonen dazu bringt, antworten zu wollen! Viele der Funktionen (Massenfragen, wie man die Fragen anordnet, sie verschiebt, Logik hinzufügt) sind auch in anderen Umfrageanwendungen üblich. Die Möglichkeiten, es "spaßig" aussehen zu lassen, die Möglichkeiten, einen eigenen Hintergrund / ein eigenes Logo hinzuzufügen, um es "eigen" aussehen zu lassen - sie sind überlegen im Vergleich zu dem, was ich zuvor verwendet habe. UND ihr Vertriebsteam? Individuelle Aufmerksamkeit, ein schnelles Zoom-Meeting, um herauszufinden, was man braucht, und eine Lösung, die auf einen zugeschnitten ist. Wie gesagt: Wow! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveySparrow?

Das Einzige, was ich an SurveySparrow nicht mag, mag ich an allen Umfrage-Apps nicht. Wird die Umfrage uns die Informationen geben, die wir suchen? Ich denke, in diesem Fall ist das Urteil für mich noch nicht gefällt. Aber nochmals, das ist kein Problem mit SurveySparrow, es ist ein Problem mit der Modalität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SurveySparrow Solving und wie profitieren Sie davon?

Kundenfeedback Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keerthana  S.
S
AE
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten SurveySparrow?

Conversational Surveys – The chat-like interface makes surveys feel more engaging and interactive, leading to higher response rates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveySparrow?

The platform may not be as scalable for enterprises that need to handle large volumes of responses seamlessly. No advanced analytics or reportsing Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SurveySparrow Solving und wie profitieren Sie davon?

Collecting & storing data Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Julie O.
JO
Senior CRM Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SurveySparrow?

Einfach schnell einsatzbereit. Direkte Integration mit Salesforce. Sehr hilfreicher und reaktionsschneller Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveySparrow?

Trigger sind nicht gut geschrieben (kein Batching) und können Probleme in der Salesforce-Organisation verursachen. Man muss sich mit der Sandbox erneut verbinden, um Änderungen vorzunehmen, und dann die Trigger erneut bereitstellen, was mühsam ist, und man verliert die Verbindung zur Produktion dabei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SurveySparrow Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir brauchten nur einfache CSAT- und NPS-Daten von Kunden. Funktioniert dafür großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Pharmaceuticals
BP
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten SurveySparrow?

The interface is good, and easy to use, the support team is quick in reverting and resolving any issues and their products is good with AI coming into the software it would be a good use tool, Overall a great tool to collect and analyse feedbacks and insights Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveySparrow?

Screen resolution for every question is fixed they are working on it to have a custom CSS code as per questions length it shall fit on the screen, team was quick to acknowledge and ammend Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SurveySparrow Solving und wie profitieren Sie davon?

End to end survey implementation and analysis we use only this tool to collect feedback and share analysis Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Simon N.
SN
Market and Strategy Professional
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SurveySparrow?

Es gibt viele Funktionen, die uns auf unterschiedliche Weise Einblicke gewähren können, mit nützlichen Arbeitsabläufen, um die gesammelten Informationen zu nutzen. Das Benutzermanagement ist auch als Administrator ziemlich einfach, und sie waren gut darin, mit uns zusammenzuarbeiten, um die richtigen Cybersicherheits-Zertifikate zu erhalten, um unsere Compliance- und IT-Teams zu überzeugen. Sehr reaktionsschnell bei auftretenden Problemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveySparrow?

Ich habe ein wenig Schwierigkeiten beim Erstellen von Tickets, wenn ich auf Probleme stoße und unseren Account-Manager kontaktieren muss, es ist kein großer Nachteil, aber ich hätte gerne, dass dies etwas reibungsloser verläuft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SurveySparrow Solving und wie profitieren Sie davon?

Über die regulären Dinge hinaus, die man von einem Umfrageanbieter erwarten würde, ist die Umfrageerstellungsoberfläche sehr schnell zu erfassen und bedeutet, dass Teammitglieder schnell beginnen können, ihre eigenen Umfragen einzurichten, was den Schulungsdruck verringert. Die Fähigkeit, Dashboards schnell zu visualisieren und mit Nicht-Nutzern zu teilen, war ebenfalls eine große Hilfe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TO
Marketing Director
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten SurveySparrow?

Suche nach etwas Ähnlichem wie Typeform mit besseren Funktionen und Benutzerfreundlichkeit für den Endbenutzer. Dies ist die Software für Sie! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveySparrow?

Ich habe bisher wirklich nichts gefunden, was mir nicht gefällt. Es hat alle Funktionen, die ich gesucht habe, und mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SurveySparrow Solving und wie profitieren Sie davon?

die Fähigkeit, Umfragen zu erstellen, die Kunden und Mitarbeiter tatsächlich ausfüllen möchten. Es kommt mir zugute, indem es einfach und unterhaltsam ist! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dae L.
DL
Managing Partner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SurveySparrow?

Preis-Leistungs-Verhältnis für viele der vorhandenen Werkzeuge. Das gesprächsartige Gefühl hilft wirklich dabei, Menschen dazu zu bringen, die Umfragen zu beantworten. Solange wir wissen, dass die Personen, die die Umfragen durchführen, eine gute Verbindung haben, ist SurveySparrow der richtige Weg. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveySparrow?

Für Teilnehmer mit schwacher Internetverbindung verschwindet beim Aktualisieren der Seite alle eingegebene Information. Aus diesem Grund verwenden wir einen anderen Anbieter nur für Personen mit schlechter Internetverbindung. Hoffentlich hat SurveySparrow eine Autosave- oder Speicherfunktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SurveySparrow Solving und wie profitieren Sie davon?

Wie es die Daten schnell und klar mit vielen Parametern konsolidiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Krzysztof G.
KG
Senior Engineering Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SurveySparrow?

1. Das Produkt hat eine sehr menschliche Ausstrahlung, was es viel angenehmer macht als Standard-Umfragelösungen (wie Google oder Microsoft-Formulare) laut UX.

2. Es gibt viele Möglichkeiten, die Benutzeroberfläche anzupassen.

3. Selbst mit der niedrigsten Preiskategorie kann man etwas Logik einbeziehen und Variablen verwenden (wenn auch in begrenztem Umfang).

4. Der Support ist ausgezeichnet - jedes Mal, wenn ich ein Problem hatte, wurde es fast sofort gelöst.

5. Mehrere Integrationsoptionen (Facebook, Slack, Teams, ...)

6. Funktioniert hervorragend sowohl auf mobilen als auch auf Web-Plattformen.

7. Einfache Implementierung, es ist eine vollständig codefreie Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveySparrow?

1. Die Funktionen der günstigsten Preisklasse sind im Vergleich zur kostenlosen, zeitlich begrenzten Stufe eingeschränkt (was es etwas problematisch macht, wenn man auf die bezahlte Stufe wechselt). Trotzdem ist es meiner Meinung nach ausreichend.

2. Es gibt keine Möglichkeit, eine Bewertung von einzelnen Antworten zu erhalten (nur eine Summe von allen).

3. Ich wünschte, es gäbe eine Option, ein Web-Dashboard mit Analysen und Empfehlungen nach dem Ausfüllen der Umfrage anzuzeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SurveySparrow Solving und wie profitieren Sie davon?

Kundenbewertung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Matías R.
MR
Senior Data Analyst
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten SurveySparrow?

Zuerst die Dienstleistungen des Verkaufs! Zweitens ist die Plattform sehr anpassbar und funktioniert perfekt mit dem, was ich wollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveySparrow?

Nichts, denn alles funktioniert perfekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen SurveySparrow:

Zunächst einmal, wissen Sie genau, was Sie brauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SurveySparrow Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich muss eine NPS-Umfrage starten, die alle Informationen extrahiert, die ich von meinen Kunden benötige. Jetzt, da ich sie habe, kann ich ihr Verhalten erklären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gokul S.
GS
Founder & CEO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
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(Ursprünglich )Informationen
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Chat-Formular-Umfragen sind sehr hilfreich und interaktiv, was ich als Psychologiestudent und Gründer glaube, wird ein interaktives Erlebnis schaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveySparrow?

Ich habe noch nicht viele Farben erkundet. Und ich finde, dass die Testphase so kurz ist. Mindestens ein Monat oder 30 Tage können sehr hilfreich sein und ausreichend Zeit bieten, um alles zu erkunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SurveySparrow Solving und wie profitieren Sie davon?

Die interaktiven Formulare helfen mir, mehr Antworten zu erhalten und bieten ein großartiges Erlebnis für den Formularausfüller. Es ist nicht monoton wie die Google-Formulare. Es ist sehr benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.