Top-bewertete SupportBee Alternativen
5 SupportBee Bewertungen
Einige Dinge sehr gut. Leichte Supportlösung, leichte Wissensdatenbank, die auf einer benutzerdefinierten URL bereitgestellt werden kann. Möglichkeit, organisatorischen Zugriff festzulegen (jeder in einer Gruppe kann auf die Tickets der anderen zugreifen, usw.) und Tickets an verschiedene Mitglieder unseres Support-Teams zuzuweisen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Wissensdatenbank könnte viel (viel!) bessere Organisationstools gebrauchen. Alles, was mehr als zwei Dutzend Ressourcen umfasst, ist schwer zu organisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
SupportBee ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenanfragen aus mehreren Kanälen, einschließlich E-Mail, sozialen Medien und Chat, zu verwalten. Die Plattform bietet eine intuitive Benutzeroberfläche zur Verwaltung von Support-Tickets, die es Teams ermöglicht, effektiv bei der Lösung von Kundenproblemen zusammenzuarbeiten.
Einige der Hauptmerkmale von SupportBee umfassen Multi-Channel-Support, Kollaborationstools, Automatisierung sowie Berichterstattung und Analysen. Die Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit der Plattform erleichtern es den Agenten, Support-Tickets zu verwalten und effizient auf Kundenanfragen zu reagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
SupportBee bietet Preispläne basierend auf der Anzahl der Benutzer und Support-Kanäle an, was es für kleine Unternehmen mit begrenztem Supportbedarf weniger kosteneffektiv machen kann. Darüber hinaus haben einige Benutzer gelegentlich von Leistungsproblemen oder Verzögerungen bei der Nutzung der Plattform berichtet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Integration mit Pipedrive und Einfachheit der Verwaltung. Labels sind nützlich für diejenigen, die viele Produkte haben, wie unser Unternehmen. Webformulare erweisen sich auch als notwendig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
kein Live-Chat zu installieren, ich hätte auch lieber eine API, um Bots für den Kundensupport zu starten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It is simple yet effective software.Easy to use and understand. Managing emails with single inbox is a major advantage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Free version of this software is with more limitations.one such limitation is there are no teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
