SuperOffice CRM Vor- und Nachteile

Das Produkt ist einfach zu bedienen und sehr unkompliziert, standardmäßige Anpassung an Ihre Bedürfnisse auf sehr einfache Weise! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Standard-Berichtswerkzeuge liegen hinter dem perfekten Rest dieses Produkts und Unternehmens. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat eine sehr gute Funktionalität zur Erstellung von Angeboten auf der Grundlage standardisierter Preislisten, die aus einer Excel-Tabelle hochgeladen werden können, was die Erstellung dieser Angebote sehr schnell, einfach und vorhersehbar macht. Es gibt viel Flexibilität bei der Formatierung des Angebots, sodass wir eine Vorlage erstellen können, die unseren Bedürfnissen entspricht und für Kunden attraktiv ist. Das CRM-System selbst ist intuitiv, optisch ansprechend und umfassend. Die Berichterstellung ist ebenfalls sehr einfach und erfordert wenig Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt technische Ausfälle, vielleicht häufiger als uns lieb ist, die uns daran hindern können, Kunden für einen bestimmten Zeitraum ein Angebot zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Administrator ist es einfach, den gesamten Aspekt des CRM ohne Schwierigkeiten zu verwalten. Die Benutzeroberfläche ist subjektiv, aber ich mag sie, und ihr Support ist fantastisch. Die Implementierung mit anderen Systemen ist nicht schwierig, insbesondere wenn man die Apps aus ihrem App-Store verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich nicht mag, nur kleinere Aktualisierungen und Verbesserungen, die momentan auf einer Wunschliste stehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ability to have access to company information such as machines, service documents and part orders. Plus contact information for companies we service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The app works good on iPhones but buggy on Androids Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SuperOffice Online ist ein sehr zuverlässiges System, das unseren Bedürfnissen mit mehr als 400 Benutzern entspricht. In seiner aktuellen Version ist es hoch konfigurierbar und anpassungsfähig. Das Dashboard-Modul hat uns sehr geholfen, geschäftsprozessgesteuerte Übersichten für jede Abteilung innerhalb der Organisation zu erstellen. Das beste Merkmal ist das Ticketbearbeitungssystem und wir bearbeiten 2000 Tickets pro Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist seine einzigartige Benutzeroberfläche, die einige Erklärungen und Anpassungen erfordert, um sie wirklich zu verstehen. Aber wenn man lernt, wie die Dinge organisiert sind, schätzt man wirklich ihre Flexibilität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I enjoy the great possibilities to customise the system for individual users, I work with marketing but also back-end SuperOffice as the "Go to guy" to solve issues or user rights. The UI is built in an okay way, it feels a bit outdated at times but its simple to use once you get the hang of it. Feels like it's quite a steep entry level, but once you have it in the bag its easy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There's not anything Major that I dislike about SuperOffice, all the Sales, Company cards, Contact cards etc are fine and no additions needed in my opinion, I would like to see more improvement made on the Marketing side. Better possibilities to create more nuance newsletters, the tool is in my opinion a bit outdated compared to what exists today. There's no full drag & drop, its still kind of locked in that sense and images don't crop the way I want to. At the end of the day there's quite a lot of work needed to be done to images you want to attach, before you attach them, otherwise they will look messed up. I would take inspiration from Squarespace and the way you build websites on their platform, it's basically a grid where you can resize/move things as you please. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hält mich über alle Aktivitäten in einem Projekt auf dem Laufenden und informiert über Aktivitäten an Hochschulen. Einfach, Kontaktdaten zu finden und zu pflegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Verwaltung von Zeit zu Zeit etwas kompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles über meine Kunden wird gespeichert und ist leicht zu finden... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wahnsinnig teuer für mich, da ich jetzt ein Ein-Mann-Unternehmen bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We are using SuperOffice Service to handle requests from our customers in an efficient way. To be able to easily set up templates and create an effective workflow for consultants working with tickets is great, as well as the ability to measure answer times etc and get intuitive dashboards. Easy to integrate to other related systems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Maybe that the user interface could be a little more intuitive and require less clicks to get stuff done.

Customer support is a little split between the SO consultant and the support team which can be a bit confusing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bessere Kundenbindung, hilfreich für die interne Kommunikation bezüglich unserer Kunden. Die gesamte Organisation hat Zugang zu denselben Informationen. Einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment gibt es nichts, was ich nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.