SuperOffice CRM Vor- und Nachteile

Our contact person (s) have always stretched out and helped when we have questions or problems. Also proactively coming with new ideas that helps us in our daily business or admin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We have some challenges setting up "marketing" tools, outgoing, that we would need more help and training on. Maybe from SuperOffice? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Superoffice ist einfach für Benutzer zu erlernen. Die Benutzeroberfläche ist sauber und intuitiv. Die Integration mit MS Office ermöglicht es dem Benutzer, die Kontrolle darüber zu haben, was und wie Dokumente erstellt und archiviert werden.

Der Support von Superoffice ist sehr gut. Ich benutze Superoffice seit 1997, war aber manchmal gezwungen, andere CRM-Systeme zu verwenden. Ich werde bei Superoffice bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Cloud-Version ist etwas langsam beim Aktualisieren des Browsers und es besteht die Tendenz, neue Tabs zu öffnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Koordinieren und Nachverfolgen der Verkaufsaktivitäten der Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag nichts nicht, aber manchmal dauert es lange, das System zu starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Totale Kontrolle über alles, was den Verkauf und die Dauer der Vereinbarungen betrifft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, was uns nicht gefällt, aber es fehlt die Möglichkeit, mehr Felder hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy to learn to start using SuperOffice as a user. Good customer support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

A CRM system that are not updated to the 2020-era.

It's easy to use and learn as a user, but not as an admin. The customer support lacks the possibility to call them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit der GUI im Vertrieb. Die Kernfunktionen sind einfach zu bedienen und alle Funktionen (es gibt viele) sind „versteckt“ und verwirren den Benutzer nicht. Eine der besten Funktionen ist „aktuell aktiv“, was bedeutet, dass das System beim Wechsel von einem Modul (Unternehmen/Verkauf/Projekt/Tagebuch) zu einem anderen „weiß“, welches verwandte Objekt aktiv ist, sodass Sie nicht erneut nach demselben Objekt suchen müssen. Spart viel Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Servicemodul ist noch nicht so benutzerfreundlich und es bedarf einer Erklärung, bevor der Benutzer sein volles Potenzial nutzen kann. Wie angekündigt, ist eine neue Benutzeroberfläche für den Service in Arbeit, die viel mehr wie der heutige Vertrieb aussieht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die gesamte Kundenhistorie wird zentral gespeichert und kann auf Knopfdruck in einer Übersicht eingesehen werden. Da die Telefonzentrale auch mit SuperOffice verbunden ist, sparen sie viel Zeit bei Anrufaufgaben und Angeboten. Selbst wenn der Kunde sie anruft, sehen sie, wer anruft, und sie sehen sofort die richtige Kundenkarte. Diese Art der Kundenidentifikation sorgt für eine proaktive Haltung der Mitarbeiter, die der Kunde schätzt. Dank der zentralen Agenda-Funktion weiß jetzt jeder genau, was der andere tut. SuperOffice ist neben dem ERP-System entscheidend für Elincom Electronics. Deshalb wurde eine Verbindung zwischen dem ERP-System und SuperOffice entwickelt. Alle Preisvereinbarungen, Artikel und aktuellen Bestellungen können in SuperOffice CRM eingesehen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben vor langer Zeit mit der Windows-Version mit Reise-Funktion begonnen. Wir sind jetzt schon seit einiger Zeit auf der Online-Version und gewöhnen uns immer noch daran, dass wir bei einem Kundenbesuch keine Offline-Datenbank mehr bei uns haben. Der Vorteil von Online ist, dass man die neuesten Daten sieht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Although it is a CRM system in the first place, we have challenged SO to help structuring the system in such a way to enable using it for our project management as well. We were using SO as a tool for project management, but wanted to work more according Prince2 principles. With the SO online version and the dedicated help of the SO team we have re-structured in such a way that we are able to process and our customer projects in an efficient way and have the opportunity to visualise the project follow up in a nice dashboard cockpit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing in particular. We have been working with the SO project team in close cooperation, leaving room for discussions and helpful input from the SO consultants. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für den täglichen Gebrauch zur Speicherung von Kundeninformationen, sei es eine neue Verkaufsanfrage oder eine Kundenserviceanfrage, funktioniert SuperOffice direkt nach dem Auspacken. Wir nutzen dieses CRM seit über zwanzig Jahren und haben gesehen, wie sich das Produkt entwickelt hat und die neuen Technologien und Betriebssysteme genutzt hat, bis wir heute bei einem cloudbasierten System angekommen sind. Unsere Benutzer fühlen sich wohl, das System im Büro oder von zu Hause aus zu nutzen, was bedeutet, dass wir nur sehr wenig Stress haben, den Arbeitsablauf reibungslos am Laufen zu halten. Drittanbieterunterstützung ist schön zu haben, wir haben im Laufe der Jahre eine Reihe von Drittanbieter-Apps genutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für die Art und Weise, wie wir SuperOffice nutzen, und in Anbetracht der Dauer, die wir das Produkt verwenden, gibt es nichts, was wir so stark ablehnen würden, dass wir sagen könnten, wir mögen es nicht. Schließlich ist es Software, und wenn man laut genug ruft, wird jemand die notwendigen Änderungen vornehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach, E-Mails und Dokumente zu archivieren, und die neue Option ist, dass Sie Ihre eigenen Felder hinzufügen können. Der Superoffice-Kundensupport antwortet schnell und professionell. Superoffice macht es einfach, digital zu werden, da Dokumente leicht abgelegt, gespeichert und angezeigt werden können. Die Superoffice-Mobile-App ist unterwegs großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Projekte zu kopieren ist ein Wunsch, von dem wir hoffen, dass er bald umgesetzt wird.

Man kann nicht direkt unter Unternehmen nach Abteilungen suchen, eine Änderung, die bald kommen soll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.