Streamline AI Bewertungen & Produktdetails

Ease of use, Ease of Implementation, Customer Support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Requestors can assign a request but I understand this issue is being looked at and should be resolved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann nicht genug positive Dinge über Streamline AI sagen. Ich bin ein Vertragsverhandler, der sich in einen Plattform-Implementierungs-Enthusiasten verwandelt hat (im bestmöglichen Sinne). Streamline AI wurde als gut aufgenommenes Intake-Tool in unserem schnell wachsenden Biotech-Unternehmen eingeführt. Vor Streamline AI konnten wir Anfragen nicht schnell bearbeiten oder Kollegen sofortige Transparenz über den Status ihrer Anfragen geben.

Das System von Streamline AI ermöglicht es mir, einem juristischen Fachmann ohne technischen Hintergrund, alle unsere Intake-Formulare zu erstellen und benutzerdefinierte Workflows schnell zu entwickeln. Und wir haben die Möglichkeit, einen Schnappschuss des gesamten Kollaborationsprozesses, der in Streamline AI stattfindet, zu machen und diesen Schnappschuss als unterstützendes Dokument zu unserem CLM hinzuzufügen, sodass ich immer noch denselben Prüfpfad von Genehmigungen habe, den ich mit meinem CLM hatte.

Etwa ein Jahr lang habe ich einen Smartsheet-Link zu einem von mir erstellten Tracker genutzt. Dies war meine einzige Möglichkeit, allen Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, Anfragen zu kanalisieren - um zu versuchen, sie aus den E-Mails und Slacks unseres Rechtsteams herauszuhalten. Es war wirklich schwer, den Überblick darüber zu behalten, wie viele Anfragen jede Person in unserer Rechtsabteilung zu einem bestimmten Zeitpunkt erhielt oder aktiv bearbeitete. Es war zeitaufwendig für jeden von uns, E-Mails von unseren Kollegen zu beantworten, die höflich nach Statusaktualisierungen fragten - und wirklich zeitraubend, wenn die Antwort oft war, dass unser Rechtsteam tatsächlich auf besagten Kollegen wartete, um Dokumentation oder Informationen bereitzustellen und die Verantwortung trug, nicht das Rechtsteam.

Mit Streamline AI habe ich nicht dieselben starren Barrieren und Einschränkungen wie bei unserem CLM-Workflow.

Ich muss keine Benutzerlizenz für jede Person in meinem Unternehmen haben. Jetzt hat jeder über unser SSO Zugang zu Streamline AI. Und der Vorteil ist, dass ich verfolgen kann, wie sehr unser Rechtsteam hilft, und in der Lage bin, meinem Führungsteam mit echten Daten Bericht zu erstatten.

Ich habe Zugang, mit meinem Professional Services Team zu sprechen, und sie antworten schnell, und wenn sie die Antwort nicht kennen... finden sie sie und bringen sie zu mir zurück. Und wenn die Option nicht existiert, sind sie bereit, die Anfrage zu protokollieren, und ich weiß, dass sie bewertet wird. Ich muss keine Tickets mehr ausfüllen, alte Wissensdatenbankartikel durchsuchen oder meinen Kollegen sagen, dass ich hoffe, bald von jemandem zu hören. Wenn ich ein Problem habe, findet Streamline AI eine vorgeschlagene Lösung. Wenn ich Hilfe beim Erstellen eines Intake-Formulars benötige, stellen sie es bereit, gerne. Wenn ich versehentlich eine Frage lösche, die in einem Live-Formular verwendet wird, finden sie heraus, wann genau ich es getan habe, und helfen mir, es zu beheben (leider eine wahre Geschichte).

Was mag ich am meisten an Streamline AI? Dass alle unsere Kollegen Zugang zu einem leicht lesbaren Tracker haben *und* es für mich einfach war, ihn zu konfigurieren. Verstehen Sie mich nicht falsch - meine IT-Abteilung hat zuerst ihre Sorgfaltspflicht erfüllt und war mit allen Sicherheitsantworten zufrieden, die Streamline AI ihnen gegeben hat; meine IT-Abteilung hat mir auch geholfen, unser SSO, Sharepoint, Slack und andere Konfigurationen einzurichten, und sie haben direkt mit dem Streamline AI-Team ohne größere Probleme zusammengearbeitet. Aber abgesehen davon wurden sie nie gebeten, sich an irgendeinem Teil des Prozesses zu beteiligen, um unsere Streamline AI-Plattform einzurichten oder zu warten. Ziemlich cool! Vom Beginn der Implementierung bis zur Einführung unseres Pilotprogramms mit etwa 4 Live-Intake-Formularen waren wir in weniger als 8 Wochen einsatzbereit.

Jetzt, etwa 9 Monate nachdem wir unseren Vertrag mit Streamline AI unterzeichnet haben, haben wir eine Vielzahl von Intake-Formularen für unser Rechtsteam - wir haben sogar auf andere juristische Funktionen über unser Vertragsteam hinaus erweitert! Wir haben auch Streamline AI verwendet, um einen Entscheidungsbaum zu erstellen, der von unserer Beschaffungsabteilung verwendet wird, um festzustellen, ob ein Vertrag einer rechtlichen Überprüfung bedarf oder nicht. Das System von Streamline AI ermöglicht es uns, Anfragen zur einfachen Referenz zu verbinden, selbst nachdem sie abgeschlossen sind. Jetzt können wir unsere Kollegen, die an ähnlichen Aufgaben arbeiten, verbinden und ihnen auch mehr Referenzinformationen geben. All dies hat Effizienzen geschaffen, die wirklich benötigt wurden. Streamline AI hat die Art und Weise verändert, wie unser Team in unserer täglichen Arbeit funktioniert. Unser Vertragsteam verlässt sich stark auf Streamline AI den ganzen Tag über, um uns in Zusammenarbeit mit unseren Kollegen und den notwendigen Parteien auf dem Laufenden zu halten, was jede Vertragsaufgabe betrifft, die überprüft wird. Es ist keine Übertreibung zu sagen, dass Streamline AI schnell zu einer Plattform geworden ist, auf die sich unser juristisches Vertragsteam für unsere tägliche Arbeit verlässt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Streamline AI baut die Plattform aus und ich hoffe, dass das, was mir jetzt nicht gefällt, in 6 Monaten nur noch eine ferne Erinnerung sein wird. Es gibt ständige Updates des Systems, was großartig ist.

Ich würde gerne auswählen können, welche Dokumente für Benutzer sichtbar sind und welche Dokumente nur für unsere Kernbenutzer sichtbar sind. Ich würde es lieben (und erwarte, dass sich dies bald ändern wird) - die Möglichkeit zu haben, alle Statusoptionen anzupassen.

Ich hätte auch gerne mehr Funktionalität bei den Workflows, damit ich Benachrichtigungen oder Statusaktualisierungen auslösen kann, basierend auf einer Datei, die von einer bestimmten Seite oder Integration, wie DocuSign, hinzugefügt wird.

Einige Teile von Streamline sind für mich immer noch ein Ärgernis - mag albern klingen, aber die Schriftfarbe oder Schriftgröße in Eingabeformularen nicht ändern zu können, war herausfordernd und ich denke, es wäre hilfreich, bestimmte Phrasen in roter Farbe oder größeren Schriften in bestimmten Feldern für mehr Wirkung darzustellen.

Ich denke, die größte Herausforderung, die wir haben, ist, sich auf die Benachrichtigungsglocke im Tracker zu verlassen, um Updates zu Änderungen an der Anfrage bereitzustellen. Ich habe einen anderen Rezensenten gelesen, der erwähnte, dass es hilfreich wäre, wenn eine Zeile fett wird, wenn es eine neue Änderung gibt. Ich stimme dem zu. Die Glocke ist eine neue Ergänzung und ich liebe die Möglichkeit, die neueste Änderung zu sehen, aber sie zieht zu viel aus E-Mail-Threads ein.

Im Vergleich zu dem, was ich hatte, bevor ich Streamline AI fand, liebe ich Streamline AI. Ich denke, wir werden in einem Jahr nach einem neuen CLM suchen müssen, und derzeit bietet Streamline kein vollständiges CLM. Ich bin zuversichtlich, dass Streamline AI sich mit mehr CLMs integrieren wird, wenn es sich entscheidet, das Geschäft auf andere Bereiche als den Aufbau eines CLM zu konzentrieren - es ist ein starkes System, so wie es jetzt aufgebaut ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Streamline AI offers an extremely flexible, customizable intake, assignment and notification workflows automations that almost immediately began helping us track and organize our Legal and Compliance team's incoming work requests.

Moreover, the searchability of tickets allows us to utilize Streamline as a repository of past legal guidance given to the company, and is allowing us to pull out common themes from which we hope to derive self-service resources (which we can link out to directly from Streamline and ultimately reduce the number of incoming requests as we drive self-service).

I also have seen just in the first year of working with Streamline, that the product is consistently and constantly improving and adding features (something a lot of SaaS tools tout without backing it up with action)...but Streamline has delivered here in a way that is refreshing and energizing, and leaves me perpetually excited to see what will be rolling out next.

Probably the best thing about my experience with Streamline AI has been the amazing implementation, integration and ongoing product support we have received. Evan and Sophia have been incredible to work with, are always quick to respond and address issues (often before I realize there was even a problem to begin with!), and have really gone above and beyond to set us up for continued success. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I'm nitpicking, but the ability to do a text search of comments left in tickets (and not just field content) would 10x the utility of Streamline as a repository of legal/product/regulatory guidance.

I also wish that there could be multiple individuals/teams assigned to tickets (vs. a single individual). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, Anforderungsformulare auf das gewünschte Detailniveau zu erstellen und anzupassen, ist phänomenal. Im Allgemeinen und für unser Rechtsteam ist keine Anfrage wie die andere, und dies ist ein unglaublich intuitives Werkzeug, das es Ihnen ermöglicht, genau das zu verfeinern, was Sie benötigen. Die vorhandenen Metrikoptionen sind bereits ziemlich beeindruckend, und zu wissen, dass sie erweitern, was in Bezug auf die Art der Berichterstattung und Dateitypen möglich ist, macht dies umso beeindruckender. Ich liebe es, dass man den Status nicht nur der gesamten Anfragen in der Pipeline leicht überprüfen kann, sondern dass man bis ins kleinste Detail zu jedem einzelnen im Team, Anfragetyp, Herkunft der Anfragen und vieles mehr gelangen kann. Es hat uns wirklich lange gedauert, das richtige Werkzeug zu finden, und das nicht nur aus finanziellen Gründen. Dieses Werkzeug kann so robust oder so einfach sein, wie Sie es benötigen. Dies war wirklich die beste Entscheidung für unser Rechtsteam. Egal, wo ich in meiner Karriere bin, ich kann Ihnen versichern, dass ich jedes Rechtsteam, mit dem ich zu tun habe, dazu bringen werde, dieses Werkzeug zu übernehmen. Unsere Stakeholder benötigten kaum Schulung, sie nahmen es in Angriff und begannen einfach, das Werkzeug zu nutzen, als wäre es schon immer Teil des rechtlichen Anforderungsprozesses gewesen. Ich kann dieses Werkzeug nicht genug loben, es ist wirklich ein Wendepunkt. Auch als Randbemerkung: Die Streamline-Vertreter, mit denen Sie zusammenarbeiten, sind unglaublich reaktionsschnell, offen für Feedback und arbeiten mit Ihnen in jedem Schritt des Weges so detailliert, wie Sie es möchten. Sie sind auch respektvoll, wenn Sie einfach nur ein Werkzeug kaufen und Ihre Arbeit erledigen möchten, und das war's. Wirklich, wirklich ein Vergnügen und ich kann es kaum erwarten, zukünftige Funktionen zu sehen. Wir nutzen dieses Werkzeug täglich, und so tun es auch viele Stakeholder. Und als Administrator dieses gesamten Prozesses war es nach ein paar Hin- und Her mit unserem internen Eng/IT-Team unglaublich einfach, dies zu implementieren. 10/10. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benötigt mehr Integrationsfunktionen und -fähigkeiten mit Slack – sobald sie die offene API-Funktion haben, sind keine Grenzen gesetzt! Mehr Optionen für Metrikberichte und -exporte sind notwendig, damit Rechtsabteilungen diese klaren und festen "Wert"-Bedürfnisse des Rechtsteams erfüllen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Plattform adressiert ein Problem, das viele Teams haben: die Priorisierung von Sichtbarkeit und Kommunikation in einem Genehmigungssystem mit mehreren Teams.

Streamline.ai hat dieses Problem gelöst, indem es Organisationen ermöglicht, die Kontrolle über kommerzielle Angelegenheiten zu erlangen, unabhängig von der Größe eines Geschäfts, der Anzahl der Genehmigungen und beteiligten Teams sowie dessen Prioritätsstatus.

Die Fähigkeit, alle Vertragsdetails vor sich zu sehen und die Möglichkeit, mit einem Klick eine Anfrage zur Genehmigung zu senden, ist wirklich bahnbrechend. Vor allem ist Streamline.ai äußerst benutzerfreundlich. Die Organisation hat diese Plattform nahtlos in ihre täglichen Prozesse integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Streamline.ai ist ein sich entwickelndes Tool und ich bin gespannt, es wachsen zu sehen.

Ich hoffe, ein internes Vertragsmanagementsystem zu sehen, das alle ausgeführten Verträge enthält, die aus Streamline.ai-Anfragen resultieren, und mehr Integrationsoptionen wie Outlook, Sharepoint usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die von Streamline AI angebotenen Vorlagen erleichterten es uns, mit verschiedenen Teammitgliedern bei ähnlichen Anfragen, die wir erhalten, zusammenzuarbeiten. Wir sparen die Zeit unserer Teammitglieder, indem wir ihnen ermöglichen, die von uns über Streamline vorbereiteten Formulare auszufüllen, anstatt dass sie ihren Vorschlag für diese Anfragen entwerfen müssen. Das Kundenserviceteam von Streamline AI ist auch sehr hilfreich bei der Beantwortung unserer Fragen und schlägt notwendige Änderungen an den Vorlagen vor, die wir entsprechend unseren Bedürfnissen verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten einige Probleme beim Erhalt von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit den Genehmigungen über Streamline AI. Unser Kundenbetreuer war jedoch sehr hilfreich, um dieses Problem zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Rechtsteam nutzt Streamline AI, um alle unsere Teams im gesamten Unternehmen zu stärken und zu unterstützen. Während der Implementierung konnten wir innerhalb eines Monats von null auf 100 gehen. Dies ermöglichte eine Schulungsphase, um unsere internen Stakeholder schnell auf den neuesten Stand zu bringen. Aufgrund der sehr benutzerfreundlichen Oberfläche benötigten unsere Stakeholder kaum Schulung (wenn überhaupt), um das System vollständig nutzen zu können. Unsere Erfahrung mit der Implementierung endete nicht, als wir live gingen, sondern setzt sich bis heute fort. Ich treffe mich alle zwei Wochen mit dem großartigen Team von Streamline, um Fragen zu klären und über neue Funktionen zu hören oder diese zu sehen, die kommen oder bereits live sind. Die gesamte Erfahrung mit Streamline war großartig und sehr benutzerfreundlich. Wir sehen jetzt die tägliche Nutzung dieses Systems und mit den angebotenen Integrationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist, dass wir sie nicht früher hatten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Streamline AI-Oberfläche ist äußerst intuitiv und macht das System einfach zu bedienen. Mit ein paar Klicks können wir Aufgaben innerhalb der Rechtsabteilung leicht zuweisen/delegieren und Dokumente zur Genehmigung weiterleiten. Die Metriken, die wir von Streamline AI erhalten, helfen uns, das Gesamtvolumen, die Arbeitsbelastung einzelner Mitarbeiter zu verfolgen und festzustellen, wo die Engpässe in unseren Prozessen liegen, sowie zu verstehen, wo wir mehr Unterstützung benötigen. Streamline AI war ein wichtiges erstes Werkzeug für unsere Rechtsabteilung zur Implementierung und wird weiterhin ein Faktor für unseren Erfolg bei der Priorisierung von Aufgaben und der Verfolgung der Produktivität sein. Und ein großes Lob an das Kundensupport-Team für ihre hervorragende Reaktionsfähigkeit und die Fähigkeit, alle Fragen zu lösen, die wir ihnen stellen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit verwenden wir Streamline AI nur für die Aufgabenverfolgung, Metriken und Genehmigungen. Wir freuen uns darauf, breitere Fähigkeiten der Plattform und zusätzliche Integrationen zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Streamline war eine großartige Ergänzung zu meinem Tech-Stack, da es unserem Team größere Berichtsfähigkeiten ermöglichte und uns klare Einblicke in das Volumen der Anfragen gab, mit denen unser Team zu tun hatte, und mehr. Als ehemaliger häufiger Nutzer im kommerziellen Team war Streamline intuitiv zu bedienen.

Zusätzlich zu einer bereits nützlichen Plattform ist das Support-Team von Streamline wie kein anderer SaaS-Anbieter, mit dem ich in der Vergangenheit gearbeitet habe. Sie sind aufmerksam, schnell darin, Lösungen für alle Probleme zu finden, die Sie innerhalb der Plattform erleben könnten, und sind zu einem unschätzbaren strategischen Partner für uns geworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Streamline erfüllt derzeit die Bedürfnisse unseres Teams, aber wir werden die Plattform skalieren müssen, wenn wir es tun. Zum Beispiel wäre ich daran interessiert, die Nutzung von Streamline außerhalb unseres kommerziellen Teams zu erweitern, aber ich möchte in der Lage sein, separate Dashboards zu erstellen, um verschiedene interne Angelegenheiten zu verfolgen. Allerdings hat das Team von Streamline sein Ziel geäußert, mit uns zu skalieren und kontinuierlich unsere Bedürfnisse zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I've used other workflow tools that were not specifically tailored to legal workflows and this is far superior, I think because Streamline was built by someone who has actual experience as an in house lawyer. There are so many features that make so much sense for legal use. I especially love the ability to implement rules based automation in the intake forms to reduce user error.

This tool was also incredibly easy to implement, which is critical for a small team that doesn't have a dedicated technical resource. It's been very easy for both legal and business users to pick it up and start using it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Streamline is a new-ish service, so they are lacking in some integrations. For example, they don't currently integrate with Coupa. However, the customer success team is so responsive and the product team is always rolling out new updates, so we're optimistic that this will improve over time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.