storEDGE Bewertungen & Produktdetails

Fähigkeit, die volle Funktionalität der Plattform von einem Mobiltelefon oder Tablet zusätzlich zu einem Laptop zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es scheint im Vergleich zu Sitelink an Einfachheit zu fehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

storEDGE bietet eine robuste Suite von Tools für das Management von Selbstlagerungseinrichtungen. Benutzer schätzen die umfassenden Funktionen, die alles von den Betriebsabläufen der Einrichtung bis hin zum Kundenmanagement und Online-Reservierungen abdecken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Benutzer könnten feststellen, dass storEDGE im Vergleich zu anderen Self-Storage-Management-Software-Optionen im höheren Preissegment liegt. Dies kann für kleinere Einrichtungen oder solche mit einem engeren Budget ein Problem darstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The platform and capabilities of the product are 3/10. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer service is 1/10. Many functions require the support service team to either unlock a function or complete a task for you. When calling by phone expect a very long wait. Once someone picks up they will always tell you how busy they are and how they cannot help you at that time. They then request you email them. An email inquiry will take between a week to two weeks to get resolved, if ever. I had the worst phone customer service experience with any company through StorEDGE. The representative mocked me on the phone, told me I should use a different service, hung up on me twice and was extremely rude. My issue was never resolved. I emailed asking for management to review those phone conversations as I felt the employee was disgruntled and trying to sabotage the business. A manager contacted me saying he would listen to the tapes, talk to the employee and get back to me. Crickets. It's been two months and it seems like my assumption of one bad apple might have been wrong, yet the whole tree is infected. Do your research, as switching SMS companies after-the-fact is costly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

storEdge ist extrem einfach zu verwenden und zu navigieren. Ich würde es jedem empfehlen, den ich kenne! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Nachteile. Ich genieße das Produkt sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionalität ist stark und es verwaltet alle Aspekte unseres Speicherunternehmens. Wir haben die Software seit über 2 Jahren mit wenigen Problemen und guten Kundenerfahrungen betrieben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit Easy Storage Solutions von Storable übernommen wurde, ist der technische Support schrecklich. Tickets gehen verloren, und wenn sie nicht verloren gehen, dauert es TAGE, bis man eine Antwort erhält. Wenn man eskaliert und das Glück hat, eine Person zu erreichen, gibt es nichts als Ausreden. Schlechter Kundenservice ruiniert ein ansonsten großartiges Produkt. Die Suche nach Alternativen ist wichtig, da die Wechselkosten hoch sind und andere Bewertungen darauf hindeuten, dass meine schreckliche Support-Erfahrung alles andere als isoliert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die verschiedenen angebotenen Softwareebenen sowie die Möglichkeit, für geschäftliche Bedürfnisse zu bündeln und zu verpacken. StorEdge bietet eine Reihe von Dienstleistungen für diejenigen in der Self-Storage-Branche. Sie haben eine benutzerfreundliche Oberfläche, die einige Anpassungen abseits von SiteLink (Vermietungssoftware) ermöglicht. Die Spalte für Website-Specials sowie die 'Gutschein'-Option sind erstaunlich. Sie ermöglichen es uns, Sonderangebote zu bewerben und gleichzeitig einen kohärenten Ablauf für alle unsere Standorte beizubehalten.

Die Einfachheit des Webdesigns und die Integration mit SiteLink sind ebenfalls ein großer Pluspunkt. Es gibt für uns nur wenig zu tun in Bezug auf die Website-Pflege und Verwaltung. Bilder und die meisten Texte auf der Website sind im Admin-Login, auf den wir Zugriff haben, bearbeitbar, sodass wir Informationen bei Bedarf schnell aktualisieren können. Darüber hinaus ist die Möglichkeit, verschiedene Berechtigungsstufen für Benutzer zu erstellen, ein großer Vorteil. Wir haben einige Berichte nur für den Zugriff sowie Benutzer mit vollen Berechtigungen und Berechtigungen nur für Reservierungen, Anrufe und Leads. Dies hilft sicherzustellen, dass jeder Schritt des Vermietungsprozesses korrekt behandelt wird und alle relevanten Informationen genau bleiben.

Ein herausragendes Merkmal wäre die aufgezeichneten Anrufe. Sie können Telefonanrufe, die direkt über den Admin-Login auf die Website getätigt wurden, herunterladen, anhören oder erneut abspielen. Dies hat uns schon oft bei der Rechtschreibung von Namen und den Details von Mietanfragen geholfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice, einschließlich des technischen Supports, hat sich seit der Fusion(en) rapide verschlechtert. Sehr lange Wartezeiten, keine Antwort, und Tickets werden geschlossen, und wenn man anruft, können sie meistens keine Fragen beantworten oder sich um die Anliegen kümmern.

Sie haben gesagt, man solle anrufen, um eine schnellere Antwort zu erhalten, wir rufen an und warten über eine Stunde am Telefon, nur um eine Aufnahme zu hören, die uns für das Warten dankt. Wenn man die Rückrufoption wählt, rufen sie nicht immer innerhalb von mehreren Tagen zurück.

Es ist sehr schwierig, Probleme zu lösen, und man muss oft denselben Fehler oder die Änderung mehrfach erklären, weil sie anscheinend keine Möglichkeit haben, diese Dinge nachzuverfolgen.

Es ist verständlich, dass sie viel zu tun haben und verschiedene Abteilungen, aber es muss eine Art von Organisation und Konsistenz mit den Informationen geben, die sie teilen dürfen und nicht dürfen. Uns wurde gesagt, dass etwas nicht getan werden kann, nur um einen Rückruf von einem anderen Techniker zu erhalten, der sagt, dass das Problem gelöst werden kann und es dann in wenigen Minuten löst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen und sehr automatisiert. Sauberes Aussehen und benutzerfreundlich auf einem Mobilgerät. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport dauert sehr lange. Wenn man anruft, können sie nichts reparieren. Wenn man ihnen eine E-Mail schreibt, dauert es 3 Tage oder länger, um eine Antwort zu erhalten. Wenn etwas, das mein Geschäft betreibt, nicht funktioniert, brauche ich es heute repariert, nicht nächste Woche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Reports are very helpful and knowledgeable Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I am an owner in all the facilities and find the password changing at certain times a nuisance. I change my passwords and with all the sites I have passwords to I forget and then I try to many times and I'm locked out. Then I have to get our general manager to contact Stor Edge to establish a new one. A bit to much. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The dashboard! Everything i need is right there! Just a click away! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

When selling retail to a NON tenant, I do not like the fact that we have to enter the credit card holders complete home address. It should just ask for the zip code for the CC. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I really like the back end reports as it does break down more than other software we have used before. The autopay roll and the insurance roll have been beneficial as well as the contact roll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some of the layout doesn't make sense. The reminders are hidden off to the side on a tab when it would be best if these were on the home screen. Now I need a reminder to remember to check the reminders. The fact that I can't add a second e-mail address to a person's account too is a bit annoying. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.