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Startdeliver Bewertungen & Produktdetails

Startdeliver Übersicht

Was ist Startdeliver?

Startdeliver ist für den Kundenerfolg das, was CRM für den Vertrieb ist. Eine Plattform, die CS-Teams dabei hilft, die Kundengesundheit zu überwachen, Projekte zu verwalten und Arbeitsabläufe zu automatisieren – entwickelt, um benutzerfreundlich, leicht zu integrieren und einfach zu warten zu sein.

Startdeliver Details
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Die speziell entwickelte Plattform für den Kundenerfolg. Wir sind für den Kundenerfolg, was CRM für den Vertrieb ist. Vor Startdeliver: Alle sind reaktiv, Dinge rutschen durch, Kunden springen ab, wir verpassen Chancen, der Stress ist hoch. Nach Startdeliver: Klare Visualisierungen und Prioritäten, wir arbeiten zusammen und erreichen Kundenziele, die Akzeptanz steigt, die Bindung verbessert sich, wir haben alles im Griff.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Statt für den Verkauf gebaut und statt eines komplizierten Business-Intelligence-Tools haben wir eine Plattform entwickelt, die nur die Funktionen bietet, die Sie benötigen, um Ihre Kunden zu verwalten und zu wachsen.

Einfach einzurichten, reibungslos im täglichen Betrieb und mit einem Expertenteam, das Sie begleitet – Startdeliver ist die Plattform, mit der Ihre Customer Success Manager gerne arbeiten.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Startdeliver
Gründungsjahr
2018
Hauptsitz
Stockholm, Stockholm County
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
17 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Startdeliver is a next generation Customer Success Platform. We help Customer Success Managers make sense of all their customer data to make informed decisions on what customers to prioritise to prevent churn and grow NRR over time.


Johan N.
JN
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Startdeliver Bewertungen

Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
3.0 von 5
"Okay tool for managing customer success"
I like the UI and it is generally easy to use and implement. No big and manual onboardings necessary. The analytics are quite helpful and have help...
Irfanulla K.
IK
Irfanulla K.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Die effektivste und einfachste Benutzeroberfläche"
Das Leistungsteam für Kundenerfolg und die Auswirkungsseite. Dies gibt mir alle Daten, um die besten Entscheidungen für die Zukunft zu treffen und ...
Viktoria S.
VS
Viktoria S.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Mein erstes Customer-Success-Tool und ich bin zufrieden damit."
Der wertvollste Teil der Implementierung von StartDeliver war es, Sichtbarkeit auf Daten zu gewinnen und diese umsetzbar zu machen. Schwarz auf wei...
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Startdeliver Medien

Startdeliver Demo - Overview of all Customer Data
See your data from other platforms in one place. Act on usage metrics, see feedback and open tickets -- all in one place.
Startdeliver Demo - The best view for monday team meetings
Get an overview of ongoing onboarding, expansion opportunities, and churn risks.
Startdeliver Demo - See how your team is doing
Quickly understand how your team is performing in the impact view.
Startdeliver Demo - Drive onboarding and other customer projects
Share space with customers. Assign tasks. Make sure onboarding is completed and time to value is minimal.
Startdeliver Demo - Make Customer Success into a growth center
See how existing customers are impacting your business and take action to boost ARR over time.
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39 Startdeliver Bewertungen

4.7 von 5
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Startdeliver Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für StartdeliverFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Computer Software
AC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Startdeliver?

I like StartDeliver for its ability to provide a comprehensive overview of customers, enabling a deeper understanding of their usage in the platform, feedback and needs. Its user-friendly interface allows for seamless adoption by our CS team, ensuring efficient utilization of its capabilities. The product team's flexibility and excellent customer support have contributed to its success in enhancing customer success efforts and retention. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Startdeliver?

I am missing a "Gantt view" of the projects. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Startdeliver Solving und wie profitieren Sie davon?

We want to follow up on our customers' usage in the platform as well as for the team to get an overview of their customer portfolio and follow up on their needs and feedback. We additionally use StartDeliver as a project management tool and to follow up on KPIs. StartDeliver definitely fulfills our expectations and needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sam J.
SJ
CEO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Startdeliver?

Ich mag, wie Startdeliver leistungsstarke Nutzungsanalysen und Gesundheitsbewertungen bietet. Es hilft mir, das Kundenverhalten zu verstehen und ihre allgemeine Gesundheit zu verfolgen. Mit diesen Informationen kann ich fundierte Entscheidungen treffen, um den Kundenerfolg zu fördern, Engagements zu personalisieren und das Kundenerlebnis zu optimieren.

Startdeliver befähigt mich, proaktiv auf Bedürfnisse einzugehen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Startdeliver?

Ich möchte in der Lage sein, meine eigenen Dashboards zu erstellen. Ich weiß, dass sie daran arbeiten und freue mich auf dieses Update. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Startdeliver Solving und wie profitieren Sie davon?

Startdeliver hilft uns, einen 360-Grad-Blick auf unsere aktuelle Kundenbasis zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Uliana K.
UK
Product Manager &amp; UI/UX Designer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Startdeliver?

Das Beste an Startdeliver ist, dass mir dieses Tool einen Überblick über das gesamte Kundenportfolio gibt, während ich gleichzeitig in jedes der Profile eintauchen kann, um ihre Situation und Gesundheitsbewertungen besser zu verstehen. Außerdem habe ich mit Startdeliver alle kundenbezogenen Informationen an einem Ort, ohne von Tool zu Tool springen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Startdeliver?

Wir lieben die App und finden sie sehr nützlich, jedoch wäre es großartig, wenn wir fortgeschrittenere Automatisierungen über die Benutzeroberfläche der App erstellen könnten, ohne diese Aufgabe an unsere Entwickler delegieren zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Startdeliver Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir können jetzt alle Informationen über unsere Kunden an einem Ort haben und ihre Gesundheitswerte leicht überwachen. Dies gibt uns die Möglichkeit, proaktiv zu handeln und unser Kundenportfolio effektiver zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Peder M.
PM
Head of Customer Success
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Startdeliver?

Die Standard- und benutzerdefinierten Integrationen zwischen unserem CRM, unserer Datenbank und StartDeliver automatisieren die meisten unserer Prozesse. Dies gibt mir wiederum einen großartigen Überblick über unsere Kunden und ihren Status. Ich schätze auch die Aufmerksamkeit, die wir von unserem CSM Robin erhalten. Er hat uns geholfen, unsere Arbeitsweisen weiterzuentwickeln und zu verstehen, wie das System funktioniert. Die Möglichkeiten, das System selbst anzupassen, sind ebenfalls ein fantastisches Merkmal. Alles von der Filterung von Listen bis hin zur Erstellung benutzerdefinierter Felder und Integrationen, ohne Zeit für Berater aufwenden zu müssen, ist fantastisch! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Startdeliver?

Es ist manchmal offensichtlich, dass das System in einem frühen Stadium ist. Viele Funktionen sind in ihrer Roadmap, und manchmal funktionieren Dinge nicht wie beabsichtigt. Aber alles verbessert sich ständig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Startdeliver Solving und wie profitieren Sie davon?

Bessere Übersicht über unsere Kunden. Weniger Risiko menschlicher Fehler. Das System ermöglicht es mir zu verstehen, auf welches Unternehmen ich mich konzentrieren muss und worauf sich dieser Fokus richten sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

VN
Customer Success Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Startdeliver?

Ich benutze Startdeliver, um meine täglichen Aufgaben im Bereich Customer Success zu erledigen. Es ist einfach, alle notwendigen Informationen an einem Ort zu verwalten (Produktnutzung, E-Mail-Korrespondenz und Projekte). Startdeliver hilft mir, den Fortschritt der Kunden zu überwachen und meine Aktionen nachzuverfolgen. Ich finde die Filter auch sehr nützlich, da sie helfen, den Kunden, mit dem ich arbeiten möchte, schnell und einfach zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Startdeliver?

Es gibt nichts Besonderes, das ich an Startdeliver nicht mag. Es wäre gut, zwischen dem alten und neuen Design der App wechseln zu können, aber ich glaube, man gewöhnt sich schnell an das aktualisierte Layout. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Startdeliver Solving und wie profitieren Sie davon?

Mit Startdeliver kann ich immer die Historie meiner Interaktionen mit Kunden überprüfen, sodass ich nicht vergesse, was bereits getan wurde. Dieses Tool hilft mir, die „Gesundheit“ unserer Kunden zu analysieren und eine treue Kundenbasis aufzubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sergey B.
SB
Co-founder, CEO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Startdeliver?

Startdeliver hilft meinem Team, alles zu wissen, was wir über Kunden benötigen. Keine Überraschungen - dank detaillierter Kategorien und Status wissen wir immer, welche Maßnahmen wir bei welchem Kunden ergreifen müssen. Es ist auch möglich, Startdeliver mit Ihren E-Mail-Konten, CRM und Abrechnungssystem zu integrieren, sodass alle Details an einem Ort aufbewahrt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Startdeliver?

Es gibt nichts, was mir an Startdeliver nicht gefällt. Es wäre gut, wenn die Synchronisation mit integrierten Apps weniger Zeit in Anspruch nehmen würde, aber die aktuelle Zeit beeinträchtigt die Geschwindigkeit des täglichen Arbeitsablaufs nicht wirklich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Startdeliver Solving und wie profitieren Sie davon?

Startdeliver half meinem Team, die Qualität der Interaktion mit unseren Kunden zu verbessern und starke Beziehungen zu ihnen aufzubauen. Dadurch ist unsere Bindungsrate jetzt höher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Petteri P.
PP
Customer Retention Manager
Computer Software
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten Startdeliver?

Ich denke, das Beste an Startdelivery sind die aktuellen Gesundheitsbewertungen, die es viel einfacher gemacht haben, Kundenbeziehungen zu verwalten. Die Statistiken und Berichte sind ebenfalls sehr nützlich. Es ist auch einfach für uns, unsere Customer Success-Prozesse zu entwickeln, da Startdeliver die Möglichkeit bietet, die Funktionalitäten in unsere bestehenden Prozesse zu integrieren. Ein großes Dankeschön auch an den Kundenservice, den wir erhalten haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Startdeliver?

Manchmal dauert es eine Weile, bis neue Funktionen in Betrieb genommen werden, aber am Ende haben wir immer alles zum Laufen gebracht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Startdeliver Solving und wie profitieren Sie davon?

Startdeliver hat das Kundenbeziehungsmanagement auf ein neues Niveau gehoben. Selbst bei einer großen Anzahl von Kunden ist es einfach, zu verwalten und schnell auf Veränderungen zu reagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lisa L.
LL
Customer Journey Digital Specialist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten Startdeliver?

Wir haben eine Integration zwischen Startdeliver und Intercom aufgebaut; dies ist äußerst leistungsstark und entscheidend für unsere Segmentierung. Dank dieser Integration können wir Nutzer mit spezifischen Kampagnen basierend auf ihrem Nutzer- oder Unternehmensgesundheitswert ansprechen. Mit diesem Setup sind wir bereit, unser Unternehmen und unsere Nutzerbasis zu skalieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Startdeliver?

Ich habe um mehr Automatisierungsauslöser gebeten, und sie arbeiten daran! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Startdeliver Solving und wie profitieren Sie davon?

Es kann eine Herausforderung sein, zu wissen, welche Kunden man in Bezug auf ihre Nutzergesundheit priorisieren muss. Startdeliver hilft uns, dies sowohl auf ihrer Plattform als auch in Intercom zu visualisieren. Dank dessen wissen wir, worauf wir uns jeden Tag konzentrieren müssen und können in unserer Arbeit so effektiv wie möglich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
BC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Startdeliver?

We use Start Deliver to get an overview of all our trials, onboardings and new customer. It's a great tool that gives us a complete picture of our customers and which actions we need to take next. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Startdeliver?

The UI is not great, but I know this is something they are working on. We have also requested some customizations that aren't possible yet, but hopefully, Start Deliver will be able to offer a better-customized tool soon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Startdeliver Solving und wie profitieren Sie davon?

No more Excel files are needed to track customer actions. We can also log health status, and other values that are hard to log in an Excel file. It gives us the overview we need to be successful with our customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Victor I.
VI
Chief Revenue Officer (CRO)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Startdeliver?

Einfach zu bedienen und das Team bei Startdeliver ist immer auf dem Laufenden in Bezug auf Unterstützung, Produktentwicklung und unsere Beziehung als Kunde. Das Produkt verbessert sich stetig, um der Kurve voraus zu bleiben und seinen Nutzern die bestmögliche und innovative Erfahrung zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Startdeliver?

Was jedes System betrifft, kann niemand alle Probleme lösen, daher gibt es nichts Negatives über Startdeliver oder ihr Tool zu sagen, sondern eher die Tatsache, dass man ein weiteres Tool benötigt, um sich mit Ihrem CRM zu integrieren - was sie haben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Startdeliver Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft uns, die Nutzergesundheit unserer Benutzer im Auge zu behalten und bietet ein hervorragendes Onboarding-Tool für unser Team, das neuen Kunden den Einstieg erleichtert, indem wir eine gemeinsame Sicht für volle Transparenz teilen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.