Startdeliver Vor- und Nachteile

In der Lage zu sein, unsere Kunden basierend auf verschiedenen Variablen zu kategorisieren, wie "Neue Kunden", "Onboarding" und "Besonders wichtig", um eine Struktur in meinem Arbeitsprozess als Customer Success Manager zu gewinnen. Auch ein Produktgesundheits-Score, kombiniert mit dem NPS-Score auf sowohl Unternehmens- als auch Benutzerebene, gibt mir die Möglichkeit, proaktiver zu sein, wo ich mich gerade konzentrieren sollte, um unzufriedene Kunden zu vermeiden, und auch besser zu wissen, wo die Herausforderungen liegen; wie spezifische Benutzer - oder spezifische Produkte.

Ich bin wirklich zufrieden mit dem Kundensupport, sie sind immer hilfsbereit und leicht zu erreichen. Da StartDeliver eines meiner Hauptarbeitswerkzeuge im täglichen Gebrauch ist, ist es wichtig, das Gefühl zu haben, dass man leicht Hilfe bekommen kann.

Wir integrieren StartDeliver mit Hubspot, Responsr und unserer eigenen Software, was sich im gesamten Prozess als gut funktionierend erwiesen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Genau wie CRM-Systeme kann es leicht zu komplex und zeitaufwendig werden, wenn Sie keinen klaren und sehr fokussierten Plan haben, wenn Sie StartDeliver implementieren. Sie müssen wirklich herausfinden, warum bestimmte Datenpunkte in den Gesundheits-Score einbezogen werden usw. und aus welcher Perspektive Sie die Dinge sehen; Ihre oder die des Kunden.

Als SaaS-Startup hilft mir StartDeliver, die Kontrolle zu erlangen und strukturierter und proaktiver zu sein, während mein Gefühl sein kann, dass es viel mehr für größere/etabliertere Unternehmen gebaut ist, wie zum Beispiel den Shared Workspace. Wenn Sie also ein Startup sind, stellen Sie sicher, dass Sie eine optimale Einrichtung für die Bedürfnisse haben, die Sie haben - und haben Sie eher einen langfristigen Plan, wie Sie in die StartDeliver-Plattform hineinwachsen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The system is very versitile and nice to work in, with all insights you need about users and customers as a whole (B2B). Also, the way Startdeliver works with their users and really listen to feedback is impressive! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing, really. It's all really nice! :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Provides a good overview of my clients and all the phases they are in/going through. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I've had issues with the connection and updated from Outlook. I can see that interaction-time is incorrect at times, even tough it's the correct email provided etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Startdeliver ist ein fantastisches Werkzeug für unsere Customer-Success-Prozesse. Es ist benutzerfreundlich mit einer freundlichen Oberfläche, spart uns Zeit und vermeidet Verwirrung. Die Nutzungsanalysen und Gesundheitsbewertungen sind von unschätzbarem Wert und helfen uns, das Kundenverhalten zu verstehen und auf dieser Grundlage die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Startdeliver ist flexibel und ermöglicht es uns, Workflows und Metriken anzupassen. Ihr Team ist reaktionsschnell und hilfsbereit, und die Integration mit unseren bestehenden Tools ist nahtlos. Sehr empfehlenswert zur Steigerung Ihres Customer Success! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an Startdeliver nicht gefällt. Vielleicht wäre es schön, eine erweiterte Suche und einfachere Filter zu haben, aber selbst die aktuelle Version ist gut genug! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Following up all my projects at the same place and being able to smoothely collaborate with my colleagues improved my work a lot. As well as getting insight and tracking our progress and performance on all levels: individually, project based, collectively. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I am missing a more visual way to look at project planning overtime as well as creating my own columns to move task along.

I also sometimes feel limited in doing calculations myself and being able to easily see in the platform how to things are calculated behind the scenes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Preis

Einfach zu bedienen

Gemeinsamer Arbeitsbereich

Einfach, Daten zu extrahieren Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht sehr anpassbar

Nicht gut beim Verfolgen von wichtigen CS-Metriken

Keine E-Mail-Automatisierung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die benutzerfreundliche UX von Startdeliver sehr, die es uns ermöglicht, seine Funktionen für den Kundenerfolg voll auszuschöpfen. Das Team arbeitet gerne in Startdeliver. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Startdeliver fehlte anfangs einige Funktionen, die wir benötigten, aber die Plattform hat sich schnell weiterentwickelt und erfüllt heute vollständig unsere Anforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Flexibilität von Startdeliver sowohl als Plattform als auch als Partner. Es bietet ein anpassbares Erlebnis, das sich an meine einzigartigen Bedürfnisse anpasst. Ob es darum geht, Workflows zu konfigurieren oder Metriken anzupassen, Startdeliver ermöglicht es mir, die Software zu personalisieren. Darüber hinaus ist ihr Team reaktionsschnell und entgegenkommend und arbeitet eng mit mir zusammen, um unsere Ziele im Bereich Kundenerfolg zu erreichen. Die Flexibilität von Startdeliver macht es zu einem wertvollen Vorteil für unseren Erfolg. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre erstaunlich, wenn es eine App für Mobilgeräte gäbe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit beim Einstieg und die Leichtigkeit der Definition der Produktgesundheit. Das Unternehmen ist seinen Kunden sehr nahe und offen für den Austausch von Wissen und Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit macht es weniger flexibel, bestimmten Merkmalen innerhalb desselben Produkts mehr Wert zuzuweisen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Startdeliver war ein entscheidender Faktor für den Erfolg unseres CS-Teams. Es bot uns eine ausgezeichnete Schnittstelle, um das Team zu organisieren und Kundeninteraktionen zu überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es dauerte einige Zeit, die Grundlagen einzurichten, da das Werkzeug ziemlich neu war, als wir es zum ersten Mal benutzten. Aber im Laufe der Zeit verbesserte sich das Team erheblich. Was zunächst ein negativer Punkt war, wurde zu einer weiteren Erfolgsgeschichte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.