Squadcast Bewertungen & Produktdetails

Es ruft mich an, wenn mein Code schief läuft. Die Bereitschaftsplanung ist auch ein Lebensretter, da sie sicherstellt, dass die richtigen Personen immer bereit sind, einzuspringen und den Tag zu retten. Drittens sind die Integrationen, die einen häufigen Zugriff auf Warnungen und zugehörige Daten ermöglichen. Da es nicht praktisch ist, jede App wiederholt zu öffnen, sind schnelle und einfache Integrationen wie Slack und E-Mail wirklich hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was die Abneigungen betrifft, würde ich sagen, dass die Lernkurve für Neulinge etwas steil sein kann.

Es ist, als würde man die Schlüssel zum Batmobil ohne Handbuch bekommen, oder eher ein sehr großes Handbuch. Aber sobald man den Dreh raus hat, ist die Kraft unbestreitbar. Wir haben einen POC aus dem Team, der unserem Slack-Kanal angehängt ist, der immer bereit ist, unsere Anfragen zu unterstützen und proaktiv bei der Lösung ist, aber ich glaube, die Benutzeroberfläche könnte verbessert werden, um sie intuitiver zu machen und diese Anfragen ganz zu vermeiden.

Die Plattform bietet eine Reihe von Funktionen, was großartig ist, aber für Anfänger etwas überwältigend sein könnte. Ich würde mir einen Assistenten wünschen, der jederzeit als Rundgang durch die Plattform genutzt werden kann.

Wir nutzen hauptsächlich die Slack-Integration, um alle Benachrichtigungen in unseren Kanälen zu erhalten. Wie bei Linear, wenn die Slack-Threads mit einem Vorfall synchronisiert werden könnten, wäre das ein wahrer Segen. Man stellt sich vor, auf ein Problem zu klicken und alle dazugehörigen Gespräche zu sehen. Ein massiver Produktivitätsschub, besonders für tägliche Nutzer und DevOps-Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Lieblingsteil ist die automatische Eskalation für die Vorfallreaktion und all die Anpassungsmöglichkeiten, die damit einhergehen (Verzögerungszeit, zusätzliche Benachrichtigungen, Benachrichtigungstyp usw.) - großartige Nutzungshäufigkeit und einfache Integration hier. Außerdem kann ich nicht darauf verzichten, meinen zweitliebsten Teil von Squadcast zu erwähnen - den Kundensupport. Ich war bei einem oder zwei Anrufen dabei, als ihr Unternehmen Updates veröffentlicht hat und mit den Kunden chatten und Fragen beantworten wollte. Was ihre Updates und Verbesserungen betrifft, die sie veröffentlichen, fühlt es sich WIRKLICH so an, als würden sie auf Kundenbeschwerden, Empfehlungen und Wünsche hören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es scheint immer noch kontraintuitiv auf dem Portal, die App wurde jedoch definitiv verbessert. Fast fehlerfrei auf der mobilen App zu diesem Zeitpunkt. Aber alles, was mit Management zu tun hat, fühlt sich seltsam an, wie zum Beispiel der Versuch, die Planung für verschiedene Teams anzupassen. Dies würde die Benutzerfreundlichkeit verringern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Flexibles Benachrichtigungssystem. In der Lage, eine dynamische Gruppe von Benutzern zu verwalten, die für dringende Ereignisse in Bereitschaft sein könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bis Sie die Squadcast-App installieren und alle Ihre Benachrichtigungen darüber verwalten, kann die Telefonoberfläche etwas frustrierend zu navigieren sein. Das Versäumnis, die Benachrichtigungen zu verwalten, wird dazu führen, dass Squadcast Sie verfolgt (keine schlechte Sache, wenn niemand darauf achtet). Sobald Sie jedoch die App haben, ist es einfach, den Benachrichtigungsstrom richtig zu verwalten und ihn zu stummschalten, sobald die Benachrichtigung ordnungsgemäß bestätigt wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Integration, die es mit verschiedenen Drittanbieter-Überwachungstools bietet. Mit der Einfachheit von Webhook kann man es überall im System verwenden, um eine Alarmbenachrichtigung zu senden. Es hat eine schöne und saubere Benutzeroberfläche. Es ruft auch zurück, falls man die Alarmbenachrichtigung nicht gelesen hat, was ein großer Pluspunkt ist. Die Implementierung ist einfach genug, da es Cloud-verwaltet ist. Der Kundensupport ist gut mit Slack-Kanal-Integration. Große Nutzungshäufigkeit, wir verwenden dieses Tool für jede Art von Produktionsalarm, was uns helfen kann, die Ausfallzeit zu minimieren oder zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal finde ich es überwältigend, zu verstehen, was alle Funktionen bedeuten und wo man sie findet. Abgesehen davon habe ich keine Probleme damit gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Preis ist sehr angemessen für ein kleines Team. Die App ist ziemlich unkompliziert mit einer einfachen und sauberen Benutzeroberfläche. Die Benachrichtigungen scheinen ziemlich gut zu funktionieren. Die neuen Zeitpläne sind viel einfacher zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten ein paar Mal, wo Benachrichtigungen nicht durchkamen. Der Support hat uns jedoch geholfen. Einige der Ansichten sind nicht sofort ersichtlich, wie der neue Kalender, der nicht standardmäßig die Überschreibungen auf die gleiche Weise anzeigt, wie ich es von Pagerduty erwarten würde. Das Setup könnte etwas Arbeit gebrauchen, um zu zeigen, wie man alles zum Laufen bringt. Ich vermisse auch die mehreren Ebenen von Benachrichtigungen, die in Pagerduty einfach einzurichten waren (wie "diese Benachrichtigungen klingeln Telefone, diese Benachrichtigungen können bis zum Morgen warten"). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Alarme, die wir konfigurieren können, und die Eskalationsrichtlinie, der Bereitschaftskalender. Sehr gut integriert mit dem Alarmmanager.

Die mobile App ermöglicht es Teammitgliedern, Alarme unterwegs zu empfangen und darauf zu reagieren, wodurch sichergestellt wird, dass Vorfälle umgehend bearbeitet werden.

Squadcast bietet Vorfallanalysen und Berichterstattung, die Ihnen helfen können, Trends, Verbesserungsbereiche und die Gesamtleistung Ihres Vorfallreaktionsprozesses zu identifizieren.

Squadcast unterstützt Automatisierung durch Runbooks und Alarmregeln. Runbooks helfen, Reaktionsverfahren zu dokumentieren und zu automatisieren, während Alarmregeln es Ihnen ermöglichen, anzupassen, wie und wann Alarme ausgelöst werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn nicht richtig konfiguriert, kann Squadcast potenziell Ihr Team mit Benachrichtigungen überfluten, was zu Alarmmüdigkeit führen kann. Es ist wichtig, Alarmregeln und Schwellenwerte sorgfältig einzurichten, um dies zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe das Squad Cast im letzten Jahr verwendet, und der beste Teil ist, dass man es leicht mit anderen Überwachungstools integrieren kann. Wenn man in der Schicht ist, wird es einem die Erinnerungs- und Alarmbenachrichtigungen senden. Wenn man also mit anderen Aufgaben beschäftigt ist, erhält man den Anruf für den Alarm und kann entsprechend handeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kürzlich hat Squadcast einen neuen Zeitplan eingeführt, bei dem wir den Zeitplan gemäß dem Dienstplan erstellen können, aber wir können die Schichtzeit nicht nach unseren Bedürfnissen festlegen. Wenn wir die Zeit nach unseren Bedürfnissen auswählen könnten, wäre das einfacher, und auch wenn wir den Dienstplan direkt im CSV-Format hochladen könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We are a small to medium sized business that develops and operates cloud based software services to customers primarily in manufacturing. Most customers run shifts around the clock however we are only staffed during normal business hours. If there is a network or software issue that takes place after hours its critical that we be alerted. With Squadcast we have found that we can determined which alerts we want prioritized, which we want to ignore, we can even suppress repeated alerts. After doing research we found Squadcast was the best value allowing us to have many team members on our support rotation and all while still utilizing the first tier of service which does not cost us. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

My only issues have been with the IOS app having bugs however I am not aware of any of the previous bugs that we encountered still being an issue. It appears as though they have all been addressed. These inluded not being able to add notes to a ticket and login issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.