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Xmatters großartig
637 xMatters Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für xMatters
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What I liked to most was being able to manage communication and notifications in case of alerts or problems and its amazing because it allows you to monitor and difine team settings and send notifiactions to different groups of people in less time. I also loved the ability to remove notifications with company design and call scheduling. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The only thing I can say is that the cost is high, thats the only negative for me. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like that the service is in the cloud for incident management and to report problems or incoveniences. Everything is very well done and in fact I loved most of its functions because it offers what we need to solve problems in the management of communications and issuance of tickets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We have not encountered any problems at the moment. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like and am satisfied with the xMatters service because it offers reliable tools for customized notifications according to our needs and the functions are easy to understand and I like being able to manage incidents comfortably. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Arguably, the cost of the license is somewhat high. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
xMatters is famously known to help simplifying IT alert and notifying on-call IT response team, especially for problem happen outside working hours. The dashboard interface design is intuitive and not making the software feel too crowded or complex for a daily usage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Report tracker and analytics need some improvement on metrics customization. Not all the data can be included on the report and need to seperate report for it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
xMatters ist hochgradig kompatibel mit unseren aktuellen Lösungen und lässt sich problemlos in jeden Workflow integrieren, der in der modernen Umgebung, der wir heute auf dem Markt begegnen, benötigt wird.
Wir nutzen xMatters für unsere 24/7-Benachrichtigungen und seit Beginn läuft alles großartig!
Die App bietet volle Kompatibilität mit jedem verwendeten Telefon oder Gerät.
Der Kundensupport ist fantastisch und sehr freundlich! Die Implementierung war ziemlich unkompliziert und der Support griff ein, wenn es nötig war! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Braucht mehr Kontrolle über Alarmtöne, Lautstärke usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag xMatters, weil es sehr einfach zu bedienen ist und große Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten bietet. Darüber hinaus ist es gut für das Management von Vorfällen, es ist nützlich zum Auslösen von Alarmen und es ist einfach, Kontaktdaten nachzuschlagen. Andererseits gefällt mir, dass die Benutzeroberfläche intuitiv ist und das Onboarding einfach war und der Kundenservice immer verfügbar ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Auf den ersten Blick scheint es verwirrend und es ist ein wenig schwierig, einige seiner Funktionen zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
xMatters bietet schnelle Reaktionen auf digitale Störungen und ein wertvolles Werkzeug zur Behebung von Problemen mit digitalen Systemen. Es hilft bei der Erstellung detaillierter Berichte und ist nützlich bei Audits und Nachverfolgung. Es hilft bei der Bearbeitung von Benutzerproblemen und bleibt konform mit Branchenvorschriften. Aber wenn es um fortgeschrittene Berichterstattung geht, dauert es Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal habe ich das Gefühl, dass die Einrichtung von xMatters kompliziert wird, besonders wenn Teams nicht viel technische Erfahrung haben. Wenn wir sehen, ist die Berichterstattungsfunktion stark angepasst, aber das Layout könnte einfacher sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
xMatters ist mein Lieblingstool für die Bearbeitung von Vorfällen wie Ausfällen außerhalb der Geschäftszeiten. Es ist so nahtlos, dass unsere SREs von jedem Gerät aus, das sie wählen, in Aktion treten können - von Laptops bis zu Mobilgeräten. Als wir ein Problem mit einem Cluster und einem Lastverteiler in der Nacht hatten, konnte unser Team dank der Echtzeit-Benachrichtigungen von xMatters von ihren Geräten aus in koordinierter Weise darauf reagieren, den Vorfall in 30 Minuten eindämmen, und wir konnten wieder schlafen gehen. Die Überwachung und automatisierten Benachrichtigungen sind rund um die Uhr aktiv, sodass wir nie überrascht werden. Es ist wie ein zusätzlicher Blick auf unsere Infrastruktur, die ziemlich stabil gewesen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Integration von xMatters in unseren bestehenden Stack war eine mühsame Aufgabe, da sie kontinuierliche Unterstützung von unserem Plattformteam erforderte, das alles korrekt einrichten musste. Selbst jetzt benötigen wir gelegentlich kleinere Anpassungen, um es richtig zum Laufen zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like that you can customize how you get alerted and the time increments if you want to set repeat notifications. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There should be a yes option instead of a number to reply to texts to escalate an incident, it can escalate an incident on accident if you make a typo. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist wichtig, dass wir uns zunehmend an xMatters als unsere Benachrichtigungsplattform gewöhnen. Zusätzlich zum Versenden mehrerer E-Mails verwenden wir keine Tabellenkalkulationen mehr in unseren Bereitschaftsrotationen. Vor ein paar Wochen trat ein großer Datenbankausfall um 3 Uhr morgens auf, und unser xMatters hat unser Datenbankteam innerhalb von Sekunden sowohl über Slack als auch über Telefonanrufe vollständig alarmiert und benachrichtigt. Die Integrationsfähigkeit, die diese Plattform bietet, ist der vorteilhafteste Faktor für uns. Sobald ich mich entschied, einfache Code-Snippets zu verwenden, um Alarme zu filtern, konnte ich solche unnötigen Alarme von unserem Überwachungssystem stoppen, die zuvor unsere Ingenieure alarmierten. Die mobile App ist großartig während meines Pendelns und ermöglicht es mir, unterwegs Änderungen im Zeitplan zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was den Punkt betrifft, den ich als Ärgernis betrachte, so ist es die Einschränkung der benutzerdefinierten Rotationsmuster. Eine eher komplizierte Methode mit Untergruppen zu verwenden, um einen zweitägigen Rotationsplan zu erstellen, war das, was wir tun mussten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
