Spotler Mail+ Bewertungen & Produktdetails

Wir haben mehrere Kampagnen, die von mehreren Konten aus laufen, und kein E-Mail-Kalenderjahr ist wie das nächste. Nicht sicher, ob ein anderes Produkt das so gut handhaben könnte wie Pure360. Das Produkt ist großartig, der neue HTML-Builder ist intelligent, und der Zustellungstester ist sehr zuverlässig. Ich mag das Reporting, das nicht nur detaillierte Einblicke bietet, sondern uns auch einen allgemeinen Überblick gibt. Das Segmentierungstool ist besser als andere Produkte, die ich verwendet habe. Aufgrund dessen ist es großartig für Marketing-Automatisierungs-basierte Kampagnen und nützlich für das Sammeln/Aktualisieren von Präferenzen von Abonnenten. Der Support-Service ist einer der besten, die ich erlebt habe, und der persönliche Kontakt mit den Account-Managern war vorteilhaft; manchmal konnte ich schnelle Änderungen früher umsetzen lassen, und das ist unbezahlbar. Sie sind auch sehr geduldig und entgegenkommend, egal welche Situation entsteht. Die kostenlosen Seminare mit Erkenntnissen und Empfehlungen sind sehr praktisch und es ist eine großartige Möglichkeit, das Team kennenzulernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

"Abneigung" ist ein etwas starker Ausdruck, aber das eine, was helfen würde, ist, wenn sie ein größeres Technik- und Designteam hätten. Sie haben im Moment ein großartiges Team und leisten Wunder mit dem, was sie haben, aber mehr Technik wäre vorteilhaft. Das andere ist die Berichterstattung über automatisierte Inhalte; ich denke, es gibt einige Einschränkungen in Bezug auf dies, die ein maßgeschneidertes Paket erfordern, das mit zusätzlichen Kosten verbunden ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, Inhalte basierend auf dem Benutzerverhalten zu personalisieren (Wir arbeiten noch daran, aber wir sehen das Potenzial). Auch das Warenkorbwiederherstellungssystem hat für uns sehr gut funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Webanwendung kann ein wenig 'fehlerhaft' sein, wenn sie von mehreren Benutzern verwendet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartige Funktionen und schnelle Reaktionszeit. Außerdem veranstalten sie manchmal Seminare über digitales Marketing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann es ein wenig verwirrend sein, herauszufinden, wie man ihre Automatisierung nutzt, aber sie sind immer zur Stelle, um dabei zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Pure360 seit fast 10 Jahren. Sie haben wirklich das fantastischste Kundenserviceteam überhaupt. Wenn man ein Problem hat, tun sie ihr Möglichstes, um es schnell und effizient zu lösen. Die Kundenbetreuer sind auch sehr hilfsbereit, rufen regelmäßig an, um nachzufragen, geben Tipps und Ratschläge und sind immer am Telefon oder per E-Mail erreichbar, wenn man sie braucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich mir vorstellen kann, ist, dass zu Stoßzeiten (wie Weihnachten), wenn jeder E-Mails sendet, das System etwas langsamer werden kann, was manchmal zeitkritische Kampagnen beeinträchtigen kann, die zu einem bestimmten Zeitpunkt versendet werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Softwareplattform selbst ist ziemlich intuitiv und insgesamt waren der Support und das Kontomanagement gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leider waren die 'branchenführenden' Kontaktdaten, die für das automatisierte E-Mail-Nurturing erforderlich sind, von schlechter Qualität bis nicht existent für den wissenschaftlichen Markt. Dies ist ein sehr spezieller Bereich, daher haben wir unsere Bedenken geäußert, bevor wir einen geänderten Vertrag unterzeichneten, der uns eine 3-monatige Kündigungsklausel einräumte. Ich würde dringend empfehlen, dass jeder, der CommuniGator testen möchte, ebenfalls die 3-monatige Kündigungsklausel übernimmt, um die Behauptungen zu validieren, ohne sich auf einen 12-monatigen Vertrag festzulegen. Wir zahlen derzeit für die 3-monatige Testphase (ohne den Dienst tatsächlich zu nutzen), da CommuniGator der Meinung war, dass keine Rückerstattung erforderlich sei, obwohl die Software nicht wie verkauft war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im ersten Jahr erhöhten wir unsere E-Mail-Sendungen um 200 % und die Öffnungsraten verbesserten sich um 7 %. Wir erhalten weiterhin positive Ergebnisse aus E-Mail-Kampagnen und das Pure-System hilft uns, unsere Kunden zu binden. Jahr für Jahr senden wir 100 % mehr E-Mails an unsere Kunden. Das System ist benutzerfreundlich und einfach zu bedienen, um E-Mails zu planen, über sie zu berichten und sie anzupassen, um unsere Kunden mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Berichtssystem ist gut, muss jedoch auf einen Blick eine Momentaufnahme der Ergebnisse zeigen, jedoch zeigt das System eine detaillierte Berichterstattung über jede gesendete E-Mail. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The user interface is very easy to navigate, and is not cluttered with a lot of buttons and options that make the use of it too complicated. The setup process was very easy and there is excellent customer service that drive your through everything, so this is a great choice if you have never had experience with marketing automation before. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The loading time when working on admin console tends to be very long - 4-5 seconds. This has no impact on the clients, just tends to be annoying when you're used to work on faster platforms. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The support team have been great. They always respond and continually keep you updated throughout the process. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The pop ups on the right hand side can be a pain Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pure360 hat einen so großartigen Kundenservice. Sie sind freundlich, informativ und, was am wichtigsten ist, beheben fast sofort alle Probleme. Sie verfolgen auch alle Anfragen, bis man mit dem Ergebnis vollständig zufrieden ist. Ich habe sogar eine persönliche E-Mail von einer Person dort erhalten, die mir viel Glück wünschte, bevor meine Kampagne gestartet wurde! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Testmerkmal dauert manchmal länger, als mir lieb ist, aber das ist nur während der geschäftigeren Zeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I come from an angle where I only need to get in touch when something is not working with the platform or there are user queries around functionality etc, and I have to say we really don't need to get in touch very much at all! But what I like is that when I do, someone is always quick to respond. I always feel the issue is dealt with extremely well, that I have received a very thorough explanation, everything is made very clear and also told how any issues will be addressed or why something happens like it does. Suggestions are also often made as well about how things can be adapted to improve deliverability so they really do think outside the box. I always trust that our needs are understood and our account is professionally managed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In my time dealing with Pure360 I haven't really encountered any major "dislikes". I guess the only thing I could say is that our Account Manager knows our account so well that when he is off we don't always get the same level of support, although I do feel that is getting better. Occasionally around busy times (Black Friday etc) there have been issues when things become very slow to send but I also feel that has seen improvement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.