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Top-bewertete SolarWinds DameWare Remote Support Alternativen

SolarWinds DameWare Remote Support Bewertungen & Produktdetails

SolarWinds DameWare Remote Support Übersicht

Was ist SolarWinds DameWare Remote Support?

Dameware® Remote Support ist eine kostengünstige und benutzerfreundliche Fernunterstützungssoftware, die entwickelt wurde, um IT-Administrationsaufgaben für IT-Administratoren und Support-Techniker zu vereinfachen und zu beschleunigen. Dameware Remote Support enthält die integrierte Dameware Mini Remote Control für den Fernzugriff auf Windows®, Linux® und Mac® OS X® Systeme. Dameware ist eine vertrauenswürdige, preisgekrönte Marke, die von Tausenden von Organisationen weltweit genutzt wird. Hauptmerkmale: • Fernsteuerung von Computern sowohl innerhalb als auch außerhalb der Netzwerk-Firewall • Unterstützt Remote-Desktop-Verbindung zu Windows-, Linux- und Mac OS X-Systemen • Fernverwaltung und Fehlerbehebung von Windows-Computern und Active Directory® (AD)-Domänen • Unterstützung unterwegs mit Fernzugriff von iOS®- und Android®-Geräten • Unterstützt Smartcard-Anmeldung und Authentifizierung

SolarWinds DameWare Remote Support Details
Unterstützte Sprachen
German, English, Italian, Portuguese, Spanish
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Produktbeschreibung

Umfassende Fernunterstützungssoftware für Endbenutzerunterstützung und Systemfehlerbehebung.


Verkäuferdetails
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
Austin, TX
Twitter
@solarwinds
20,053 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
2,655 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE: SWI
Beschreibung

SolarWinds provides powerful and affordable IT management software to customers worldwide from Fortune 500 enterprises to small businesses.


FD
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle SolarWinds DameWare Remote Support Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Reliable and easy to use Remote Support solution"
Relatively lightweight, easy to maintain, and versatile, as it has different modules.
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
2.5 von 5
"Good Product for Admin"
Dameware has been around a long time and works well for remote support
Jim R.
JR
Jim R.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Schnelles und einfaches Werkzeug für Fernunterstützung"
DameWare ist wirklich einfach einzurichten und zu verwenden für Remote-Unterstützung, wenn es darum geht, Mitgliedern meines Teams zu helfen.
Sicherheitsabzeichen
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SolarWinds DameWare Remote Support Medien

SolarWinds DameWare Remote Support Demo - Anywhere, anytime remote assistance
IT issues know no bounds, so why should the ability to troubleshoot IT issues only be reserved for machines on the network? Initiate secure over-the-Internet remote connection with computers inside the LAN and over the internet.
SolarWinds DameWare Remote Support Demo - Simplify Windows administration
IT admins have enough on their plates without having to make house calls for IT troubleshooting. Use remote access to reboot systems, start/stop services and processes, copy/delete files, view and clear event logs, and more.
SolarWinds DameWare Remote Support Demo - Built-in remote admin tools
As if IT issues weren’t bad enough, a total halt to productivity to resolve them might not be necessary with the right tools. Offers system tools and TCP utilities to remotely troubleshoot computers without having to launch a full remote control session.
SolarWinds DameWare Remote Support Demo - Remotely manage Active Directory environments
Wouldn’t it be nice to be able to control who has access and who does not, and help the CEO gain access when he forgets his password? Manage multiple AD domains, groups, and users. Remotely unlock user accounts, reset passwords, and edit Group Policy.
SolarWinds DameWare Remote Support Demo - Export AD objects and system configs from remote computers
Knowing how a group of computers is configured, and what software is actually being employed, could help you get to the bottom of some of your most troubling questions. Easily export AD properties, system configurations, and software information in .CSV or .XML formats.
SolarWinds DameWare Remote Support Demo - Remote access to sleeping and powered-off computers
Don’t let non-responsive machines keep you from resolving IT issues. Remotely connect to out-of-band computers with Intel® vPro™ with AMT, Wake on LAN, and KVM support.
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Haben sie SolarWinds DameWare Remote Support schon einmal verwendet?
Ja

31 SolarWinds DameWare Remote Support Bewertungen

4.2 von 5
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Gesamtbewertungsstimmung für SolarWinds DameWare Remote SupportFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Aviation & Aerospace
BA
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten SolarWinds DameWare Remote Support?

I'm able to get into user's PCs with no issue, it blacks out their screen so they know they're being monitored and i'm able to remotely control the machines to resolve the issue, never had I a program so easy to use that I could work remotely, it's awesome! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SolarWinds DameWare Remote Support?

Registration was a problem, it seemed like there was too many hoops to get through to register the program, once done it was fine, but on more than one occasion it's caused me to walk away from my PC in frustration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen SolarWinds DameWare Remote Support:

Try it, you won't go back to any other remote desktop problem I tell you! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SolarWinds DameWare Remote Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Remote Control of PCs in my Job function is key, and this is a great piece of software to be able to do that, the benefits have been so much that users across the globe can get help like I was sitting next to them! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sarah M.
SM
PC Consultant-Associate
Hospital & Health Care
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SolarWinds DameWare Remote Support?

Ich mag, dass ich die Bildschirmfreigabe nutzen kann und dass ich Dateien einfach an den entfernten PC senden kann, an dem ich arbeite. Ich mag auch, dass ich die Tastatur und Maus auf dem entfernten PC sperren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SolarWinds DameWare Remote Support?

Das einzige, was ich an Dameware nicht mag, ist, dass es zu schnell abläuft und oft verzögert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SolarWinds DameWare Remote Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich löse derzeit PC-Probleme. Die Vorteile, die ich erkannt habe, sind, dass es sehr einfach zu bedienen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Joel R.
JR
Sr. Systems Engineer
Computer Hardware
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SolarWinds DameWare Remote Support?

Die Fähigkeit zur Ferninstallation von einem Client auf einen nicht installierten Client. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SolarWinds DameWare Remote Support?

Es gibt Probleme mit dem Fernvideo bei der Verwendung von sowohl Dameware als auch Remote Desktop. Ein Beispiel wäre, wenn Sie Remote Desktop verwenden und dann zu Dameware zurückkehren, erhalten Sie nur ein schwarzes Fenster. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SolarWinds DameWare Remote Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Fernzugriff, unbeaufsichtigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brian H.
BH
Director of Technology Operations and Innovation
Information Technology and Services
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SolarWinds DameWare Remote Support?

Einfacher Weg, sich aus der Ferne in ein Benutzersystem einzuloggen, um Probleme schnell und effizient zu bearbeiten, der Agent wird aus der Ferne installiert, solange Sie ein Administrator sind. Das Dropdown-Menü der AD-Computer füllt sich schnell und zeigt, welche Maschinen online und verfügbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SolarWinds DameWare Remote Support?

Das Update für den 64-Bit-Agenten scheint nie durchzugehen, aber es hat keinen Einfluss auf das Produkt als Ganzes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen SolarWinds DameWare Remote Support:

Du wirst es lieben, das verspreche ich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SolarWinds DameWare Remote Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir erzielen eine bessere Rendite auf meine und die Zeit meiner Techniker, da wir nicht für jede Kleinigkeit zur Tür hinauslaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Consumer Goods
AC
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten SolarWinds DameWare Remote Support?

I like Dameware because the interface is very easy to get to used to. The ability to save a log of commonly used machines is very nice. It also has the nice ability to review the event log and registry remotely without disrupting the end user. I also like that when you remote into a machine, you can easily tell that you are remoted into a machine unlike Remote Desktop which often can be confused with the same machine you are on. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SolarWinds DameWare Remote Support?

The main thing that I do not like is that when I have a saved list of commonly used machines, it will often jumble up the way I have them saved. I create sub folders to organize my machines and sometimes it will duplicate a machine, put it in the wrong folder or even randomly delete them. This is my biggest dislike with this program. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen SolarWinds DameWare Remote Support:

I would highly recommend this product. It is stable and works very nicely. The cost is very nice compared to some other remote desktop support tools. I have spoken with Dameware a few times and they are a nice group. The software is also very nice because they have a large support forums which is active with current users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SolarWinds DameWare Remote Support Solving und wie profitieren Sie davon?

I am solving the ability to remotely administer, control and support over 200 machines on a daily basis. The major benefit is the ability to take care of business quickly and efficiently. I also have the ability to remotely support servers which is very useful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Games
BC
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten SolarWinds DameWare Remote Support?

Easy organization of all pc's and servers one needs to remote desktop or vnc to.

Remote installation of the client is a nice to have feature. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SolarWinds DameWare Remote Support?

Cannot fully maximize the window depending on the remote computers resolution. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SolarWinds DameWare Remote Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Organization of our many pc's and servers and being able to easily connect to them remotely as most of them are not physically close to us.

DameWare is one tool that helps us achieve this. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LK
Technical Project Manager
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SolarWinds DameWare Remote Support?

Ich mag am meisten, dass DW mehr als nur Windows-Betriebssysteme steuern kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SolarWinds DameWare Remote Support?

Das Hauptmanko ist die Benutzeroberfläche; sie kann zur Benutzerfreundlichkeit verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen SolarWinds DameWare Remote Support:

Stellen Sie sicher, dass Sie einen Machbarkeitsnachweis durchführen, um festzustellen, ob dies die richtige Lösung für Ihr Unternehmen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SolarWinds DameWare Remote Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir haben das Problem gelöst, am Computer des Benutzers sein zu müssen; mit DW können wir jede Maschine in einer unserer Geschäftseinheiten verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cesar R.
CR
Desktop Support Administrator
Non-Profit Organization Management
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SolarWinds DameWare Remote Support?

Seine Fähigkeit, praktisch jeden Computer in unserem Netzwerk zu steuern, einschließlich Macs. Auch seine große Vielfalt an integrierten Werkzeugen in DRS, die es ermöglichen, verschiedene Funktionen auszuführen. Wir verwenden es, um einen visuellen Überblick über Maschinen zu erhalten, wenn Benutzer Probleme melden. Es ermöglicht mir auch, Befehle aus der Ferne über seine Remote-Befehlszeilenoption auszuführen, ohne dass Benutzerintervention oder -bewusstsein erforderlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SolarWinds DameWare Remote Support?

Nicht viele Abneigungen. Seine Benutzeroberfläche sieht visuell etwas veraltet aus. Die Suchfunktion könnte etwas besser sein. Manchmal findet es keinen PC oder keine Abfrage, es sei denn, man ist sehr spezifisch. Eine Exportfunktion würde dem Programm ebenfalls zugutekommen, bei der man Container exportieren könnte, die in den AD-Containern aufgelistet sind. Manchmal kann die Remote-Eingabeaufforderung in einem 64-Bit-Betriebssystem etwas fehlerhaft sein, es sei denn, man installiert sie vorab auf dem Basis-Image. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen SolarWinds DameWare Remote Support:

Definitiv ein großartiges Programm. Wenn Sie Ihre PCs in AD mit ordentlichen Beschreibungen kennzeichnen, wäre diese Software einfacher zu verwenden, um PCs zu finden. Es hat nie versagt, sich mit einem Remote-PC zu verbinden und ermöglicht es uns sogar, sich mit Benutzern zu verbinden, wenn sie mit unserem VPN verbunden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SolarWinds DameWare Remote Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Dameware ermöglicht es uns, überall dort zu sein, wo sich unsere PCs befinden. Wir haben viele entfernte Satellitenbüros und Dameware ermöglicht es uns, praktisch jedes Problem zu beheben, ohne unseren Kernstandort zu verlassen. Wir können auch verschiedene Programme aus der Ferne installieren, ohne dass der Benutzer es bemerkt oder eingreift. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Roberto B.
RB
End Users Services & Support
Financial Services
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SolarWinds DameWare Remote Support?

einfache und vollständige Software. Kann eigenständige Client-Installation erstellen und im Netzwerk bereitstellen. Möglichkeit, sich mit dem Client zu verbinden und um Erlaubnis zu bitten, damit sich der Endbenutzer sicher fühlt und nicht ausspioniert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SolarWinds DameWare Remote Support?

kann keine Gruppe von Client-Computern oder temporäre Liste der zuletzt verbundenen Clients erstellen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen SolarWinds DameWare Remote Support:

Einfach und nützlich. Fernassistent für Helpdesk-Benutzer. Kann sich remote mit verschiedenen Konten verbinden: Administrator oder einfacher Benutzer. Kann die Fernmaus und -tastatur sperren ;) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SolarWinds DameWare Remote Support Solving und wie profitieren Sie davon?

kann Geschäftskunden von meinem Zimmer aus unterstützen, anstatt auf und ab zu laufen, um Probleme zu lösen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Adrián A.
AA
Lead/Service Coordinator
Information Technology and Services
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SolarWinds DameWare Remote Support?

Es ist ein Muss für jeden Administrator! Die Funktionen sind leistungsstark und konsolidieren eine Reihe von Windows-Tools in einer Konsole. Es hat eine einfache Installation und Bereitstellung. Nicht zu teuer für den Nutzen, den es bietet und was es leistet. Solide Funktionalität direkt nach der Installation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SolarWinds DameWare Remote Support?

Remote-Konsolenunterstützung ist verzögert und nicht intuitiv. Hat eine begrenzte Anzahl von Unterstützungsoptionen. Erfordert Remote-Agenten für einige Tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen SolarWinds DameWare Remote Support:

DameWare ermöglicht es Ihnen, Server, Notebooks und Laptops aus der Ferne zu verwalten, sodass Sie Endbenutzer schnell unterstützen können. Bietet Ihnen auch die Möglichkeit, Windows-Administrationsaufgaben aus der Ferne zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SolarWinds DameWare Remote Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Möglichkeit, mehrere aktive Sitzungen mit mehreren Benutzern in derselben Remote-Sitzung zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.