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Top-bewertete SolarWinds DameWare Remote Support Alternativen

SolarWinds DameWare Remote Support Bewertungen & Produktdetails

Verifizierter Benutzer in Consumer Goods
AC
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten SolarWinds DameWare Remote Support?

I like Dameware because the interface is very easy to get to used to. The ability to save a log of commonly used machines is very nice. It also has the nice ability to review the event log and registry remotely without disrupting the end user. I also like that when you remote into a machine, you can easily tell that you are remoted into a machine unlike Remote Desktop which often can be confused with the same machine you are on. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SolarWinds DameWare Remote Support?

The main thing that I do not like is that when I have a saved list of commonly used machines, it will often jumble up the way I have them saved. I create sub folders to organize my machines and sometimes it will duplicate a machine, put it in the wrong folder or even randomly delete them. This is my biggest dislike with this program. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen SolarWinds DameWare Remote Support:

I would highly recommend this product. It is stable and works very nicely. The cost is very nice compared to some other remote desktop support tools. I have spoken with Dameware a few times and they are a nice group. The software is also very nice because they have a large support forums which is active with current users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SolarWinds DameWare Remote Support Solving und wie profitieren Sie davon?

I am solving the ability to remotely administer, control and support over 200 machines on a daily basis. The major benefit is the ability to take care of business quickly and efficiently. I also have the ability to remotely support servers which is very useful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SolarWinds DameWare Remote Support Übersicht

Was ist SolarWinds DameWare Remote Support?

Dameware® Remote Support ist eine kostengünstige und benutzerfreundliche Fernunterstützungssoftware, die entwickelt wurde, um IT-Administrationsaufgaben für IT-Administratoren und Support-Techniker zu vereinfachen und zu beschleunigen. Dameware Remote Support enthält die integrierte Dameware Mini Remote Control für den Fernzugriff auf Windows®, Linux® und Mac® OS X® Systeme. Dameware ist eine vertrauenswürdige, preisgekrönte Marke, die von Tausenden von Organisationen weltweit genutzt wird. Hauptmerkmale: • Fernsteuerung von Computern sowohl innerhalb als auch außerhalb der Netzwerk-Firewall • Unterstützt Remote-Desktop-Verbindung zu Windows-, Linux- und Mac OS X-Systemen • Fernverwaltung und Fehlerbehebung von Windows-Computern und Active Directory® (AD)-Domänen • Unterstützung unterwegs mit Fernzugriff von iOS®- und Android®-Geräten • Unterstützt Smartcard-Anmeldung und Authentifizierung

SolarWinds DameWare Remote Support Details
Unterstützte Sprachen
German, English, Italian, Portuguese, Spanish
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Produktbeschreibung

Umfassende Fernunterstützungssoftware für Endbenutzerunterstützung und Systemfehlerbehebung.


Verkäuferdetails
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
Austin, TX
Twitter
@solarwinds
20,053 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
2,655 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE: SWI
Beschreibung

SolarWinds provides powerful and affordable IT management software to customers worldwide from Fortune 500 enterprises to small businesses.


FD
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle SolarWinds DameWare Remote Support Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Reliable and easy to use Remote Support solution"
Relatively lightweight, easy to maintain, and versatile, as it has different modules.
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
2.5 von 5
"Good Product for Admin"
Dameware has been around a long time and works well for remote support
Jim R.
JR
Jim R.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Schnelles und einfaches Werkzeug für Fernunterstützung"
DameWare ist wirklich einfach einzurichten und zu verwenden für Remote-Unterstützung, wenn es darum geht, Mitgliedern meines Teams zu helfen.
Sicherheitsabzeichen
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SolarWinds DameWare Remote Support Medien

SolarWinds DameWare Remote Support Demo - Anywhere, anytime remote assistance
IT issues know no bounds, so why should the ability to troubleshoot IT issues only be reserved for machines on the network? Initiate secure over-the-Internet remote connection with computers inside the LAN and over the internet.
SolarWinds DameWare Remote Support Demo - Simplify Windows administration
IT admins have enough on their plates without having to make house calls for IT troubleshooting. Use remote access to reboot systems, start/stop services and processes, copy/delete files, view and clear event logs, and more.
SolarWinds DameWare Remote Support Demo - Built-in remote admin tools
As if IT issues weren’t bad enough, a total halt to productivity to resolve them might not be necessary with the right tools. Offers system tools and TCP utilities to remotely troubleshoot computers without having to launch a full remote control session.
SolarWinds DameWare Remote Support Demo - Remotely manage Active Directory environments
Wouldn’t it be nice to be able to control who has access and who does not, and help the CEO gain access when he forgets his password? Manage multiple AD domains, groups, and users. Remotely unlock user accounts, reset passwords, and edit Group Policy.
SolarWinds DameWare Remote Support Demo - Export AD objects and system configs from remote computers
Knowing how a group of computers is configured, and what software is actually being employed, could help you get to the bottom of some of your most troubling questions. Easily export AD properties, system configurations, and software information in .CSV or .XML formats.
SolarWinds DameWare Remote Support Demo - Remote access to sleeping and powered-off computers
Don’t let non-responsive machines keep you from resolving IT issues. Remotely connect to out-of-band computers with Intel® vPro™ with AMT, Wake on LAN, and KVM support.
Beantworten Sie einige Fragen, um der SolarWinds DameWare Remote Support-Community zu helfen
Haben sie SolarWinds DameWare Remote Support schon einmal verwendet?
Ja

30 von 31 Gesamtbewertungen für SolarWinds DameWare Remote Support

4.2 von 5
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Gesamtbewertungsstimmung für SolarWinds DameWare Remote SupportFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Telecommunications
AT
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten SolarWinds DameWare Remote Support?

Relatively lightweight, easy to maintain, and versatile, as it has different modules. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SolarWinds DameWare Remote Support?

Licensing is a bit pricy, but it is worth it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SolarWinds DameWare Remote Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Centralizes remote support and remote control into a single suite of tools.

Replaces the solution we have attempted to put in place but was not as easy to use as Dameware. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jim R.
JR
IT Director
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organische Bewertung aus dem Benutzerprofil
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SolarWinds DameWare Remote Support?

DameWare ist wirklich einfach einzurichten und zu verwenden für Remote-Unterstützung, wenn es darum geht, Mitgliedern meines Teams zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SolarWinds DameWare Remote Support?

Das Einzige, was ich gerne sehen würde, ist, dass es sich an meine letzte Auswahl bei den Login-/Passwortoptionen erinnert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SolarWinds DameWare Remote Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Remote-Desktop ist großartig, um anderen bei ihren Problemen zu helfen, die sie nicht einfach erklären, sondern zeigen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Automotive
AA
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
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Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten SolarWinds DameWare Remote Support?

Dameware has been around a long time and works well for remote support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SolarWinds DameWare Remote Support?

The downside I had intermittent issues with control Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SolarWinds DameWare Remote Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Were able to login and use remote support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aswin K.
AK
System Engineer
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SolarWinds DameWare Remote Support?

unkomplizierte Möglichkeit, Systeme zu verbinden, um die Probleme in Endbenutzer-Maschinen oder -Geräten zu analysieren, auch wenn der Benutzer nicht in der Nähe der Maschine ist.

Dateien, die über Dameware geteilt werden, sind einfach und können nach der Sitzung rückgängig gemacht werden.

Es bietet auch Chat-Unterstützung und Snippet-Funktionen während der Sitzungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SolarWinds DameWare Remote Support?

Die Verbindung wäre am schlimmsten, wenn die Bandbreite vergleichsweise gering ist. Multiscreen-Remote-Sitzung muss verbessert werden, wie zum Beispiel bei einem einzelnen Bildschirm pro Folie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen SolarWinds DameWare Remote Support:

Ja Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SolarWinds DameWare Remote Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Da wir in der Lage sind, remote zu arbeiten, ist es für den Endbenutzer einfacher, das Problem einzugrenzen. Beseitigt die Standorthindernisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jeremy N.
JN
IT Support Engineer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SolarWinds DameWare Remote Support?

Der wertvollste Teil dieser Software ist das Layout, das dem von rdcman ähnelt. Es bietet die meisten der gleichen Funktionen und Fähigkeiten wie andere Software auf dem Markt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SolarWinds DameWare Remote Support?

Es gibt einige offensichtliche Nachteile bei dieser Software. Wenn Ihre Lizenz abläuft, wird die Software unbrauchbar. Die Möglichkeit, Maschinen hinzuzufügen, ist etwas umständlich, und es gibt keine Möglichkeit, Einträgen Notizen für besseren Support hinzuzufügen. Die Vorteile waren in etwa die gleichen wie bei anderen ergänzenden Produkten, aber letztendlich nicht in jeder Hinsicht besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen SolarWinds DameWare Remote Support:

Es gibt bessere Optionen, es sei denn, Sie sind bereit, für mehrere Lizenzen und Support zu zahlen, um das gesamte Spektrum der Nutzung abzudecken. RDCMan, obwohl eingestellt, ist in Ordnung zu verwenden, solange Sie sichere Praktiken anwenden. Eine weitere Option wäre Remote Desktop Manager, der eine kostenlose und eine kostenpflichtige Version hat. Microsoft hat auch eine im Store, die es Ihnen ermöglicht, aktuelle Konfigurationsdateien zu importieren und eine breite Palette von Einstellungen bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SolarWinds DameWare Remote Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Es half bei der Fernunterstützung von Benutzern sowohl auf als auch außerhalb des Campus. Es ermöglichte auch Fernverbindungen zu Servern und anderen Elementen, die möglicherweise eine Fehlersuche benötigten. Die Vorteile dieser Software waren ungefähr 50/50 und hingen letztendlich vom Benutzer der Software ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Phil B.
PB
Director of IT
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SolarWinds DameWare Remote Support?

Ich mag die Möglichkeit, mich einfach in die Computer meiner Benutzer einzuwählen, um sie zu unterstützen, wenn sie Probleme haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SolarWinds DameWare Remote Support?

Die Installation ist nicht so einfach, wie sie sein könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SolarWinds DameWare Remote Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich kann alle Desktops meiner Benutzer unterstützen, egal wo sie sich physisch befinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Broadcast Media
BB
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten SolarWinds DameWare Remote Support?

Lightweight installation. Very capable. The tool is used very frequently by our support agents. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SolarWinds DameWare Remote Support?

No recording enabled for us so far. Requires a stable connection in order to work properly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen SolarWinds DameWare Remote Support:

There are many solutions out there in this space so it all depends on licensing / requirements whether or not this is the right fit. Especially nowadays with tool fatigue and a drive towards consolidation a standalone tool like this may not survive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SolarWinds DameWare Remote Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Speed up remote support as well as centralized orchestration of software upgrade / removal campaigns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jennifer A.
JA
Senior Network Administrator
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SolarWinds DameWare Remote Support?

Ich mag die Möglichkeit, den Client aus der Ferne oder manuell zu installieren. Es gibt großartige Dokumentation und großartigen Support hinter diesem Produkt! Ich kann SolarWinds nicht für alle Ihre Support-Tools empfehlen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SolarWinds DameWare Remote Support?

Ich wünschte, dass die Software abwärtskompatibel wäre. Man kann nur auf einen Computer zugreifen, der die gleiche Version wie der Host ausführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SolarWinds DameWare Remote Support Solving und wie profitieren Sie davon?

DameWare ermöglicht es Ihnen, alles zu sehen und zu erleben, was der Endbenutzer sieht und "fühlt"! Es spart so viel Zeit, nicht in verschiedene Büros laufen zu müssen, um bei ein paar Klicks zu helfen! Ich habe so viel Zeit gespart, indem ich das Produkt verwendet habe, wie ein weiteres Paar Hände! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mr. Kajal S.
MS
Senior Software Engineer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SolarWinds DameWare Remote Support?

Die Funktionalität ist sehr gut, was für den Fernbetrieb sehr nützlich ist. Aber der einzige Nachteil ist, dass der Login auf die Host-Maschine sehr schwierig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SolarWinds DameWare Remote Support?

Unfähig, sich einfach über VPN beim Host-PC anzumelden, aufgrund der hohen Aktualisierungsrate der Anmeldeseite. Jedes Mal wird die Seite aktualisiert und wieder in den vorherigen Zustand zurückgesetzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SolarWinds DameWare Remote Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Nicht für jetzt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

sharon H.
SH
Chief Information Officer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Was gefällt dir am besten SolarWinds DameWare Remote Support?

Ferninstallation ohne Notwendigkeit, dass sich eine Person auf der anderen Seite befindet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SolarWinds DameWare Remote Support?

Sie benötigen ein grundlegendes Verständnis von AD. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen SolarWinds DameWare Remote Support:

Sie müssen wissen, wie viele Benutzer die Software als Administratoren verwenden werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SolarWinds DameWare Remote Support Solving und wie profitieren Sie davon?

die Benutzerfreundlichkeit, die ein normaler Benutzer, den Sie unterstützen, nichts tun muss Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.