Top 10 SmatBot Alternativen & Wettbewerber

(27)4.5 von 5

Die unten aufgeführten Chatbots-Software-Lösungen sind die häufigsten Alternativen, die von Benutzern und Reviewern mit SmatBot verglichen werden. Chatbots-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach beliebt, leistungsstark-Softwarelösungen mit anpassung, steuerung, und weg zum menschen. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu SmatBot zu berücksichtigen sind, beinhalten integration und lead generation. Die beste Gesamtalternative zu SmatBot ist Intercom. Andere ähnliche Apps wie SmatBot sind Drift, Zendesk Support Suite, FreshChat, und Userlike. SmatBot Alternativen finden Sie in Chatbots-Software, aber sie könnten auch in Live-Chat-Software oder Konversationsmarketing-Software sein.

Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu SmatBot

Intercom
Drift
Zendesk Support Suite
FreshChat
Userlike
Birdeye
Helpshift
Tidio

Top 10 Alternativen zu SmatBot kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie SmatBot im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Computersoftware, Architektur & Planung, und Marketing und Werbung überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

Gesponsert

Spoki

(4)4.8 von 5

Spoki ist eine Konversationsplattform, die WhatsApp als Kommunikationskanal nutzt, um Unternehmen Lösungen zur Integration mit E-Commerce, Marketing-Tools, CRM, ERP und maßgeschneiderter Software anzubieten. Spoki hebt Verkaufsstrategien auf ein höheres Niveau, indem es die Kraft der sofortigen und konversationellen Nachrichten nutzt und den Benutzer während der gesamten Customer Journey begleitet: Marketing, Vertrieb, Kundensupport. Als Pioniere des konversationellen Marketings ist unser Ziel, die Art und Weise zu revolutionieren, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren, indem wir innovative Kanäle wie WhatsApp nutzen und bessere KPIs und Leistungen für Unternehmen sicherstellen. Dank Spoki können Unternehmen wertvolle Beziehungen und direktere und persönlichere Verbindungen zu ihren Endkunden schaffen.

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Intercom

By Intercom, Inc.

(3,339)4.5 von 5

Intercom ist der führende Anbieter im Bereich KI-gestützter Kundenservice und verbessert die Erfahrungen für Kunden, Support-Mitarbeiter und Manager erheblich. Für Kunden ermöglicht Intercom das beste Kundenerlebnis, indem es 50% des Support-Volumens in jeder Sprache, zu jeder Zeit und über jeden Kanal sofort löst, umsetzbare Einblicke zur Optimierung von Support-Inhalten bietet und ein nahtlos integriertes Help Center über jeden Kanal zugänglich macht. Support-Mitarbeiter profitieren von einem enormen Produktivitätsanstieg, wobei Fin AI Copilot die Effizienz um 31% steigert, ein gemeinsamer Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit und Tickets, die das Gespräch fortsetzen. Manager können Intercom nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Support-Betrieb mit KI-Einblicken (bald verfügbar) zu überwachen und zu optimieren und repetitive Aufgaben mit Workflows zu automatisieren. Intercom ist vollständig omnichannel und integriert sich auch mit allen Tools, die Support-Teams am meisten nutzen - was Intercom zur einzigen vollständigen KI-gestützten Kundenplattform in der Branche macht.

Gemeinsame Kategorien mit SmatBot:

Rezensenten sagen im Vergleich zu SmatBot, dass Intercom ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Besser bei der erfüllung von anforderungen

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Drift

By Salesloft

(1,251)4.4 von 5

Drift's Conversation Cloud ermöglicht es Unternehmen, auf personalisierte Weise mit Käufern in jeder Phase ihrer Reise zu interagieren – vom Recherchieren über das Chatten mit dem Vertrieb bis hin zur Unterstützung nach dem Verkauf. Es besteht aus drei Kernlösungen: Konversationelles Marketing, Konversationeller Vertrieb und Konversationeller Service, alle unterstützt von unserer zugrunde liegenden Konversationellen KI. Konversationelles Marketing verbindet Vermarkter und Website-Besucher in Echtzeitgesprächen, um den Besuchern die richtigen Inhalte bereitzustellen, ihre Fragen zu beantworten oder die am besten geeigneten Käufer durch den Trichter zu qualifizieren und zu konvertieren. Konversationeller Vertrieb hilft Verkäufern, Geschäfte schneller abzuschließen, indem es ihnen einen einheitlichen Ort bietet, um Echtzeit-Einblicke in Käufer zu erhalten, mit Teamkollegen zusammenzuarbeiten und personalisierte Gespräche über Chat, Video, E-Mail oder Telefon zu starten. Konversationeller Service bietet personalisierte Kundenbetreuung in Echtzeit und hilft Support-Mitarbeitern, sich auf Kunden mit hoher Priorität zu konzentrieren, indem niedrigstufige Probleme abgewehrt werden und Kunden befähigt werden, ihre eigenen Fragen zu beantworten.

Gemeinsame Kategorien mit SmatBot:

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Rezensenten sagen im Vergleich zu SmatBot, dass Drift ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Besser bei der erfüllung von anforderungen

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Zendesk Support Suite

By Zendesk

(6,150)4.3 von 5

Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.

Gemeinsame Kategorien mit SmatBot:

Rezensenten sagen im Vergleich zu SmatBot, dass Zendesk Support Suite ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

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FreshChat

By Freshworks

(492)4.4 von 5

Freshworks Customer Service Suite ist eine moderne Messaging-Software, die für Vertriebs- und Kundenbindungsteams entwickelt wurde, um mit Interessenten und Kunden auf der Website, in der mobilen App oder auf sozialen Seiten zu kommunizieren.

Gemeinsame Kategorien mit SmatBot:

Rezensenten sagen im Vergleich zu SmatBot, dass FreshChat ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Einfacher zu verwalten

Brauchbarer

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Userlike

By Userlike

(453)4.4 von 5

Userlike ist eine Live-Chat-Software, die es Ihren Website-Besuchern ermöglicht, sich in Momenten größter Not mit Ihren Service-Mitarbeitern zu verbinden.

Gemeinsame Kategorien mit SmatBot:

Rezensenten sagen im Vergleich zu SmatBot, dass Userlike ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

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Birdeye

By Birdeye

(3,148)4.7 von 5

Birdeye ist eine Plattform für Reputation, soziale Medien und Kundenerfahrung für lokale Unternehmen und Marken. Über 150.000 Unternehmen nutzen die All-in-One-Plattform von Birdeye, um mühelos den Online-Ruf zu verwalten, mit Interessenten über digitale Kanäle in Kontakt zu treten und Einblicke in die Kundenerfahrung zu gewinnen, um den Umsatz zu steigern und zu gedeihen.

Gemeinsame Kategorien mit SmatBot:

Rezensenten sagen im Vergleich zu SmatBot, dass Birdeye ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Einfacher zu verwalten

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Helpshift

By Helpshift

(380)4.3 von 5

Messaging-basierte Kundenservice-Plattform, die Bots und KI nutzt. Bietet personalisierten, skalierbaren Kundenservice in Ihren mobilen Apps, Websites und anderen digitalen Kanälen. Erhöht die Kundenzufriedenheit erheblich und senkt die Kosten für die Kundenbetreuung.

Gemeinsame Kategorien mit SmatBot:

Rezensenten sagen im Vergleich zu SmatBot, dass Helpshift ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

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Tidio

By Tidio

(1,618)4.7 von 5

Tidio ist ein Kundenkommunikationsprodukt. Es bietet Multi-Channel-Support, damit Benutzer unterwegs mit Kunden kommunizieren können. Live-Chat, Messenger oder E-Mail werden alle unterstützt.

Gemeinsame Kategorien mit SmatBot:

Rezensenten sagen im Vergleich zu SmatBot, dass Tidio ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Einfacher zu verwalten

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Genesys Cloud CX

By Genesys

(1,396)4.3 von 5

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.

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