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Top-bewertete Simplr Alternativen

Simplr Bewertungen & Produktdetails

Karishma S.
KS
Human Resources Transformation Consultant - WFA
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Simplr?

Der beste Teil an Simplr ist, dass es tatsächlich meine passiven Kunden in aktive umwandelt und mir ein höheres Einkommen verschafft. Die Contact-Center-Lösung ist einzigartig und macht meinen Arbeitsalltag tatsächlich einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplr?

Sie können an den Preisplänen besser arbeiten. Obwohl es letztendlich von den Nutzern abhängt, ob sie Ihr Produkt tatsächlich kaufen oder nicht, verlieren Sie dadurch Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplr Solving und wie profitieren Sie davon?

Es bietet mir eine großartige Contact-Center-Lösung, die mir Zeit und Einnahmen spart und mir neue Kunden bringt. Die Lösung basiert auf KI. Sie kennen das Produkt wirklich gut und lösen all unsere Probleme unterwegs, was wirklich großartig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Simplr Übersicht

Was ist Simplr?

Simplr ermöglicht es Unternehmen der Spitzenklasse, ihr Kundenerlebnis (CX) von einem Kostenfaktor zu einem Umsatztreiber zu transformieren. Der digitale Concierge-Ansatz von Simplr verbessert den Kundenservice kosteneffizient und schafft Umsatzmöglichkeiten entlang des gesamten Kundeninteraktionszyklus. Wir bieten Kundenservice durch modernste Automatisierung und einen globalen Pool von KI-gestützten Agenten über alle Kundenservicekanäle hinweg. Simplr ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Asurion, dem weltweit führenden Unternehmen für Technologiebetreuung, das über 300 Millionen Kunden bedient.

Simplr Details
Diskussionen
Simplr Community
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Verkäuferdetails
Verkäufer
asurion
Gründungsjahr
1994
Hauptsitz
Nashville, US
Twitter
@simplr
816 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
16,211 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Jason F.
JF
Übersicht bereitgestellt von:
Head of PR and Strategic Communications at Simplr

Aktuelle Simplr Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Great service!"
I like the dashboard, it's very easy to use, and I like that we can measure Customer Satisfaction AND Customer effort score. Sometimes understandi...
Supatra W.
SW
Supatra W.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Gut für kleine Unternehmen"
Es ist einfach zu verwenden und zu implementieren und bietet eine breite Palette von Dienstleistungen und Funktionen.
Shubham S.
SS
Shubham S.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Zukunft des Kundensupports"
Schnelle KI-Antwort an den Kunden mit Genauigkeit zu einem erschwinglichen Preis, um Leads zu generieren.
Sicherheitsabzeichen
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Simplr Medien

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Ja

23 von 24 Gesamtbewertungen für Simplr

4.6 von 5
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23 von 24 Gesamtbewertungen für Simplr
4.6 von 5
23 von 24 Gesamtbewertungen für Simplr
4.6 von 5

Simplr Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Supatra W.
SW
Management of Information Systems (Comm 205) Teacher Assistant
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Simplr?

Es ist einfach zu verwenden und zu implementieren und bietet eine breite Palette von Dienstleistungen und Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplr?

Es kann ein großes finanzielles Unterfangen sein. Während es zu Kostensenkungen oder zur Vermeidung hoher Kosten führt, ist es definitiv ein Kostenfaktor, der gründlich in Betracht gezogen werden muss, bevor man es angeht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplr Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ermöglichte unserem Unternehmen, die Kosten zu senken, indem wir automatisierte Chatbots verwenden konnten, die mit Antworten vorab geladen sind. Es reduziert die Anzahl der benötigten Mitarbeiter im Kundensupport-Team, da Simplr die häufigsten Kundenprobleme löst und uns ein Verständnis dafür gibt, was die häufigsten Probleme sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

John S.
JS
Copy Editor
Writing and Editing
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Simplr?

Simplr ist eine Organisation, die Online-Unternehmen bei ihrem Kundenservice unterstützt. Sie bietet intelligente KI und Menschen, um jederzeit Fragen zu beantworten, und hilft Online-Unternehmen, mehr Geld zu verdienen, indem sie mehr Besucher in Käufer verwandelt und sie zufriedenstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplr?

Die Preise sind im Vergleich zu anderen Plattformen hoch, und manchmal haben wir technische Probleme mit Simplr. Ich glaube, es gibt Raum für Verbesserungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Simplr:

Wir würden empfehlen, Ihre eigene Recherche entsprechend durchzuführen. Es gibt viele andere Unternehmen, die ähnliche oder unterschiedliche Merkmale, Preise und Qualitäten haben. Letztendlich hängt die Entscheidung, Simplr zu nutzen, von Ihren eigenen Bedürfnissen, Vorlieben und Ihrem Budget ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplr Solving und wie profitieren Sie davon?

Simplr hilft uns, den Kundenservice für unser Online-Geschäft zu lösen, da es ChatGPT verwendet, eine intelligente KI, die wie ein Mensch sprechen kann und verschiedene Arten von Kundenfragen bearbeiten kann. Es verwendet auch kognitive Pfade, die ChatGPT auf Kurs halten und verhindern, dass irrelevante Inhalte geäußert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Arie W.
AW
Affiliate Marketing Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Simplr?

Das System versteht das Problem, das Ihr Unternehmen lösen muss, und automatisiert die Kommunikation mit Kunden auf großartige Weise. Es ist effizient und ermöglicht es Ihnen, sich keine Sorgen über potenzielle Probleme zu machen, die Ihre Kunden ansprechen könnten. Die Geschwindigkeit der Antworten ist einfach magisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplr?

Es basiert auf KI und einige Kunden könnten es frustrierend finden, wenn sie irgendwie entdecken, dass die Antworten, die sie erhalten, automatisiert sind. Wenn Sie sich jedoch für dieses Produkt entscheiden, sollten Sie sich von Anfang an dieses Nachteils bewusst sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Simplr:

Wenn Sie sich um die Kundenzufriedenheit sorgen, dann ist dies ein großartiges Produkt für Sie. Es wird Ihre Kunden schnell mit qualitativ hochwertigen Antworten versorgen und die Notwendigkeit beseitigen, in Ihrem Unternehmen immer wieder die gleichen Antworten zu wiederholen. Es ist wie ein automatisiertes FAQ, das sich an Kundenanfragen anpasst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplr Solving und wie profitieren Sie davon?

Simplr bietet einen KI-basierten Kundenservice-Support für Ihr Unternehmen, der es Ihnen ermöglicht, Antworten und die Kommunikation mit Kunden zu automatisieren, ohne sich darum kümmern zu müssen, dieselben Informationen immer wieder an Ihre Kunden weiterzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anurag K.
AK
Business analyst
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Simplr?

Einfache zu bedienende Schnittstelle und sehr intuitiv. Die KI-Integration des Chatfensters nutzen wir ausgiebig. Im Vergleich zu seinen Konkurrenten ist es viel einfacher zu bedienen und die API-Integration ist ebenfalls sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplr?

Der Preis war etwas höher. Ein gewisser Mengenrabatt sollte langfristigen Kunden angeboten werden. Die Datenintegration in unsere Plattform war anfangs ein kleines Problem, wurde jedoch umgehend gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Simplr:

Es ist einfach zu bedienen und seine KI ist einfach erstaunlich. Sicher und der Datenschutz ist gewährleistet. Insgesamt macht es den Kundensupport sehr einfach und sein modulares Fallsystem hat uns als Organisation sehr geholfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplr Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft unserer Organisation, den gesamten Kundensupport zu verwalten und ihre Probleme mit einem einfachen One-Stop-Dashboard zu lösen. Es hat zu einer Steigerung unserer Kundenreaktionsfähigkeit und einer Reduzierung der Ausfallzeiten geführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sagar R.
SR
Senior Recruitment Consultant
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Simplr?

Simplr ist das beste Werkzeug für den BPO-Unterstützungsprozess. Ich mag die Benutzeroberfläche von Simplr wirklich. Es hilft mir sehr bei meinen täglichen Abläufen. Es ist sehr einfach zu implementieren und darüber hinaus ist ihr Kundensupport auch gut. Ich benutze es häufig täglich. Außerdem hat es viele Funktionen für den Anrufprozess. Und es ist sehr einfach, es mit jeder anderen Software zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplr?

Manchmal arbeitet die Software sehr langsam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplr Solving und wie profitieren Sie davon?

Simplr hilft mir, mein größtes Problem bei der Verwaltung der Anfragen für meine Projekte zu lösen, und es hilft mir wirklich, meine Arbeit pünktlich abzuschließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nishant G.
NG
Sales Support Associate
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Simplr?

Mitarbeiter-/Hierarchiemanagement ist etwas, das jedem in unserer Organisation hilft, nach jemandem und seiner Hierarchie, Abteilung, Vorgesetzten usw. zu suchen. Es hilft wirklich, das Repository für Mitarbeiterdokumente wie Urlaubsrichtlinien usw. zu pflegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplr?

Es ist nicht so einfach, sich in dieser Anwendung zurechtzufinden. Zum Beispiel, wenn Sie nach Dokumentation suchen, sagen wir, dem globalen Feiertagskalender, dann müssen Sie zum Abschnitt der Personalabteilung gehen und dort danach suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Simplr:

Wenn Sie keine Software für Mitarbeiter-/Hierarchiemanagement haben, könnte dies ein guter Anfang sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplr Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Verwaltung der Geschäftsdokumentation für alle Abteilungen an einem einzigen Ort mit Zugang für alle in der Organisation ist ein großer Erfolg für uns. Ein weiteres herausragendes Merkmal, das dieses Tool bietet, ist das Mitarbeiter-/Hierarchiemanagement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jitender S.
JS
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Simplr?

Die Technologie automatisiert erfolgreich Kundeninteraktionen und hat ein vollständiges Verständnis der Probleme, die Ihr Unternehmen lösen möchte. Sie funktioniert mit erstaunlicher Effizienz und gibt Ihnen Sicherheit in Bezug auf zukünftige Kundenprobleme. Nichts weniger als bemerkenswerte Reaktionsfähigkeit—fast eine wundersame Erfahrung—ist hier zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplr?

Die Tatsache, dass die Antworten, die sie erhalten, automatisiert sind, weil sie auf KI basieren, könnte einige Kunden irritieren. Aber wenn Sie sich entscheiden, dieses Produkt zu kaufen, ist es wichtig, sich von Anfang an dieses Mangels bewusst zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplr Solving und wie profitieren Sie davon?

Simplr bietet KI-gesteuerten Kundensupport für Ihr Unternehmen, sodass Sie Antworten automatisieren und mühelos mit Verbrauchern interagieren können, wodurch die Notwendigkeit entfällt, Kunden oder Klienten kontinuierlich die gleichen Informationen bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Food & Beverages
MF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Simplr?

The interface is user friendly and helps business in saving time.

Multiple administratrive and reptitive tasks are simplified with the help of simplr.

Response automation and communication to customers is the another highlight of using Simplr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplr?

At times the automated response can create some unwanted response but they can be addressed easily. No other major challenges with Simplr. The service level can be improved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Simplr:

Just go with Simplr its a one time solution for all problems in business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplr Solving und wie profitieren Sie davon?

Helped our company in aligning and conolidating multiple apps to ensure smooth operation. Integrating Contract Managment and Workforce managment was the best part of using Simplr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shubham S.
SS
Team Lead
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Simplr?

Schnelle KI-Antwort an den Kunden mit Genauigkeit zu einem erschwinglichen Preis, um Leads zu generieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplr?

Nichts dergleichen, nur Verzögerung im Support-Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplr Solving und wie profitieren Sie davon?

Schnelle Antwort an den Kunden geben und den Benutzer an den richtigen Ort senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

VK
Product Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Simplr?

Das Training des Bots mit Feedback und auch die Bearbeitungszeit für die Antwort ist sehr schnell und meist präzise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplr?

Wenn der Chat an Agenten übertragen werden musste, werden nicht alle Fragen und Antworten den Agenten angezeigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplr Solving und wie profitieren Sie davon?

Einer der besten bei der Lösung von Kundenservice mit einem Bot und weniger Abhängigkeit von der Arbeitskraft. Auch das Training des Bots ist effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.