Top-bewertete Simplr Alternativen
We brought on Simplr fall of 2021 to help us manage the upcoming holiday influx of tickets. Their team really works alongside us to come up with strategies, improve CX, and also make sure our voice is clearly heard. Having them over the holiday season was an amazing help because they were able to grab some of the simpler (no pun intended) tickets and allow our team to dive in with more in-depth customer scenarios. It is so nice to be able to streamline information to one person who then can share that with all of their representatives. Their business model helps eliminate access hiring seasonal workers, training, and then letting go of employees. It is sustainable and super beneficial for the long term! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We have loved working with their team! A huge shoutout to Maddison and Courtney for supporting us so well and being such fun, intelligent, and supportive partners to work with! They are always looking for growth opportunities and also so on top of everything. They are really great at their jobs, professional but also so personable. Simplr is really an amazing company that is not just there for themselves but to really grow and support the companies that they work alongside! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
23 von 24 Gesamtbewertungen für Simplr
Es ist einfach zu verwenden und zu implementieren und bietet eine breite Palette von Dienstleistungen und Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es kann ein großes finanzielles Unterfangen sein. Während es zu Kostensenkungen oder zur Vermeidung hoher Kosten führt, ist es definitiv ein Kostenfaktor, der gründlich in Betracht gezogen werden muss, bevor man es angeht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Simplr ist eine Organisation, die Online-Unternehmen bei ihrem Kundenservice unterstützt. Sie bietet intelligente KI und Menschen, um jederzeit Fragen zu beantworten, und hilft Online-Unternehmen, mehr Geld zu verdienen, indem sie mehr Besucher in Käufer verwandelt und sie zufriedenstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Preise sind im Vergleich zu anderen Plattformen hoch, und manchmal haben wir technische Probleme mit Simplr. Ich glaube, es gibt Raum für Verbesserungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das System versteht das Problem, das Ihr Unternehmen lösen muss, und automatisiert die Kommunikation mit Kunden auf großartige Weise. Es ist effizient und ermöglicht es Ihnen, sich keine Sorgen über potenzielle Probleme zu machen, die Ihre Kunden ansprechen könnten. Die Geschwindigkeit der Antworten ist einfach magisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es basiert auf KI und einige Kunden könnten es frustrierend finden, wenn sie irgendwie entdecken, dass die Antworten, die sie erhalten, automatisiert sind. Wenn Sie sich jedoch für dieses Produkt entscheiden, sollten Sie sich von Anfang an dieses Nachteils bewusst sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfache zu bedienende Schnittstelle und sehr intuitiv. Die KI-Integration des Chatfensters nutzen wir ausgiebig. Im Vergleich zu seinen Konkurrenten ist es viel einfacher zu bedienen und die API-Integration ist ebenfalls sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Preis war etwas höher. Ein gewisser Mengenrabatt sollte langfristigen Kunden angeboten werden. Die Datenintegration in unsere Plattform war anfangs ein kleines Problem, wurde jedoch umgehend gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Simplr ist das beste Werkzeug für den BPO-Unterstützungsprozess. Ich mag die Benutzeroberfläche von Simplr wirklich. Es hilft mir sehr bei meinen täglichen Abläufen. Es ist sehr einfach zu implementieren und darüber hinaus ist ihr Kundensupport auch gut. Ich benutze es häufig täglich. Außerdem hat es viele Funktionen für den Anrufprozess. Und es ist sehr einfach, es mit jeder anderen Software zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal arbeitet die Software sehr langsam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der beste Teil an Simplr ist, dass es tatsächlich meine passiven Kunden in aktive umwandelt und mir ein höheres Einkommen verschafft. Die Contact-Center-Lösung ist einzigartig und macht meinen Arbeitsalltag tatsächlich einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie können an den Preisplänen besser arbeiten. Obwohl es letztendlich von den Nutzern abhängt, ob sie Ihr Produkt tatsächlich kaufen oder nicht, verlieren Sie dadurch Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mitarbeiter-/Hierarchiemanagement ist etwas, das jedem in unserer Organisation hilft, nach jemandem und seiner Hierarchie, Abteilung, Vorgesetzten usw. zu suchen. Es hilft wirklich, das Repository für Mitarbeiterdokumente wie Urlaubsrichtlinien usw. zu pflegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist nicht so einfach, sich in dieser Anwendung zurechtzufinden. Zum Beispiel, wenn Sie nach Dokumentation suchen, sagen wir, dem globalen Feiertagskalender, dann müssen Sie zum Abschnitt der Personalabteilung gehen und dort danach suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Technologie automatisiert erfolgreich Kundeninteraktionen und hat ein vollständiges Verständnis der Probleme, die Ihr Unternehmen lösen möchte. Sie funktioniert mit erstaunlicher Effizienz und gibt Ihnen Sicherheit in Bezug auf zukünftige Kundenprobleme. Nichts weniger als bemerkenswerte Reaktionsfähigkeit—fast eine wundersame Erfahrung—ist hier zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Tatsache, dass die Antworten, die sie erhalten, automatisiert sind, weil sie auf KI basieren, könnte einige Kunden irritieren. Aber wenn Sie sich entscheiden, dieses Produkt zu kaufen, ist es wichtig, sich von Anfang an dieses Mangels bewusst zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The interface is user friendly and helps business in saving time.
Multiple administratrive and reptitive tasks are simplified with the help of simplr.
Response automation and communication to customers is the another highlight of using Simplr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
At times the automated response can create some unwanted response but they can be addressed easily. No other major challenges with Simplr. The service level can be improved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Schnelle KI-Antwort an den Kunden mit Genauigkeit zu einem erschwinglichen Preis, um Leads zu generieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts dergleichen, nur Verzögerung im Support-Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
