Top-bewertete ServicePRO Alternativen
Ich finde ServicePRO ein umständliches Werkzeug für die Planung und den Versand von Support-Mitarbeitern zur Unterstützung von Kunden. Es gibt Leistungsprobleme beim Hinzufügen von Funktionen, das System funktioniert im Allgemeinen nicht gut. Der Implementierungsprozess ist ebenfalls schwierig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzeroberfläche ist manchmal verwirrend, es gibt definitiv Raum für Verbesserungen. Die Anwendung erfährt Abstürze und Fehler. Die Feedback-Funktion erlaubt es uns nicht, Probleme zu melden. Mit der Zeit neigt die Software dazu, etwas langsamer zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
10 von 11 Gesamtbewertungen für ServicePRO
Ich finde, dass ServicePRO eine ungeeignete Anwendung für die Planung und den Versand von Personal zur Kundenbetreuung ist. Die anfängliche Implementierung stellt einige Schwierigkeiten dar, und die Benutzer neigen dazu, hektischer damit umzugehen, nachdem sie es verwendet haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzeroberfläche ist etwas verwirrend. Ich habe Probleme und gelegentliche Störungen festgestellt. Es gibt eine Tendenz, dass die Anwendung abstürzt, es muss angemerkt werden, dass sie eine Verbesserung gegenüber der Version darstellt, obwohl sie auf Silverlight basiert. Es wäre besser, wenn die Berichterstattungsfunktion Anpassungsoptionen bieten würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bei meinem Unternehmen arbeiten wir an Service und haben ServicePRO für unsere Anwendung überprüft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
ServicePRO scheint eine gut geeignete Anwendung für die Planung und den Versand von Personal zur Unterstützung von Kunden zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Produkt ist sehr benutzerfreundlich für den Endbenutzer, um ein Ticket einzureichen, aber noch einfacher für den Administrator. Es ermöglicht eine Erweiterung durch das Hinzufügen zusätzlicher Kategorien und basierend auf Dashboards können Sie bestimmen, was hinzugefügt werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kann etwas langsam sein. Manchmal, wenn Sie zusätzliche Funktionen hinzufügen, wird es langsamer und benötigt ein paar Minuten, um mit der Eingabe Schritt zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist einfach, unser Unternehmen mit Hilfe dieses Tools zu vergrößern. Es unterstützt auch die Cloud-Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Implementierung ist ziemlich schwierig und der Benutzer muss leiden, um dies rechtzeitig auszuführen. Alle Arten von Benutzern können dies nicht einfach verwenden und einige benötigen Wissen, bevor sie eine Aufgabe in ServicePro ausführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The system allows you to complete all requests in one place while harnessing the power of data, resources, and information to enhance and make the process of requesting work more efficiently. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The system has parts that are repetitive and some areas are unclear of what is needed. After using it a few times, these steps become easier but first time users may struggle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It's fairly easy to customize to specific ticket types and tasks, reports are okay. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The application has a tendency to crash, it will throw errors without any real fixes, you can send feedback, but they never give you a solution. The app slows down the longer you have it open. The product is still silverlight based, even the desktop version.
I've heard rumors of an HTML5 version, but you have to pay to upgrade from the silverlight version is my understanding.
Of course these problems could simply be our implementation of the product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Freundliche, benutzerfreundliche Oberfläche. Alle Ihre Informationen an einem Ort, von früheren Dienstleistungen bis hin zu Notizen zwischen dem Kunden und dem Büro. Wenn die Software in einem Unternehmen reibungslos läuft, fühlt sich alles andere auch so an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal gibt es ein paar Störungen oder frühe Generationen, aber insgesamt hatte ich wenige Probleme damit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Erlaubte uns, von unserem bestehenden HelpSTAR-Produkt zu migrieren. Wir haben bereits internes Personal mit Entwicklungskenntnissen für das Backend des Produkts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Erfordert die Verwendung von Silverlight, was bedeutet, dass es mit Internet Explorer verwendet werden muss. Die Suche ist sehr langsam und kontraintuitiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Service Pro ist vollständig webbasiert und benötigt keinen Desktop-Client. Es ist reaktionsschnell und bietet eine ansprechende Benutzeroberfläche sowohl für unsere 50 Techniker als auch für unsere Endbenutzer bei der Bearbeitung von Arbeitsaufträgen, Kaufanfragen und Änderungsmanagementanfragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Obwohl die Software webbasiert ist, erfordert sie dennoch einen kleinen Download von Hilfssoftware auf dem Techniker-PC, um die volle Funktionalität zu gewährleisten. Dies ist immer noch viel besser als die vorherige HelpStar-Version der Software. Die Berichterstellung könnte in Bezug auf die Anpassung auch etwas einfacher sein, aber die vorgefertigten Berichte decken etwa 90 % unserer Bedürfnisse ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
