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Top-bewertete Sentiment Alternativen

Sentiment Bewertungen & Produktdetails

Sentiment Übersicht

Was ist Sentiment?

Sentiment Omnichannel ist die nächste Generation der Messaging-Plattform für Unternehmens-Kontaktzentren. Einschließlich ChatBot und dynamischem Agenten-Routing über mehr als 15 Kanäle wie E-Mail, Live-Chat, soziale Medien und Messaging-Kanäle wie Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line und Whatsapp und mehr. Fortschrittliche Kennzahlen zur Arbeitskraft und Agentenleistung ermöglichen es Sentiment.io, den größten ROI aller Lösungen dieser Art zu erzielen.

Sentiment Details
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Produktbeschreibung

Das durchdringende Monitoring von Sentiment verschafft Ihnen einen echten kommerziellen Vorteil in den wichtigen Aktivitäten, die wir unsere „drei Säulen“ nennen – Kundenverständnis, Lead-Generierung und Kundenservice.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Das Sentiment konzentriert sich darauf, im Namen der Kunden Wert zu schaffen, die Betriebseffizienz zu steigern und gleichzeitig die Kosten für das Engagement über soziale Medien zu minimieren.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Sentiment
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
London, GB
Twitter
@smetrics
2,130 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
21 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Leon C.
LC
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Sentiment Bewertungen

BC
BENHADDI C.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Sprachunterstützung für Genauigkeit"
Sentiment ermöglicht es mir zu wissen, wie die Menschen über meine Marke denken und wo ich mich verbessern kann. Es ist einfach für mich festzustel...
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Appreciation and Recommendations"
Is the perfect platform when it's come to finding the right software for your work.
ZM
Zameer M.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Sentimentanalyse von Produktbewertungen"
Nun, wenn Sie ein Entwickler sind oder einfach verstehen, wie man programmiert, können Sie ein Open-Source-Framework verwenden, um Ihr eigenes Web-...
Sicherheitsabzeichen
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0 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

Sentiment Medien

Sentiment Demo - Unified Inbox
Unified inbox for all contact channels
Sentiment Demo - SLA and Priority based Routing
Push issues to agents based on skill and availability
Sentiment Demo - Agent Analytics
Understand KPIs across all your users/agents
Sentiment Demo - Issue Analytics
Understand KPIs on your key contact channel issues
Sentiment Demo - CSAT and NPS scoring
CSAT and NPS surveys and analytics built in
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Haben sie Sentiment schon einmal verwendet?
Ja

7 Sentiment Bewertungen

4.6 von 5
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7 Sentiment Bewertungen
4.6 von 5
7 Sentiment Bewertungen
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Sentiment Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra
Dieses Produkt hat bisher keine negativen Meinungen erhalten.
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
BC
Outbound Sales Specialist
Higher Education
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sentiment?

Sentiment ermöglicht es mir zu wissen, wie die Menschen über meine Marke denken und wo ich mich verbessern kann. Es ist einfach für mich festzustellen, ob Kunden daran interessiert sind, ein kürzlich eingeführtes Produkt oder eine Dienstleistung auszuprobieren, oder ob sie positiv auf eine kürzliche Werbemaßnahme reagiert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sentiment?

Das Sentiment wird herausgefordert, wenn es darum geht, an Bewertungen in verschiedenen Sprachen zu arbeiten. Ich vermute, dass mangelnde Englischkenntnisse ein beträchtlicher Nachteil in meiner Branche sein könnten, da ein erheblicher Teil meiner Kunden aus nicht englischsprachigen Ländern stammt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sentiment Solving und wie profitieren Sie davon?

Das Lesen von Stimmungen ist besonders nützlich, um sowohl positives als auch negatives Feedback von Kunden zu verfolgen. Es ermöglicht mir auch, schnell auf Probleme zu reagieren und Chancen im Prozess zu ergreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ZM
consultant
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sentiment?

Nun, wenn Sie ein Entwickler sind oder einfach verstehen, wie man programmiert, können Sie ein Open-Source-Framework verwenden, um Ihr eigenes Web-Scraping-Tool zu erstellen und Produktbewertungen aus dem Internet zu erhalten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies sind einige der am häufigsten verwendeten Frameworks für Web-Scraping:

Python:

Scrapy

Pyspider

Cola

Beautiful Soup

Ruby:

Upton

Wombat

Node Crawler

Simplecrawler

PHP:

Goutte Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sentiment?

ParseHub: Konsistent mit ihrem Team konnte ParseHub Informationen von achtzig Prozent der von ihren Kunden projizierten Websites sammeln. Ähnlich wie bei Dexi.io ist die Benutzeroberfläche von ParseHub einfach zu folgen. Sie geben einfach die Website ein und spezifizieren alles, was Sie scrapen möchten. Wenn Ihr Tool das Scraping abgeschlossen hat, können Sie Ihre Informationen über eine API, Excel, Google Sheet oder CSV-Datei importieren und mit der Sentiment-Analyse beginnen, um Erkenntnisse aus den Daten zu gewinnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sentiment:

„Ich finde deine App erstaunlich“

„obwohl ich einige Probleme beim Hochladen von Dateien habe“ Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sentiment Solving und wie profitieren Sie davon?

Jetzt haben Sie alle Produktbewertungen, die Sie sich wünschen, mechanisch mit Ihrem Scraping-Tool gesammelt... aber wie macht man daraus einen Sinn?

Glücklicherweise haben wir die Lösung! Sie können die Produktbewertungsanalyse mit maschinellem Lernen automatisieren. In nur wenigen Minuten erhalten Sie die Einblicke, die Ihr Team mit MonkeyLearn benötigt. Unsere einfache Plattform ermöglicht es Ihnen, Ihr eigenes Textanalysemodell zu erstellen, ohne programmieren zu müssen oder Erfahrung im maschinellen Lernen zu haben.

Zuerst erstellen wir einen Sentiment-Klassifikator, um herauszufinden, wie positiv, neutral oder negativ die Ansichten der Kunden zu einem Produkt sind.

Dann erstellen wir einen Aspekt-Klassifikator, nicht nur um zu verstehen, wie (Sentiment) Kunden über eine Marke sprechen, sondern auch, worüber (Aspekt) sie in ihren Produktbewertungen sprechen. Loben sie die UI/UX? Beschweren sie sich über den Kundenservice?

Sobald wir diese Klassifikatoren trainiert haben, können Sie sie verwenden, um alle Ihre Produktbewertungen mit aspektbasierter Sentiment-Analyse mechanisch zu analysieren.

Aber bevor wir das tun, müssen wir verstehen, wo eine Meinung beginnt und wo sie endet... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Internet
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sentiment?

Is the perfect platform when it's come to finding the right software for your work. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sentiment?

The best part is you get to know the best software in the market. Every seller will tell you there is nothing to dislike, good to go. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sentiment:

Sentiment is the best cloud based social customer service platform. Awsome...... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sentiment Solving und wie profitieren Sie davon?

Social customers service platform that uniquely provides marketing, publishing and like the best Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KR
Technology Support Service Intern
Primary/Secondary Education
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sentiment?

Ich mag, dass Sentiment in Echtzeit ist, und das Layout der App ist optisch ansprechend. Es ist einfach zu bedienen und manchmal... macht es Spaß! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sentiment?

Ich mag es nicht, dass es anfangs etwas länger gedauert hat als erwartet, um es einzurichten. Sobald wir diese Aufgabe überwunden hatten, fügte sich alles zusammen und funktioniert einwandfrei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sentiment:

Für mich und mein Unternehmen hat es sehr gut funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sentiment Solving und wie profitieren Sie davon?

Das Verbreiten der Welt durch soziale Medien ist eine der besten Möglichkeiten, Kunden und Bekanntheit zu gewinnen. Sentiment macht das für Sie und macht es einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Government Administration
BG
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sentiment?

The software is easy to use, very intuitive. There are some kinks to work out but they are minor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sentiment?

The platform needs better support when something goes wrong. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sentiment Solving und wie profitieren Sie davon?

Customer service and communication Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Mental Health Care
AM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Sentiment?

While using, we found the onboarding process has been seamless and the integration with Intercom is flawless. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sentiment?

Could have contact methods for additional customer service related questions Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sentiment Solving und wie profitieren Sie davon?

We are getting real time feedback from customers and are able to handle any problems within a shorter time phrame. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Janelle T.
JT
Independent Distributor
Pharmaceuticals
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sentiment?

Ich mochte, wie das Sentiment mit den Bedürfnissen meines Unternehmens funktionierte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sentiment?

Ich wünschte, sie hätten mehr Funktionen zur Verfügung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sentiment Solving und wie profitieren Sie davon?

Soziale Medien Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.