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SearchUnify Bewertung!
Hilft, die Suche für unsere Kunden und internen Agenten einfach zu starten.
81 SearchUnify Cognitive Search Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für SearchUnify Cognitive Search
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Innovative product; Customer Success Rep responsive and passionate about supporting us, the client Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Lacks robust reporting; Implementation was challenging given the complexity of our needs Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Analysen und Benutzerreise sind sehr aufschlussreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Relevanz der Suche muss verbessert werden und die Rücklaufzeit für die Suche kann verkürzt werden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Appreciate the responsiveness and the way they conduct the business Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Facing hiccups during production releases. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The support for intergrating all kind of knowledge sources and LLM's making it possible to search relevant results. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The metrics can be customized as per the use case. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
SearchUnify ist sehr leistungsstark und schnell. Es kann unsere Wissensdatenbank sofort abfragen und genaue Daten zurückgeben, was hilft, ein ideales Erlebnis für unsere Kunden zu schaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht zu diesem Zeitpunkt. Wir haben gerade erst angefangen, es zu benutzen, und bisher funktioniert alles wie erwartet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
SearchUnify als Werkzeug ist umfassend und einfach zu bedienen, insbesondere mit dem Rat und der Anleitung, die ich von Lynette erhalten habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der einzige Nachteil für mich war, dass meine bisherigen Erfahrungen mich nicht direkt zu dieser Rolle geführt haben, sodass ich viel lernen musste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag die Möglichkeit, eine Taxonomie zu haben, die sich über alle meine Datenquellen erstreckt. Ich mag die Filterfunktionen und die Möglichkeit, unterschiedlich konfigurierte Suchleisten zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Aktualisierungszeit für Artikel könnte kürzer sein, damit neu erstellte Artikel von anderen Support-Mitarbeitern durchsuchbar und auffindbar sind. Andere App-Optionen wären ebenfalls schön (Pop-out mit benutzerdefinierten Größen). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The product is invaluable and resourceful in how we deliver content to our users and clients from other integrated applications. The customer service is great. They are very responsive, resolving issues promptly and flexible with recommendations as well as meetings. They seem to cater to and care about their clients and their specific needs. This has built a good and valuable relationship. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The product could use a few more customizable features and items for enterprise clients. As grow and acquire companies, we need to be able to adapt to other platforms of publishing information. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The SearchUnify team! Search Unify has been an integral partner in the development of Vlocity Success Community over the years. The Grazitti Search Unify solution has deflected thousands of customer support cases to allow our partners and customers to quickly locate the content they need. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We are satisfied with our SearchUnify solution. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Search Unify provides better and more nuanced searching capabilities for internal and external users than what is offered by Salesforce Knowledge and Community out of the box. It gives us major insight into what clients are searching for, allows us to boost relevant and trending content, and pull insights as to how many tickets our content is deflecting from our Service team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wish we could more easily surface in the SU interface the specific users who are visiting our external Help Community and taking various actions (submitting a case without searching or viewing an article, for example) so we could easily target enablement campaigns to them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
