SearchUnify Cognitive Search Bewertungen & Produktdetails

schnelle Suchfunktionen kombiniert mit der Fähigkeit, hochrelevante Ergebnisse zu liefern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während SearchUnify zahlreiche Vorteile bietet, könnte das gelegentliche Auftreten von Störungen verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SearchUnify hat die Art und Weise, wie unsere Kunden auf unsere Wissensdatenbank zugreifen, völlig verändert - es war unglaublich, dass alle drei Suchen miteinander "sprechen". Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Organisation haben wir eine Lernkurve erlebt, aber jetzt sind wir in Betrieb. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy to manage and use; a straightforward administrator platform that makes it easy to manage. From a use perspective, the features are consistent to other products and offers a range of options for each customer based on their specific need. They continuously innovate the product to remain competitive in their industry. Support for the tool has been consistent . Quick turn around, straight answers and they always come back with a suggested solution. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We've been consistently happy with searchUnify. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SearchUnify bietet wertvolle Analysen und Einblicke, um uns ein tieferes Verständnis unserer Datennutzungsmuster zu ermöglichen. Der Kundensupport ist sehr reaktionsschnell und kümmert sich immer sehr zeitnah um Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die Benutzeroberfläche von SearchUnify darauf ausgelegt ist, intuitiv zu sein, kann es dennoch eine Lernkurve für einige Benutzer geben, insbesondere für diejenigen, die nicht technikaffin sind oder es nicht gewohnt sind, mit fortschrittlichen Suchwerkzeugen zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer-friendly employees, good communication, regular check-ups with CSM Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is no full substitution of all Zendesk KB related features, but hope SU will add some in the future (e.g. KB article templates + KB search from the Text field panel in ZD) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team, das Sie dabei unterstützt, das Beste aus den Werkzeugen herauszuholen, ist erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, wie viel manuelle Anpassung erforderlich ist. Heutzutage erwarte ich mehr KI von dieser Art von Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ability to search tune various articles for specific keywords is a game changer. While the algorithm does a decent job of trying to boost articles for keywords, we would be totally lost without manual search tuning. Support is also great. Every single time I've messaged support for help, I receive a reply within at least 24 hours (usually with a few hours). And the anwers are always helpful. Most features are fairly easy to use as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Setting up content sources is a bit tricky and not as straight forward as one would hope. Someone that doesn't have the mind of a programmer or developer might struggle, even with the documentation (as solid as it is). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SearchUniufy has been in regular contact with us throughout the implementation and after. Their reviews of the monthly analytics has been very helpful.

SearchUnify has recently helped us implement a chatbot for our Support Site. They have been very helpful in this process. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don't have a dislike to report. SearchUnify has been very helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

All of the engineers, support team, and account team are extremely responsive and flexible with scheduling meetings at a convenient time for us. During a huge migration project, the team has gone beyond expectations to accommodate our shifting timeline and requirements. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

At this time, there is nothing I dislike. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Es zeigt Daten aus verschiedenen Quellen in einer einzigen Suchoberfläche, sodass wir nicht zwischen Plattformen wechseln müssen, um Daten zu finden.

2. Wir können Ergebnisse basierend auf unseren Vorlieben personalisieren, was das gesamte Benutzererlebnis verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Anpassungsbeschränkung bei spezifischen Geschäftsanforderungen.

2. Abhängigkeit vom Anbieter bei Unterstützung und Wartung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.