SeamlessDesk Help Desk
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SeamlessDesk Help Desk
Von SeamlessDesk
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Top-bewertete SeamlessDesk Help Desk Alternativen

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Freshdesk
(3,501)
4.4 von 5
Atera
(789)
4.6 von 5
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SeamlessDesk Help Desk Bewertungen & Produktdetails

BearbeitenAdministrator
DH
Ingeniero de soporte
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SeamlessDesk Help Desk?

SeamlessDesk Help Desk hat wichtige Funktionen, um technischen Unterstützungsservice anzubieten. Was mir an dieser Anwendung am meisten gefällt, ist ihre Einfachheit, Tickets auf ihrer Plattform zu senden und zu verfolgen. Es hat ein Panel, um sofortige Benachrichtigungen zu senden, wenn eine Anfrage gestellt wird. Ich mag auch ihre Option, automatische Antworten zu senden, damit Kunden immer das Gefühl haben, dass ihnen ein garantierter Service geboten wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SeamlessDesk Help Desk?

Wir hatten gelegentlich Unannehmlichkeiten, wenn es einen großen Zustrom von Tickets im System gibt, weil die Plattform langsamer wird und wir länger brauchen, um auf Anfragen zu reagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen SeamlessDesk Help Desk:

Ich empfehle diese Software zur Verwaltung der Bearbeitung von Support-Tickets, die von Kollegen oder Kunden gesendet werden. Ihre Benutzeroberfläche ist einfach und praktisch, sodass sich die Techniker der verschiedenen Abteilungen schnell anpassen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SeamlessDesk Help Desk Solving und wie profitieren Sie davon?

Bevor wir diesen Service in Anspruch nahmen, waren unsere E-Mails mit Nachrichten überfüllt. Wir konnten die Anfragen nicht nach Gruppen organisieren, um eine rechtzeitige Antwort an alle in einer durchschnittlichen Zeit zu gewährleisten. Jetzt mit SeamlessDesk werden alle Anfragen nach Kategorie gespeichert und gleichzeitig wird der Benutzer benachrichtigt, dem das Ticket zugewiesen wurde, sodass wir die Anforderungen pünktlich erfüllen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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SeamlessDesk Help Desk Übersicht

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Was ist SeamlessDesk Help Desk?

SeamlessDesk Service Desk bietet eine benutzerfreundliche UX und eine schöne UI. Speziell entwickelte Helpdesk- und IT-Asset-Management-Funktionen, Berichterstattung und Automatisierung. Auch Incident-, Problem-, Change-, Release-, Projekt- und Wissensmanagement-Tools bieten Ihrem IT-Team das, was es benötigt, um die Serviceziele Ihres Unternehmens zu erreichen. Im Gegensatz zu anderen Service-Desk-Lösungen schränkt SeamlessDesk Sie nicht mit hochpreisigen oder gestuften Plänen ein, um auf die gewünschten oder benötigten Funktionen zuzugreifen.

SeamlessDesk Help Desk Details
Diskussionen
SeamlessDesk Help Desk Community
Unterstützte Sprachen
English, Spanish
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Produktbeschreibung

SeamlessDesk ist eine kostengünstige cloudbasierte Helpdesk-Software, die entwickelt wurde, um Benutzern zu ermöglichen, ihre Supportziele mit intuitiver und funktionsreicher Software zu erreichen.

Verkäuferdetails
Verkäufer
SeamlessDesk
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Las Vegas, NV
Twitter
@seamlessdesk
4 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
3 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Seamless D.
SD
Übersicht bereitgestellt von:
Seamless Desk
Powerful help desk software focused on your customers needs

Aktuelle SeamlessDesk Help Desk Bewertungen

Samuel G.
SG
Samuel G.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Nahtloser Schreibtisch hilft uns, zeitnah und persönlich zu antworten."
SeamlessDesk ist eine Plattform, um technische Unterstützung schnell mit Hilfe von Tickets bereitzustellen. Was mir am meisten gefällt, ist die Int...
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DH
Damian H.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"SeamlessDesk ist ein Unterstützungsdienst, um die Tickets zeitnah zu bearbeiten."
SeamlessDesk Help Desk hat wichtige Funktionen, um technischen Unterstützungsservice anzubieten. Was mir an dieser Anwendung am meisten gefällt, is...
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Brian E.
BE
Brian E.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
3.0 von 5
"Gute Helpdesk-Lösung mit Standardfunktionen"
Es bietet eine gute Option zur Erstellung eines Helpdesks und zur einfachen Verwaltung Ihrer Tickets.
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SeamlessDesk Help Desk Preis

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$0.00
1 Price Per Agent Pro Monat
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1 Price Per Agent Pro Monat
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SeamlessDesk Help Desk Medien

SeamlessDesk Help Desk Demo - Tickets View
View your tickets in one place
SeamlessDesk Help Desk Demo - Submit Ticket
Submit new tickets through SeamlessDesk and the Customer Portal. We also support email-based tickets.
SeamlessDesk Help Desk Demo - Settings Manager
Tons of settings to personalize your SeamlessDesk experience.
SeamlessDesk Help Desk Demo - Mobile View
Mobile App for both IOS and Android.
SeamlessDesk Help Desk Demo - Knowledge Base
Customize your Knowledge-Base to match the brand of your company.
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2 von 3 Gesamtbewertungen für SeamlessDesk Help Desk

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Samuel G.
SG
Arquitecto de datos
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SeamlessDesk Help Desk?

SeamlessDesk ist eine Plattform, um technische Unterstützung schnell mit Hilfe von Tickets bereitzustellen. Was mir am meisten gefällt, ist die Integration mit TeamViewer, um Desktop-Support für Kunden bereitzustellen. Es hat ein Lösungsportal, das alle Agenten umfasst und ein Diagramm der Tickets zeigt, die über Tage hinweg gelöst wurden, um unsere Produktivität zu messen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SeamlessDesk Help Desk?

Leider hat die Seite einen Fehler, um den Status von Tickets zu ändern, was uns manchmal Unannehmlichkeiten bereitet hat, da das Board nicht korrekt aktualisiert wird und Tickets, von denen wir dachten, dass wir sie bereits gelöst hatten, noch offen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen SeamlessDesk Help Desk:

Diese Software bietet ausgezeichnete Kommunikationskanäle, um eine effektive und zeitnahe Problemlösung abzuschließen. Die Plattform ist einfach zu implementieren und zu nutzen. Seit der Nutzung von SeamlessDesk haben uns unsere Kunden dafür gedankt, wie schnell wir reagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SeamlessDesk Help Desk Solving und wie profitieren Sie davon?

SeamlessDesk ermöglicht es uns, auf Vorfälle zeitnah zu reagieren, da die Vorfälle zuvor von einem allgemeinen Supportdienst der Organisation empfangen und von dort an den spezifischen Bereich weitergeleitet wurden, wodurch Zeit verschwendet wurde, bis das Ticket von dem zuständigen Bereich empfangen wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Brian E.
BE
Business Owner
Information Technology and Services
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten SeamlessDesk Help Desk?

Es bietet eine gute Option zur Erstellung eines Helpdesks und zur einfachen Verwaltung Ihrer Tickets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SeamlessDesk Help Desk?

Ich dachte, es sei sehr ähnlich wie FreshDesk. Ich bin nicht sehr ins Detail gegangen, da ich nur verschiedene Software evaluiert habe. Ich habe wirklich nichts gefunden, was mir nicht gefallen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen SeamlessDesk Help Desk:

Dies ist sehr ähnlich wie viele andere Optionen da draußen. Ich denke, sie machen einen guten Job und ich würde in der Zukunft erneut bewerten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SeamlessDesk Help Desk Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich teste dies für eine selbstverwaltete Helpdesk-Lösung für mehrere Kunden. Es funktionierte gut, ich habe es nur nicht implementiert, da ich bereits viele Daten in FreshDesk hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Es gibt nicht genügend Bewertungen für SeamlessDesk Help Desk, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:

1
Freshdesk Logo
Freshdesk
4.4
(3,501)
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.
2
Atera Logo
Atera
4.6
(789)
Atera bietet eine All-in-One-IT-Management-Plattform, die Remote Monitoring and Management (RMM), Helpdesk, Ticketing und Automatisierungstools kombiniert und effizientes Infrastrukturmanagement, verbesserte Servicequalität und umfassende Funktionen wie Patch-Management und KI-gesteuerte Analysen bietet, alles unter einem transparenten Preismodell pro Techniker.
3
Jira Service Management Logo
Jira Service Management
4.2
(779)
Auf Atlassian's Jira aufgebaut, bietet Jira Service Desk ein müheloses Serviceerlebnis, passt sich Ihren Bedürfnissen an, mit einer Einrichtungszeit und Preisgestaltung, die nur einen Bruchteil der Konkurrenz ausmachen.
4
SysAid Logo
SysAid
4.5
(710)
SysAid ist ein All-in-One-IT-Service-Management-Tool, das alle wesentlichen Elemente direkt in eine Service-Desk- und Asset-Management-Plattform integriert.
5
Zoho Desk Logo
Zoho Desk
4.4
(6,205)
Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.
6
Zendesk Support Suite Logo
Zendesk Support Suite
4.3
(6,149)
Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.
7
Salesforce Service Cloud Logo
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
8
Intercom Logo
Intercom
4.5
(3,327)
Intercom ist der führende Anbieter im Bereich KI-gestützter Kundenservice und verbessert die Erfahrungen für Kunden, Support-Mitarbeiter und Manager erheblich. Für Kunden ermöglicht Intercom das beste Kundenerlebnis, indem es 50% des Support-Volumens in jeder Sprache, zu jeder Zeit und über jeden Kanal sofort löst, umsetzbare Einblicke zur Optimierung von Support-Inhalten bietet und ein nahtlos integriertes Help Center über jeden Kanal zugänglich macht. Support-Mitarbeiter profitieren von einem enormen Produktivitätsanstieg, wobei Fin AI Copilot die Effizienz um 31% steigert, ein gemeinsamer Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit und Tickets, die das Gespräch fortsetzen. Manager können Intercom nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Support-Betrieb mit KI-Einblicken (bald verfügbar) zu überwachen und zu optimieren und repetitive Aufgaben mit Workflows zu automatisieren. Intercom ist vollständig omnichannel und integriert sich auch mit allen Tools, die Support-Teams am meisten nutzen - was Intercom zur einzigen vollständigen KI-gestützten Kundenplattform in der Branche macht.
9
HubSpot Service Hub Logo
HubSpot Service Hub
4.4
(2,500)
Kundendienstsoftware, die es einfach macht, Kunden zu verwalten und mit ihnen in Kontakt zu treten, und ihnen wirklich hilft, erfolgreich zu sein. Sie werden Kunden glücklicher machen, sie länger halten und Ihr Geschäft schneller wachsen lassen. Serviceteams können den Wert ihrer Arbeit zeigen und eine tatsächliche Rendite nachweisen, da Service Hub Teil der HubSpot CRM-Plattform ist.
10
Front Logo
Front
4.7
(2,245)
Front nimmt den Schmerz gemeinsamer Postfächer (contact@, team@, jobs@...) durch die Einführung von Zusammenarbeit in E-Mails.
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SeamlessDesk Help Desk Kategorien auf G2
Hilfe-Desk
Service-Desk
Hilfe-Desk
Service-Desk

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