Von Rulai
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Rulai Bewertungen & Produktdetails

Loes H.
LH
UX Designer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Rulai?

Ich mag wirklich die benutzerfreundliche Art der Erstellung von Dialogen, man braucht nicht wirklich viel Programmierung, um einen intelligenten Ablauf zu erstellen. Ich liebe auch das automatische Springen zwischen Dialogen, was eine sehr natürliche Erfahrung schafft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rulai?

Ich habe bisher noch nichts gefunden, das mir wirklich missfällt, da ich die Plattform erst seit 2 Wochen kennenlerne. Und ob es Möglichkeiten gibt, in die Niederlande zu expandieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Rulai Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich besuche einen Kurs für Konversationsdesign bei Rul.ai. Ich arbeite an einem Chatbot für eine Bank in den Niederlanden, der eine andere Plattform verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rulai Übersicht

Was ist Rulai?

Rulais Conversational Computing Platform ist die fortschrittlichste All-in-One Conversational AI-Plattform auf dem Markt, die darauf ausgelegt ist, die Time-to-Value zu beschleunigen. Unternehmen können Rulai nutzen, um anspruchsvolle virtuelle Assistenten und Chatbots in Rekordzeit mit minimalem Programmier- oder KI-Wissen zu erstellen. Rulais proprietäre S.A.F.E.-Methodik stellt sicher, dass Conversational AI-Projekte in engen Zeitplänen verwaltet werden können und die KPIs erfüllen. S.A.F.E. steht für Smart - Action Oriented - Fast Learner - Extensible. -> SMART - Rulai ist das einzige Unternehmen mit einem Level-3-Dialogmanager, der in der Lage ist, ein Gespräch in Echtzeit basierend auf dem Kontext zu konstruieren. Dies umfasst die Fähigkeit, mehrere Absichten und Kontextwechsel ohne Programmierung zu handhaben. -> ACTION ORIENTED - Leistungsstarke Bots müssen mehr tun als nur FAQs. Sie müssen ganze Workflows automatisieren. Rulais Javascript-Engine, vorgefertigte Integrationen und Verbindungen mit Drittanbieter-RPA-Anbietern ermöglichen eine schnelle Integration in Unternehmenssysteme. -> FAST LEARNER - Bot-Entwickler können sich auf Rulais Beschleuniger verlassen, um Daten, Wissen und Workflows aufzunehmen und sie mit einem Klick in Bots zu verwandeln. Rulai-Bots können auch aus vergangenen Transkripten lernen und natürlich aus Erfahrung, indem sie Bot-Entwickler zu Problemfeldern führen. Rulais No-Code-Designstudio ermöglicht es Bot-Entwicklern, schnell Bot-Versionen zu erstellen und zu iterieren. -> EXTENSIBLE - Rulais Plattform kann Kunden-, Mitarbeiter- und agentenorientierte Anwendungsfälle unterstützen und kann über Sprach-, Text- oder Messaging-Kanäle bereitgestellt werden, um eine echte Omnichannel-Kundenreise-basierte Lösung zu bieten. Rulais Plattform wurde mit Blick auf das Unternehmen entwickelt. Sie ist SOC2 Typ 2 und PCI-konform und kann in jeder Cloud betrieben werden, einschließlich Amazon, Google, Microsoft sowie in On-Premise-Umgebungen. Rulai wurde von Forbes als eines der vielversprechendsten KI-Unternehmen in den USA ausgewählt.

Rulai Details
Diskussionen
Rulai Community
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Italian, Japanese, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified)
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Produktbeschreibung

Ein grundlegendes Chatbot-Framework besteht einfach aus einem Messaging-Connector, einer natürlichen Sprachverarbeitungs-Engine und einem Dialogmanager, der die Benutzerabsicht aufnimmt und Chatbot-Antworten ausgibt.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Rulai ist die einzige All-in-One-Plattform auf dem Markt, die fortschrittliche KI-Forschung im Dialogmanagement mit einer Lo-Code/No-Code-Designumgebung und -Werkzeugen kombiniert, um Unternehmen zu helfen, fortschrittliche, leistungsstarke virtuelle Assistenten mühelos bereitzustellen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Rulai
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Campbell, CA
Twitter
@Rulaiinc
212 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
9 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Law B.
LB
Übersicht bereitgestellt von:
The Tip of the Spear of Conversational AI Technology. Level 3 Conversational AI today, Level 4 tomorrow! Rul.ai

Aktuelle Rulai Bewertungen

Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Powerful tool and easy to use"
Easy to learn: I'm a student new to AI and Natural Language Processing, and the course material Rulai offers is very comprehensive, organized, and ...
LO
Luis O.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Sehr hilfreiches Werkzeug"
Die Arbeitsverfolgung, weil wir alle dazu bringen können, die Arbeit im Auge zu behalten, auch wenn wir auf einige Antworten warten müssen.
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
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"Great but still not perfect"
I like that it is mostly simple and easy to use, as it only uses javascript, also the interface is freidnly and easy to use and remember where ever...
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Rulai Medien

Rulai Demo - Rulai No-Code Design Studio
Conversational Designers can design optimal flows for each intent without coding. They don't have to worry about connections between intents. Rulai's dialogue manager handles context switching out of the box. No coding or design necessary.
Rulai Demo - Rulai Analytics Dashboard
Real-time analytics track bot performance and key business KPIs. Dashboards are modular and can be customized as needed.
Rulai Demo - Rulai's powerful NodeJS Engine
Developers can use Rulai's NodeJS Engine to connect to 3rd party systems, and integrate the logic seamlessly in the conversation flow.
Rulai Demo - Rulai Accelerators
Rulai offers various tools to accelerate bot building. One of them is the discovery accelerator that processes historical transcripts, discovers intents, optimal flows, and collects training data.
Rulai Demo - Rulai Agent Assist
Smart bots can be deployed to assist customer service agents, listening in on the conversation, and guiding agents through standard operating procedures as well as recommending next best actions.
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Haben sie Rulai schon einmal verwendet?
Ja

81 von 82 Gesamtbewertungen für Rulai

4.6 von 5
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81 von 82 Gesamtbewertungen für Rulai
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Rulai Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

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>12 Monate
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<6 Monate
48+ Monate
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10 (Einfach)
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Jeff H.
JH
Chief of Staff, BGS Software Engineering
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Rulai?

Rulai geht über die Norm hinaus und versucht, die schwierigeren Herausforderungen der konversationellen KI anzugehen, die andere Lösungen oft meiden, wie z.B. Kontextbewusstsein und nahtlose Orchestrierung über mehrere Kanäle hinweg. Ihr Wissen im Bereich des Unternehmens-Kundendienstes hilft ihnen, ein umfassendes und gründliches Funktionsset bereitzustellen, das einfach zu bedienen ist, wenig bis keinen Code erfordert und als nahtlose cloudbasierte Lösung in großem Maßstab angeboten wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rulai?

Rulai ist ein neueres Unternehmen und wie jedes Technologieunternehmen steht es vor den üblichen Wachstumsschmerzen und Bandbreitenproblemen, die im schnelllebigen, hungrigen KI-Markt üblich sind. Diese Herausforderungen werden leicht überwunden durch Rulais tiefes Reservoir an Unternehmens- und Technologieexpertise, gepaart mit starken Universitätskooperationen, die zu erstklassigen Lösungen führen. Sie sind das Warten wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Rulai Solving und wie profitieren Sie davon?

Rulai bietet ein besseres Kundenengagement und -erlebnis, was zu einer erhöhten Erstlösungsquote, niedrigeren Betriebskosten, höherer Kundenzufriedenheit und Bandbreiteneinsparungen bei den Live-Agenten führt. Die Lösung kennt die verschiedenen Kommunikationsmodi (Chat, Sprache, Text) und verwebt nahtlos das Gespräch über die verschiedenen Kanäle unter Berücksichtigung der neuesten PCI- und PI-Sicherheitsstandards. Oftmals werden Kunden für längere Zeit abgelenkt oder versuchen, mehrere Anliegen gleichzeitig zu bearbeiten. Normalerweise verwirrt dies Chatbots, während die meisten ablaufen, aber die Rulai-Lösung ist sich dessen bewusst und ermöglicht es den Kunden durch Kontextbewusstsein, einen Umweg zu machen, eine andere Richtung einzuschlagen und zurückzukehren, um das Problem zu lösen, wenn sie bereit sind - sehr schön.

Die Einrichtung und Implementierung der Lösungen wird durch eine robuste Suite von cloudbasierten Schulungen namens Rulai Institute unterstützt. Das Rulai Institute bietet umfassende Video- und praktische Schulungen mit einer Live-Sandbox-Umgebung in zwei verschiedenen Disziplinen: Designer und Entwickler. Die Schulungsmaterialien entsprechen der Live-Benutzererfahrung, was zu wenig bis keiner Konfiguration seitens der Schüler führt und überall in dem Tempo geliefert werden kann, das der Schüler benötigt.

Die Kern-Designer-Oberfläche der Rulai-Lösung ist eine moderne grafische, Drag-and-Drop-basierte Oberfläche, die es jedem, der mit PowerPoint oder ähnlichen Tools vertraut ist, ermöglicht, recht komplexe und produktive Kundenengagement-Workflows zu erstellen. Wo zusätzliche Hilfe benötigt wird, um Teile zusammenzufügen oder zu skripten, bietet die Lösung die benötigte Hilfe und Beispiele, um die Aufgabe zu beenden. In Bezug auf die Schnittstelle steht der Rulai-Chatbot immer zur Verfügung, um Ihre Workflows und Integrationen zu testen, bevor sie in die Produktion gehen. Die Designer-Umgebung und der zugehörige Chatbot verfügen über umfangreiche Debugging-Funktionen, die sehr hilfreich sind, wenn es darum geht, bestimmte Workflow-Pfade oder spezifische Daten zu verstehen, die weitergegeben werden. Man kann mit Zuversicht seinen getesteten Workflow nehmen und ihn schnell mit einem Klick auf ein paar Schaltflächen produktionsbereit machen - das Zurücksetzen ist genauso einfach.

Die browser-/cloudbasierten interaktiven Designer- und Entwicklerumgebungen in Verbindung mit den Drag-and-Drop- und Low-Code-Anforderungen machen das Entwerfen, Testen und Veröffentlichen von Workflows schnell und effizient - was wiederum zu niedrigeren Kosten führt und weniger technische Fähigkeiten erfordert, um sie zu erstellen.

Letztendlich profitiert die Rulai-Lösung davon, dass die Komplexität der konversationellen KI einfach, kosteneffektiv und schnell implementierbar ist. Indem Rulai die konversationellen Komplexitäten, die Skalierung und die Implementierungsdetails der Lösung übernimmt, kann ich mich darauf konzentrieren, meine spezifischen Geschäftsanforderungen und Anwendungsfälle aus der Perspektive der Kundenerfahrung zu lösen. Keine Seiten von APIs mehr, die codiert werden müssen, keine Datenextraktion, keine Verbindungsprobleme, die behoben werden müssen, und eine Vielzahl anderer technischer Details, um die man sich kümmern muss. Rulais konversationelle KI-Lösung kümmert sich leise und intelligent um diese Komplexitäten im Hintergrund, sodass ich mich auf die Ästhetik des Kundenengagements konzentrieren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Rulai?

Ich benutze Rulai jetzt seit etwa 4 Jahren. Aufgrund meiner Erfahrung mit anderen Chatbot-Plattformen kann ich mit Sicherheit sagen, dass Rulai alle Funktionen bietet, die für ein großartiges Benutzererlebnis erforderlich sind. Für UX-Autoren wie mich selbst ist Rulai einfach genug, um Inhalte zu implementieren, und die Anpassung von Konversationsabläufen von anderen Tools wie Miro und Figma ist ebenfalls einfach aufgrund der visuellen Fähigkeiten von Rulai.

Im Gegensatz zu anderen Plattformen kann man das Design des Konversationsflusses klar vor sich sehen. Fehlerbehebung ist ebenfalls einfach, und man muss nicht unglaublich technikaffin sein, um die meisten Funktionen der Plattform zu nutzen. Darüber hinaus, wenn man an andere Plattformen gewöhnt ist und die Grundlagen der Programmierung kennt, ist Rulai unglaublich tiefgehend mit vielen Funktionen, die in Integrationen und komplexeren Lösungen für Kunden verwendet werden können.

Funktionen wie Analysen, Wissensdatenbanken und so weiter sind ebenfalls leicht zu erlernen und zu nutzen. Die Plattform besteht aus einer soliden Grundlage für Chatbots für alle Arten von Kunden. Obwohl ich es für Kunden empfehlen würde, die mehr von ihren Chatbots wollen als nur einen FAQ-Bot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rulai?

Während die Benutzeroberfläche benutzerfreundlich ist, habe ich Erfahrungen gemacht, bei denen andere Kollegen Schwierigkeiten hatten, das Dashboard zu navigieren und Informationen zu finden. Während ich Rulai als leicht zu erlernen betrachte, wird es nicht so schnell sein wie andere einfachere Chatbot-Plattformen.

Die Plattform fehlt auch eine integrierte Zufriedenheitsumfrage für Benutzer, mit der sie interagieren können, im Gegensatz zu anderen Plattformen, bei denen es etwas ist, das in ihren Einstellungen festgelegt werden kann. Ein Ablauf muss erstellt und dann im gesamten Bot ausgelöst werden, damit er während der Gespräche erscheint.

Ich würde sagen, dass Rulai leicht zu erlernen, aber schwer zu meistern ist, was für einige Kunden als negativ angesehen werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Rulai Solving und wie profitieren Sie davon?

Rulai bietet großartige Funktionen für Kunden, die Chatbots benötigen, die mit komplexen Angelegenheiten umgehen können, wie z.B. Produktretouren, Stornierungen, Zahlungen und so weiter. Unsere Kunden suchen immer nach neuen Funktionen und Integrationen, und Rulai macht es uns leicht, neue Lösungen zu entwickeln. Die Plattform war nie ein Hindernis in Bezug auf Funktionen, die von unseren Kunden angefordert wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Rulai?

Easy to learn: I'm a student new to AI and Natural Language Processing, and the course material Rulai offers is very comprehensive, organized, and easy to follow. I was able to use the developer console right away after taking the course.

Flexible console: The console interface is intuitive and user-friendly. I was impressed by its versatility for a wide range of use cases and its integration with multiple channels. The console allows drag-and-drop while also letting you run customized code.

Powerful analytics: The analytics feature is robust and easy to access. It allows customized filtering and can provide detailed insights into chatbot usage and user activity. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rulai?

Minor UI: Potentially some minor improvements with the UI of the console may further improve development efficiency. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Rulai Solving und wie profitieren Sie davon?

I was able to get a headstart on learning NLP and utilizing it on the fly without having any prior knowledge in AI. Having the experience of building chatbots in Rulai has advanced my knowledge and interest in leveraging chatbots to integrate Human-Centered-Design into more business solutions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Was gefällt dir am besten Rulai?

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit den Leuten bei Rulai während unseres Integrationsprojekts. Sie sind sehr hilfsbereit und sachkundig. Ihr Produkt ist erstklassig und sehr einfach zu integrieren. Wir haben eine kundenspezifische Integration entwickelt und ich schätzte die Flexibilität, die in die Rulai-Plattform eingebaut ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rulai?

Ich bin insgesamt mit der Rulai-Lösung zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Rulai Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir haben für die Entwicklung einer Plattform zur Gesprächsorchestrierung für ein besseres Kundenerlebnis zusammengearbeitet. Rulai löst die Chat-Automatisierung, während SentioCX das Triaging und das Routing löst. Rulai ist ein sehr flexibles Produkt, das es sehr einfach macht, komplexe Szenarien zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Real Estate
BR
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Rulai?

I like that it is mostly simple and easy to use, as it only uses javascript, also the interface is freidnly and easy to use and remember where everything is. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rulai?

I think that its robustness makes it have limitations, I also don't like that some things in testing don't work in production, or I also think that there's is not new stuff coming once in a while or improvements. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Rulai Solving und wie profitieren Sie davon?

The problem of attending lots of clients and helping them solve them with the use of Rulai, as we can use apis in Rulai this helps a lot to automate lots of steps. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AA
Chatbot developer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Es ist sehr einfach zu bedienen, sehr intuitiv, man muss keine umfangreichen Programmierkenntnisse haben, um Großes zu erreichen, es ermöglicht Ihnen, so viel zu wachsen, wie Sie möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rulai?

Vielleicht könnten sie die Dokumentation etwas mehr füttern, sie vollständiger machen, mehr Beispiele, allgemein detaillierter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Rulai Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Fähigkeit, alles an einem Ort zu platzieren, die Automatisierung einfacher und komplexer Prozesse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Consumer Goods
AC
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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With Rulai, it is quite easy to navigate through the different flows and create or update them. The tool makes it easy to monitor and improve the conversations between the chatbot and the person writing.

In terms of implementation, it is quite smooth to create a new chatbot and deploy it to another website.

In addition, the team is reactive, available and always try to bring a solution. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rulai?

For the Analytics part, in the "Collected Data" tab, it would be nice if we could move around the different metrics (or add new metrics) to create funnel and better analyze the data. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Rulai Solving und wie profitieren Sie davon?

We wanted to add a Virtual Assistant on our website to provide customer assistance 24/7.

Having a chatbot allows us to be always available and therefore improve our customer experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ronald R.
RR
Founder & CEO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Flexibilität & Fähigkeit, komplexe Anwendungsfälle zu bewältigen. Mit seinem Fokus auf Omnichannel-Engagement und AI-Wissenssystem ist Rul.ai sehr gut für Unternehmenskunden geeignet. Es war eine Freude, mit Rul.ai zusammenzuarbeiten, um die leistungsstarken Fähigkeiten von Rul.ai durch Hinzufügen von Gesprächsorchestrierungsfähigkeiten zu ergänzen, um positive Geschäftsergebnisse zu erzielen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rulai?

Nichts fällt mir ein. Vielleicht muss man ein stärkeres Markenbewusstsein schaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Rulai Solving und wie profitieren Sie davon?

Abgesehen von der Robustheit und Funktionsvielfalt seiner Conversational-AI-Plattform bietet das Omni-Channel-Engagement-Center von Rulai spezialisierte Toolkits für optimale Spracherkennung und -verständnis. Rul.ai zeichnet sich als Plattform aus, um Kundenreisen über mehrere Kanäle hinweg zu personalisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
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(Ursprünglich )Informationen
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Die Arbeitsverfolgung, weil wir alle dazu bringen können, die Arbeit im Auge zu behalten, auch wenn wir auf einige Antworten warten müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rulai?

Wir könnten die Optionen für Kinderprobleme oder Verknüpfungstickets verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Rulai Solving und wie profitieren Sie davon?

Bieten Sie eine Plattform mit der Entwicklung weiterer Funktionen an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Automotive
AA
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Rulai?

Very easy to use interface; the console allows for new resources to onboard quickly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rulai?

The analytics in Rulai are great, it would be nice to be able to pull the analytics out of Rulai easier though to generate own analytics at times. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Rulai Solving und wie profitieren Sie davon?

Rulai allows us to put a Digital Agent in front of our customers and help deflect hundreds of these customers from getting to live agents. Call center can focus on more detailed solutions for customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.