The security encryption on the product is top-of-the-line, hence from an infrastructure stability standpoint, it is a very robust tool. I think it is a leader in its domain in terms of security within the product and leads other competitors. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The user experience of the product is clunky, and if you have a lot of custom requirements, it gets worse. Works better with out-of-box salesforce product and not with an overly custom solution. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
102 von 103 Gesamtbewertungen für Riva
Gesamtbewertungsstimmung für Riva
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Die Benutzerfreundlichkeit von Riva war für unsere Vertriebs- und Marketingteams bei Janus Henderson entscheidend, um Verkaufsaktivitäten im Salesforce-System zu verfolgen. Außerdem sind wir gerade auf die Cloud-Version von Riva migriert, und das Projektmanagement-Team hat die Implementierung auf sehr unkomplizierte Weise dargelegt, was es mir erleichtert hat, die Migration abzuschließen.
Als wir nach der Migration auf Probleme stießen, war das Support-Team immer sehr hilfsbereit und bereit, Verbesserungen basierend auf Kundenfeedback zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Als Riva-Administrator für mein Unternehmen stelle ich fest, dass in der neueren Cloud-Version von Riva einige unserer Fähigkeiten weggenommen wurden. Dies erschwert die Fehlersuche bei bestimmten Problemen für unsere Benutzer und verlängert die Zeit bis zur Lösung.
Außerdem hat die aktualisierte Benutzeroberfläche der Riva Insight-Leiste nun zusätzliche Klicks für unsere Benutzer geschaffen, wenn sie versuchen, E-Mails gleichzeitig zu senden und zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Riva has the best email syncing capability
Activity capture capabilities
Calendar syncing is easy
Activity scheduling and reminders
All in one with most up to date technology Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Eainstein activity capture can be enhanced
Not many things to dislike
Only few things which can be enhanced and are in pipeline for next release
The rates for Corp can have more promotions Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The ease of adding users and having their calendars sync appointments from the google business accounts. The creation of appointments being allowed to originate from the google side made it easier for users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
As a higher ed institution, our users use their google calendars as personal accounts as much as work accounts and the riva tool was not as nimble at accounting for unique synchronizing rules/logic per user as our users would have wanted. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Spricht die Mehrheit der Sicherheitsbedenken an. Die meisten Dienste können diese mehreren CRMs verbinden, aber die Behandlung der Datensicherheit war schon immer ein Problem. Riva hat das abgedeckt, und das gefällt mir daran. Es hilft auch, Kalenderdaten nahtlos zuzugreifen, insbesondere bei problematischen Exchange-Servern 😠 Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist ziemlich kompliziert einzurichten und nicht anfängerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The solution is flexible and configurable compared to other vendors, and handles things on the back end instead of client-side. Support is excellent, and the team is always accommodating and responsive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
So far, I have no complaints, the solution is working as advertised, and end users are actively benefiting. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bietet die Möglichkeit zur Installation vor Ort, was Sicherheitsbedenken für lokale Microsoft Exchange-Umgebungen verringert. Einmal eingerichtet, funktioniert es nahtlos mit wenig Eingriffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Upgrade-Prozess ist nicht nahtlos, insbesondere beim Wechsel zu einer neuen Windows-Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die transparente und vollständig bidirektionale Integration zwischen CRM und E-Mail. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Vorbehalte während der Konfiguration, insbesondere bei GroupWise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Different ways to authenticate with Outlook wether basic auth, modern auth, certificate based. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
You do need to well versed in how some Microsoft authenticate options work to make the most use of this tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Riva interagiert nahtlos mit unserem SugarCRM-System, um alle E-Mails zu archivieren und sie den richtigen Konten und Kontakten zuzuordnen. Dies bietet einen vollständigen 360-Grad-Blick auf die aktuelle Situation des Kunden und die jüngsten Berührungspunkte. Innerhalb des Customer Success ist es beim Umgang mit einer großen Anzahl von Konten sehr lohnenswert, die anderen beteiligten Teammitglieder zu verstehen, um den Kunden nicht zu überfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Riva ist etwas teurer, daher abschreckend für einige der kleineren Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten. Dies macht es schwieriger, es zu verkaufen. Ich denke auch, dass die Benutzeroberfläche ein wenig modernisiert werden könnte und intuitivere Analysen benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
At TD we use Riva to enable SF users to sync their emails with SF. Riva helps us meet critical data loss prevention needs for the bank which off shelf SF Outlook integration tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Riva has been a great partner to work with. Nothing much to dislike about Riva. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
