Rilla Vor- und Nachteile

Wir haben uns vor einem Jahr bei Rilla Voice angemeldet. Ihre Begeisterung für Kundenservice ist erstklassig. Sie haben mit uns an Anpassungen des Systems gearbeitet, um es besser an unsere Bedürfnisse anzupassen. Sie bauen eine Gemeinschaft von Vertriebsmitarbeitern auf, die voneinander hören und lernen können. Als Manager ist es hilfreich zu hören, wie meine Mitarbeiter den Unternehmensprozess befolgen oder nicht und wie sie auf Kunden reagieren, damit ich Feedback und weiteres Coaching geben kann. Sich selbst nach einem Verkaufstermin zu Hause zuzuhören, hilft ihnen, ihre Schwächen zu erkennen und wie sie möglicherweise einen Kunden missverstanden haben. Ich habe Rilla bereits anderen Unternehmen empfohlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App ist verständlicherweise ein laufendes Projekt, aber sie beheben schnell Störungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir lieben es, Rilla aus drei Hauptgründen zu verwenden. Es ist ein ausgezeichnetes Werkzeug für unsere neuen Vertriebsmitarbeiter, um ihnen Best Practices zu geben. Es ist auch in jenen "Er-sagte/sie-sagte"-Momenten nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rilla hat im Laufe des Jahres viele unserer Vorschläge übernommen, um noch viele weitere Funktionen hinzuzufügen, und es kommen noch mehr. Wenn es etwas gibt, das wir nicht mögen oder das Sie nicht mögen. Ihr Entwicklungsteam ist offen für Feedback und erstklassig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rilla ermöglicht mir ein virtuelles Mitfahren. Ich kann nicht überall gleichzeitig sein. Die Aufnahmen jederzeit zur Hand zu haben, ermöglicht es mir, den Termin eines Vertriebsmitarbeiters zu jeder Tageszeit zu überprüfen. Ich mag auch die Analysen wirklich. Ich kann einige wichtige Kennzahlen einsehen, wie zum Beispiel das Gesprächsverhältnis und die Geduld. Es gibt viele großartige Coaching-Tools für einen Vertriebsleiter. Es ist nicht nur das Audio. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kann an keine denken. Alle Probleme sind normalerweise Benutzerfehler, wenn der Vertriebsmitarbeiter die Aufnahme nicht abholt. Das IT-Team bei Rilla ist jedoch immer für alle Probleme verfügbar, auf die wir stoßen könnten, und hilft sehr schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Benutzeroberfläche. Ich bin ein Außendienstmitarbeiter und RillaVoice ermöglicht es mir, ihre Technologie zu nutzen, um leicht zu sehen, wie ich meine Leistung verbessern kann. Es bietet wichtige Kennzahlen mit Hilfe von KI. Es ermöglicht mir, in wenigen Minuten zu sehen, wo ich mich verbessern kann, anstatt stundenlang mit manueller Eingabe und Überprüfung meinerseits zu reflektieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es meldet mich häufig von ihrer App ab, wenn sie Software-Updates durchführen. Ich wünschte, es hätte Gesichtserkennung für eine einfache Anmeldung. Das ist meine einzige Beschwerde und sie ist trivial. Alles andere ist großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It allows you to listen and coach your sales team in real selling situations Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Getting existing sales team members to see the advantages of the tool. It takes time to see real results. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rillavoice allows me to easily review my sales team's presentations expediently. Thanks to the various built-in tools, I can seamlessly skim through 2-3 hour presentations in a matter of minutes while quickly leaving constructive feedback to the salesperson both privately or with added visibility to relevant organization members who need visibility. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There aren't any downsides that I have experienced after several months of use. My only suggestion, although minor, would be to improve the mobile phone UI when reviewing conversations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Lage zu sein, zuzuhören und Probleme schnell zu finden. Sowie wie hilfsbereit das gesamte Personal war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, was ich nicht mag. Wenn ich wählerisch wäre, würde ich den Preis sagen. Aber es hat sich immer wieder bezahlt gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Rillavoice-Team hat eine fantastische Nachverfolgung, und der Kundenservice, den wir erlebt haben, war außergewöhnlich. Wir konnten unseren Prozess zur Überprüfung von Anrufen für die Schulung unserer Schätzer optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann an nichts denken - alle kleineren Probleme, die wir erlebt haben, wurden schnell und reibungslos gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rilla gibt dem Vertriebsmitarbeiter und dem Vertriebsleiter die Möglichkeit, aus jedem Termin zu lernen, aus der Perspektive dessen, was tatsächlich passiert ist und nicht nur dessen, was in Erinnerung geblieben ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Transkription könnte besser sein. Derzeit werden die meisten Wörter und Phrasen falsch wiedergegeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Überprüfen Sie Interaktionen mit Kunden, um Sprache, Kommunikation und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu verbessern. Liebe es! Sehr empfehlenswert, die App während der Interaktionen mit Kunden zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht zutreffend. Es gibt nichts, was mir an der Nutzung dieser App nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.