Rezolve.ai Vor- und Nachteile

Rezolve is very easy to use and the setup is pretty straight forward. The teams at Rezolve keep you informed about everything that is going on and keep you engaged in the whole process from start to finish. It has tons of features and even if it doesnt have something built in their customer teams take it back to their product managers and it most likely ends up being a new feature that gets added. Lastly it was very easy with their help to get it integrated into our environment and Azure tenet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don't really think there is a down side to using Rezolve AI as for its pricing and products its a perfect tool for any sized company or business. The one downside that I have found is that the ticket filtering and customizing is too simple at the moment, but like I said before I was able to discuss this with them and now it may be a feature moving forward so another business won't know that this wasn't originally there. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We were able to build a solution using the same platform that provides Automations & a regulated ChatGPT for the company.

First, we were able to create an exciting vision within the teams to be able to serve our teammates faster while offloading the majority of L1 and L2 initial requests, conversations and solutions. This is a big impact to our team's capacity for spending their time on projects instead of tickets. Even the idea of the impact was a positive catapult on our team's energy for the Vision to become Our Reality!

We were able to build custom workflows, server and desktop automations, permissions and approval requests and more. The limit is really up to your imagination. We are able to serve all department requests through the same tool that was marketed for IT - HR, Culture, Facilities, Marketing, IT, Analytics, etc.

Of course, we are able to add contextual data for responses by uploading documents, URLs for scraping, FAQs, KBs, etc. We can also have guided or scripted responses.

We have always had a solution possible for any idea we crafted. The Rezolve.ai Team is always positive and timely in their initial response and meeting new requests or features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Others are using their name! There are so many companies these days that there are at least 2 with the exact same name or similar.

There is so much to like! There is so much to automate! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte das Vergnügen, Rezolve.ai seit mehreren Monaten zu nutzen, und es hat unsere internen Abläufe vollständig transformiert. Das Ticketsystem ist effizient und benutzerfreundlich. Die Funktionen können an unsere Bedürfnisse angepasst werden und es bietet Echtzeitanalysen. Das Rezolve-Team bietet außergewöhnlichen Kundenservice. Sie sind reaktionsschnell, kenntnisreich und bereit, die Extrameile zu gehen, um Unterstützung zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Nachteile bei Rezolve, da das Rezolve-Team in der Lage ist, unsere Bedenken zu bearbeiten und immer offen für Feedback und Anpassungen am System ist, falls erforderlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt ist großartig. Die Unterstützung vom Team ist ebenfalls großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, worüber ich mich wirklich beschweren könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unterstützung. Avanish hat großartige Arbeit geleistet, indem er uns zugehört hat, unsere Bedenken geäußert und schnell eine Lösung gefunden hat. Jedes Mal, wenn wir mit Rezolve telefonieren, ist es immer eine großartige Erfahrung. Das Rezolve-Support-Team, das uns zugewiesen wurde, ist GROSSARTIG! Wir sind immer in guten Händen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich sagen würde, ist, dass die Software hier und da noch Anpassungen benötigt, um effektiver zu sein. Diese wurden behoben, als wir sie bei Rezolve angesprochen haben. Ich würde nicht sagen, dass es eine Abneigung ist, nicht ganz eine Unannehmlichkeit, sondern eine Lernerfahrung. Wir schätzen es, dass Rezolve das System an unsere Bedürfnisse anpasst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Rezolve regelmäßig verbessert wird und das Support-Team immer sehr an unserem Feedback interessiert ist. Es ist großartig zu sehen, dass Verbesserungen, die wir vorschlagen, umgesetzt werden. Es fühlt sich immer noch wie ein sehr junges Produkt an, das sich schnell entwickelt. Neue Funktionen werden ständig hinzugefügt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich eine Sache auswählen müsste, die ich als negativ betrachten würde, dann wäre es, dass es manchmal lange dauern kann, scheinbar kleine Dinge zu reparieren oder anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rezolve.ai war bei jedem Schritt des Weges von der anfänglichen Einarbeitung bis hin zu ständigen Funktionsanfragen bei uns. Laufende Check-ins und Kommunikationskanäle mit ihrem Team geben meinem Team ein Gefühl der Sicherheit, dass wir vom Rezolve-Team vollständig unterstützt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, wenn die Dinge nicht richtig funktionieren oder wir eine Funktionsanfrage haben, war das Rezolve-Team großartig darin, uns zu unterstützen und Updates bereitzustellen, sobald sie verfügbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rezolve.ai hat es uns ermöglicht, mehr Self-Service-Tools in die Hände unserer 2000 Benutzer zu legen und hat unser Service-Desk-Team entlastet, um schwierigere Probleme zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rezolve.ai erlaubt es uns derzeit nicht, die App anzupassen. Wir müssen uns auf ihr Team verlassen, um die Änderungen umzusetzen, die wir benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rezolve is a great way for our users to open support tickets and for everyone to track the status and resolution of their tickets. It also provides a great self service capability which can and is continually enhanced. The product is integrated with TEAMS which made it extremely easy to roll out to our organization. And super high marks to Rezolve's product implemention support. I have never in my 35 years of IT had a better experience implementing a new software product into an organization Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

At this point I can not really point to anything I dislike. During our implementation a new look and feel for the product was rolled out and even that change went through without any disruption to production. Well done team! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ease of interaction and ability to customize. They are very responsive to our needs and questons. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Staff need training to interact with the bot and provide the right information to our departments so we can respond appropriately. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.