Rezolve.ai Funktionen
Welche Funktionen hat Rezolve.ai?
Incident Management
- Automatisieren Sie das Ticket-Routing
- Ticket-Priorisierung
- Ticket-Benachrichtigungen
- Wissensdatenbank
- Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
Reporting
- Armaturenbretter
- Zeiterfassung
- Umfragen
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
- Mobil
- Selbstbedienung
- Active Directory
- Multi-Channel-Zugang
Antworten
- Personalisierung
- Weg zum Menschen
- Verstehen natürlicher Sprache (NLU)
Top-bewertete Rezolve.ai Alternativen
Rezolve.ai Kategorien auf G2
Filter für Funktionen
Incident Management
Automatisieren Sie das Ticket-Routing | Basierend auf 24 Rezolve.ai Bewertungen. Leitet Tickets automatisch an den entsprechenden Benutzer weiter. | 90% (Basierend auf 24 Bewertungen) | |
Ticket-Priorisierung | Wie in 22 Rezolve.ai Bewertungen berichtet. Priorisiert Tickets basierend auf den vom Benutzer konfigurierten Faktoren. | 84% (Basierend auf 22 Bewertungen) | |
Ticket-Benachrichtigungen | Benachrichtigt das IT-Team, wenn ein Ticket bearbeitet werden muss. 23 Rezensenten von Rezolve.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 90% (Basierend auf 23 Bewertungen) | |
Wissensdatenbank | Bietet ein Forum für Antworten auf häufig gestellte Fragen. Diese Funktion wurde in 23 Rezolve.ai Bewertungen erwähnt. | 89% (Basierend auf 23 Bewertungen) | |
Integration von Wissensdatenbanken/Tickets | Integriert Wissensdatenbank-Artikel in ein Ticket. Diese Funktion wurde in 22 Rezolve.ai Bewertungen erwähnt. | 87% (Basierend auf 22 Bewertungen) |
Reporting
Armaturenbretter | Basierend auf 24 Rezolve.ai Bewertungen. Zeigt wichtige Metriken in Bezug auf die Leistung an. | 86% (Basierend auf 24 Bewertungen) | |
Zeiterfassung | Wie in 16 Rezolve.ai Bewertungen berichtet. Verfolgt die Zeit, die an einem Ticket gearbeitet wurde. | 86% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
Umfragen | Basierend auf 20 Rezolve.ai Bewertungen. Bietet Umfragen zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit. | 87% (Basierend auf 20 Bewertungen) |
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Mobil | Ermöglicht den Zugriff auf Service-Desk-Funktionen über ein mobiles Gerät. Diese Funktion wurde in 19 Rezolve.ai Bewertungen erwähnt. | 80% (Basierend auf 19 Bewertungen) | |
Selbstbedienung | Basierend auf 23 Rezolve.ai Bewertungen. Ermöglicht es Mitarbeitern, den Status ihrer Tickets einzusehen. | 90% (Basierend auf 23 Bewertungen) | |
Active Directory | Stellt ein Verzeichnis aller Benutzer innerhalb einer Organisation bereit. Diese Funktion wurde in 18 Rezolve.ai Bewertungen erwähnt. | 81% (Basierend auf 18 Bewertungen) | |
Multi-Channel-Zugang | Ermöglicht den Zugriff auf Service-Desk-Funktionen über mehrere Kanäle wie E-Mail, Telefon oder das Portal. Diese Funktion wurde in 21 Rezolve.ai Bewertungen erwähnt. | 89% (Basierend auf 21 Bewertungen) |
Anpassung
Anpassung | Bietet eine anpassbare Lösung, die HR-Experten an die Bedürfnisse des Unternehmens anpassen können. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
HR-Integrationen | Lässt sich in die zentrale HR-Software integrieren, um auf Mitarbeiterinformationen zuzugreifen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
HR-Inhalte
Wissensmanagement | Ein Ort, an dem Artikel mit wichtigen Informationen über Prozesse und andere wichtige Informationen erstellt werden können, die für Mitarbeiter leicht zugänglich sind. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Bereitstellung von Inhalten | Tools zum Erstellen und Bereitstellen von Inhalten in einer Organisation. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Dokumentenmanagement | Die Möglichkeit, eine Vielzahl von Dokumenten zu organisieren und zu verwalten. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Logistik
Sicherheit | Sichere Lösung, damit Administratoren Zugriffsrechte und Sicherheit aufrechterhalten können. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Mitarbeiter-Portal | Über das Mitarbeiterportal können sich Mitarbeiter in das System einloggen, um auf alle Unternehmens- und Mitarbeiterinformationen zuzugreifen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Künstliche Intelligenz | Nutzt KI-Prozesse zur Automatisierung von Arbeitsabläufen durch die Entwicklung einer umfassenden HR-Wissensdatenbank. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Management
Ticketing-Plattform | Tools, die bei der Erstellung und Verwaltung einer Ticketing-Plattform helfen, die die abteilungsübergreifende Kommunikation erleichtert. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Single Sign-On | Die Möglichkeit, sich einmal bei einer Plattform anzumelden und auf eine Vielzahl von Softwarelösungen zuzugreifen, ohne sich bei jeder einzeln anmelden zu müssen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Geschäftsprozessmanagement | Tools zum Erstellen und Organisieren von Flussdiagrammen und Dokumentationen für Geschäftsprozesse. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Selbstbedienung | Ein webbasiertes oder Intranet-Self-Service-Portal ermöglicht es Mitarbeitern, Serviceanfragen zu stellen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Dashboard & Berichterstattung | Dashboard und Berichterstattung über HR-Aktivitäten mit Funktionen zur Personalanalyse. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Grundlagen
Leistung | Ist konstant verfügbar (Uptime) und ermöglicht es Benutzern, Aufgaben zuverlässig zu erledigen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Mobilität | Ist von einem mobilen Gerät und von Benutzern unterwegs zugänglich. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Inhalt
Inhaltsbibliothek | Bietet Benutzern eine vorgefertigte Bildungsbibliothek mit nutzbaren Inhalten | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Anpassbarkeit | Ermöglicht es Administratoren, ihre individuellen Prozesse zu berücksichtigen. Enthält die Möglichkeit, benutzerdefinierte Bildungsinhalte zu erstellen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Inhaltserstellung | Enthält Tools, mit denen Benutzer Originalinhalte direkt in der Anwendung erstellen können | Nicht genügend Daten verfügbar |
Leistung
Überwachung | Bietet Tools zum Verfolgen und Messen der Anwendungsleistung | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Reporting | Bietet Analysen, die wichtige Geschäftskennzahlen und -fortschritte aufzeigen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Interoperabilität | Lässt sich bei Bedarf in LMS integrieren, um die Unternehmensschulung und -weiterbildung zu verbessern. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Schulung & E-Learning
Beurteilungen und Praxis | Bietet Quiz, Tests und Software-Simulationen, um die Wirksamkeit von Materialien zu verstärken und zu messen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Bereitstellung und Nachverfolgung von Inhalten | Umfasst selbstgeführte, von Kursleitern geleitete, webbasierte Zusammenarbeit und Nachverfolgung des Abschlusses für die Einhaltung von Vorschriften. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Inhaltserstellung | Bietet Tools zum Erstellen von Schulungsmaterialien für von Kursleitern geleitete und selbstgeleitete Kurse | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Manager-Portale | Ermöglicht es Managern und/oder Eltern, den Fortschritt von Teammitgliedern oder Kindern zu sehen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Speicherung und Verwaltung von Inhalten | Bietet Funktionen zum Speichern, Organisieren und Durchsuchen aller Schulungsinhalte | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Inhaltsbibliotheken | Bietet vorgefertigte Inhalte (Courseware) zu Standardthemen, die als Teil eines Lehrplans verwendet werden können. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Antworten
Personalisierung | Basierend auf 15 Rezolve.ai Bewertungen. Bietet personalisierte Antworten auf Interlocator basierend auf Segmentierung oder früheren Antworten. | 98% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Weg zum Menschen | Wie in 15 Rezolve.ai Bewertungen berichtet. Verfügt über Tools (z. B. Dashboards und Berichte), um Gespräche, die intelligente virtuelle Assistenten geführt haben, besser zu verstehen. | 92% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Verstehen natürlicher Sprache (NLU) | Wie in 14 Rezolve.ai Bewertungen berichtet. Kann ein natürliches, menschenähnliches Gespräch mit einem Interlocator führen. | 89% (Basierend auf 14 Bewertungen) |
Plattform
Konversations-Editor | Ermöglicht es Unternehmen, Konversationen zu bearbeiten, um die individuellen Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen. 12 Rezensenten von Rezolve.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 96% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Integration | Gibt Benutzern die Möglichkeit, Systeme wie CRM auf der Grundlage von Konversationen zu aktualisieren. 13 Rezensenten von Rezolve.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 96% (Basierend auf 13 Bewertungen) | |
Human-in-the-Loop | Wie in 13 Rezolve.ai Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, die Genauigkeit und Funktionsfähigkeit intelligenter virtueller Assistenten zu pflegen und zu beobachten. | 96% (Basierend auf 13 Bewertungen) |
Automatisierung - KI-Agenten
Verkaufsnachverfolgung | Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Kundeninteraktionsautomatisierung | Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Leadgenerierung | Ermöglicht Benutzern, den Prozess der Generierung und Qualifizierung von Verkaufschancen zu automatisieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Dokumentenverarbeitung | Ermöglicht Benutzern, die Automatisierung der Handhabung, Verarbeitung und Verwaltung von Dokumenten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Rückmeldungssammlung | Bietet Benutzern die Möglichkeit, die Sammlung und Analyse von Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen zu automatisieren. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Autonomie - KI-Agenten
Unabhängige Entscheidungsfindung | Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Adaptive Reaktionen | Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Aufgabenausführung | Bietet dem KI-Agenten die Fähigkeit, Aufgaben auszuführen, ohne ständige Benutzereingaben zu benötigen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Problem lösen | Ermöglicht es dem KI-Agenten, Probleme zu identifizieren und zu lösen, ohne dass Benutzereingriff erforderlich ist. | Nicht genügend Daten verfügbar |
