Reviews.io Vor- und Nachteile

Their customer support is amazing, they are so responsive and genuinely want to help. Dan from Reviews.io jumped on a call with me to make sure I can do the dynamic links properly for our email integrations and his help made all the difference. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wish there was a HTML email template integration where we could embed the products into the emails and pull that template onto Klaviyo. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Really easy to navigate & make updates to product catalogue. Support is also very helpful and quick to respond. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing to report at present, happy with the platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anwendung im Allgemeinen. Ich mag, dass es eine gute App ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundendienst und Kommunikation bezüglich Unterstützung. Sie haben viele Personen eingestellt, die keine guten Unterstützungs- oder Kundendienstfähigkeiten haben. Ihre Support-E-Mails gehen an Personen, die sie nicht überwachen und überhaupt nicht helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform sieht ziemlich solide aus und darüber hinaus war der Support super schnell und sie wissen sicherlich, was sie tun. Ein großes Lob an Trilok! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles ist bisher gut. Ich freue mich darauf, die Plattform mehr zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr viele Möglichkeiten Reviews einzusammeln, super Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Man muss sich mit der App beschäftigen, dann lernt man die Features am besten. Wenn man nur ab und zu damit arbeitet ist es manchmal etwas kompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I liked that they considered my preference to speak with specific support team members when I really needed to. The right people in their team are very supportive through every step and also help communicate that to their development teams when needed. Some are also very fast to react and ideate new ways to fixing an issue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dislike that at times the support members can be a little reckless and jump to conclusion of fixing issues, without clearly stating their next steps and the impacts it causes to our Shopify store. And also some team members are more hands on than others when it comes to helping with more specific cases. When not so lucky with the support person, I felt like I was going in circles at explaining the issue and they were not understanding the levels I already previously took to fix the issue into considreation. At times I felt stalled by these support members. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

hilfreiches und schnelles Personal, musste ein Problem schnell lösen und Trilock half mir auf effiziente und freundliche Weise. Großartige Layouts und Banner-Proof. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ich mag alles am Service, habe keine Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir waren unglaublich beeindruckt von dem Service und der Unterstützung von Reviews.io. Ein besonderer Dank geht an Khalil für seinen herausragenden Kundensupport—er war nicht nur schnell in der Antwort, sondern auch äußerst hilfreich bei der Lösung unserer Fragen. Die Plattform bietet eine breite Palette von Funktionen, die einfach zu navigieren und sehr effektiv sind, um uns bei der Sammlung und Verwaltung von Kundenbewertungen zu unterstützen. Wir sind besonders zufrieden mit den Anpassungsoptionen und der allgemeinen Benutzerfreundlichkeit der Integration. Reviews.io hat unsere Erwartungen wirklich übertroffen, und wir sind sehr glücklich, dass wir die Entscheidung getroffen haben, sie für unser Unternehmen zu wählen. Sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles ist großartig! Wir sind wirklich sehr, sehr glücklich mit allem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wirklich, es gibt nicht viel zu sagen. Sie sammeln Bewertungen, sie zeigen sie auf Ihrer Seite an. Es integriert sich mit Klaviyo und allen großen Plattformen, aber das tun alle anderen auch. Sie verlangen viel für ihren Service und er ist Mist, und sie bieten viele Funktionen an, aber die meisten davon sind nutzlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind nach einem Verkaufsgespräch von Stamped zu reviews.io gewechselt. Sie hatten ein spezielles Angebot, bei dem sie mehr Funktionen für ihren zweithöchsten Tarif anboten. Ich habe sogar einen Screenshot ihrer Verkaufsseite gemacht. Als ich mich anmeldete, erhielt ich nicht alle Funktionen wie Instagram und UGC. Ich musste mit dem Kundenservice hin und her kommunizieren, um sie zu bekommen, und eine Woche später nahmen sie einige wieder weg... Wenn Sie Magento verwenden, funktionieren die meisten Dinge nicht. Sie können nicht einmal Bewertungssterne oben auf der Seite anzeigen. Ihre E-Mail-Zustellbarkeit ist schlecht. Ursprünglich hatten wir eine dedizierte Versanddomain eingerichtet, und sie haben sie einfach entfernt. Als ich versuchte, das mit dem Kundenservice zu klären, dauerte es ewig, und sie wussten nicht, was los war. Im Allgemeinen zieht sich der Kundenservice immer hin, egal wie trivial oder einfach das Problem ist. Zum Beispiel wollte ich den Service kündigen, und es dauerte insgesamt über 2 Stunden meiner Zeit und über eine Woche, um es zu klären, und selbst dann hatten sie das Datum zuerst falsch.

Wir sind zu Rapidreviews gewechselt, die viel schneller laden, einen reaktionsschnellen Support haben, und wir sammeln viel mehr Bewertungen als mit reviews.io bei der gleichen Anzahl von Besuchern.

Wenn Sie Ihre Bewertungen exportieren möchten, müssen Sie dies tun, solange Sie noch in ihren höheren Tarifen sind. Wenn Sie im kostenlosen Tarif sind, funktioniert es nicht mehr. Also holen Sie sich Ihre Sachen, solange Sie können.

Wir waren über 2 Jahre bei reviews.io und sind so froh, dass wir nicht mehr mit diesem Unternehmen zu tun haben müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Our existing clients find it easy to use & new clients have approached us because of it

I manage the system & must also highlight & praise the team there for always being so helpful & supportive. Especially Dany Quaglia who educates us on extra features, recifies any issues promptly etc Thanks Dany! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing! It serves us perfectly. We highly recommend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.