Our initial positive impression of Reviews.io has significantly changed over time. The platform's pricing structure is a major concern, especially for businesses with multiple stores. At $750 per month for at least one store for review syndication (sharing reviews across multiple stores for the same product), it's costly compared to competitors offering similar features for around $15 monthly. Our 3 stores, if it stays in a functional plan, will cost us $1050 total. ($750+150+150)This high cost extends to basic functionalities like sending review requests from your email. We've also encountered technical issues, such as synchronisation problems due to our use of different order status designations on our WooCommerce store, with inadequate support responses saying this is not something they support. The platform's lack of flexibility hinders our ability to adapt it to our business needs alone or make prices less prohibitive for small businesses. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Cost and flexibility to adapt to customers need. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Video-Reviews
Reviews.io did wonders for us.
521 von 522 Gesamtbewertungen für Reviews.io
Gesamtbewertungsstimmung für Reviews.io
Melden Sie sich an, um die Bewertungsstimmung zu sehen.
Multitude of features that really take your Reviews to the next level allowing you to play with the big boys. Support is spot on and is always ready to help you, they really do have your back. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
To get the best of reviews.io you really need to refine your setup as out of the box it's likley not going to give you the outcome you may be looking for. Also some of the widgets cant be saved when customising, meaning if you setup a widget in exactly how you like it, it may not be avaiable the next time you want to update it, ultimatley, starting from scratch, unless you know code. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I have been a customer of Reviews.io for many years. When I signed up there wasn't many review platforms that were interested in SMB customers and Reviews.io were very eager to work with and help me without any contracts or large commitments on my end. At the time of adopting Reviews.io I found other competitor companies were very unscrupulous with the pricing.
Their support has always been extremely responsive and helpful whenever I face an issue. A few years ago they proactively contacted me when they opened an Australian subsidiary and arranged for billing to be in my local currency which was great.
Reviews.io are a smaller company and they are constantly improving their product and if you make a suggestion it feels like they take it on board rather than saying "we'll look into adding that to our roadmap". Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I can't think of anything that I dislike at this stage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The support team available via the chat widget really have been invaluable in assisting me in getting our reviews published on our website and explaining where we had been going wrong. I would highly recommend them as a company. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I'm struggling to find any negatives about using reviews.io at the moment but if there was something, it would be more related to Google and their requirement for showing rating stars in ads which currently means you need to have had at least 100 reviews in the last 12 months. But this is not something reviews.io can do anything about as far as I know. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Our web developer created a huge issue for us when integrating Reviews.io with our website. I emailed support at Reviews.io for help, not expecting a reply for at least a few hours. However, within minutes I'd heard back from Khalil, who dealt with our problem very quickly and efficiently. It's very rare to get such a speedy and helpful technical response from a company in this type of industry so thank you and well done Khalil.
Kind Regards
Will Best Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Couldn't find contact email address for Reviews.io on our Dashboard so had to google it Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir sind kürzlich von Stamped zu Reviews.io gewechselt und sind bisher beeindruckt! Die Plattform ist benutzerfreundlich mit umfangreichen Funktionen. Die Integration mit Shopify und Klaviyo war sehr unkompliziert.
Der Kundenservice war außergewöhnlich. Ich möchte besonders Adam für seine hervorragende Unterstützung danken; er war stets verfügbar, um bei Fragen zu helfen, und hat alles getan, um uns zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Obwohl Reviews.io teurer ist als andere Plattformen und einige Funktionen höhere Tarifpläne erfordern, war der Wert, den wir in Bezug auf Unterstützung und Funktionalität erhalten haben, es wert.
Wir standen vor einigen Herausforderungen während der Implementierung, aber das Team war unglaublich unterstützend. Sie waren immer über den Live-Chat verfügbar, um Lösungen anzubieten und an Alternativen zu denken.
Während unser Übergang länger dauerte als erwartet, teilweise aufgrund unserer Produkteinrichtung, war die Gesamterfahrung mit Reviews.io positiv. Wir schätzen das Engagement des Teams, einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir verwenden Reviews.io seit mehreren Monaten, und es hat die Art und Weise, wie wir Kundenbewertungen sammeln und verwalten, erheblich verbessert. Die Plattform integriert sich nahtlos in unser E-Commerce-System, automatisiert Bewertungsanfragen und erhöht das Feedback-Volumen.
Das benutzerfreundliche Dashboard ermöglicht es uns, Bewertungen einfach zu überwachen und darauf zu reagieren, was uns hilft, mit Kunden in Kontakt zu treten und Bedenken umgehend anzusprechen. Die anpassbaren Widgets zeigen authentisches Feedback auf unserer Website, was Vertrauen und Konversionen steigert.
Die Analysen von Reviews.io bieten wertvolle Einblicke in die Kundenzufriedenheit, helfen uns, Trends zu erkennen und Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Insgesamt ist Reviews.io zu einem unverzichtbaren Werkzeug geworden, um unseren Online-Ruf und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Wir empfehlen es anderen Unternehmen sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Obwohl Reviews.io mit vielen Plattformen integriert ist, könnten einige Unternehmen auf Herausforderungen stoßen oder technische Unterstützung benötigen, wenn sie diese Integrationen einrichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Reviews.io ist unglaublich geschickt in dem, was sie tun! Sie sind immer einen Schritt voraus und bringen ständig neue Funktionen heraus, die nicht nur hochfunktional, sondern auch wunderschön gestaltet sind. Die Plattform ist intuitiv, benutzerfreundlich und bietet alles, was wir brauchen, um mit unserem Kundenfeedback wettbewerbsfähig zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie müssen ihr allgemeines öffentliches Markenbewusstsein verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich musste einfach meine Erfahrung mit ihrem Live-Chat-Support teilen. Ehrlich gesagt, es war eine der besten, die ich je hatte! Sobald ich im Chat war, sprang ein super freundlicher Mitarbeiter ein und half mir sofort. Die Antworten kamen schnell, und sie erklärten alles auf eine Weise, die total Sinn machte.
Außerdem ist das Backend-Portal super einfach zu navigieren. Ich fand alles, was ich brauchte, ohne Probleme, vom Überprüfen meiner Kontoinformationen bis zum Anpassen meiner Einstellungen. Es ist alles wirklich gut angeordnet!
Insgesamt, wenn Sie nach einem soliden Drittanbieter-Bewertungsportal suchen, empfehle ich definitiv Reviews.IO. Sie machen alles so einfach! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe derzeit kein negatives Feedback. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I had an issue with spam reviews that affected our company's reputation on reviews.io, and Trilok Khadka, the Support Executive, was absolutely amazing in resolving this.
He understood how critical it was for us as a company to maintain our name and reputation, and he treated the matter as a top priority.
His promptness and professionalism in removing the spam reviews gave me confidence that our concerns were taken seriously.
I truly appreciate his dedication to solving this issue and highly recommend their customer support team for handling matters carefully and efficiently! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
At the moment I don't have anything, and I hope that it will continue to be exactly the same. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir nutzen Reviews.io seit mehreren Jahren als unsere Hauptbewertungsplattform bei Play it Koi. Der Service, den wir erhalten, ist immer hervorragend. Der Kundensupport, den wir erhalten, ist durchweg ausgezeichnet. Und in unserem jüngsten Beispiel mit dem Agenten Trilok, er hat uns kürzlich bei einigen technischen Problemen geholfen und war extrem schnell, höflich, zuvorkommend und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünschte, wir könnten einen Weg finden, eine gedruckte reviews.io-Anfrage an einen Kunden in das physische Paket, das wir ihnen schicken, einzufügen. Eine mit einem benutzerdefinierten QR-Code oder etwas Ähnlichem, das wir in ihr Paket legen könnten, damit sie es einfach scannen und die Bewertung sofort abgeben können. Das wäre unglaublich hilfreich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
