RetailOps Bewertungen & Produktdetails

Es gibt nichts, was mir an RetailOPS gefällt. Ich habe mit zahlreichen WMS, WES und Arbeitsmanagementsystemen interagiert und gearbeitet, und dies ist ein System, das ich nicht empfehle, es sei denn, man arbeitet aus einer Garage und hat 25-50 Verkäufe pro Tag. Ich glaube, das System ist stark in alle Abläufe meines Unternehmens integriert, und damit spreche ich ausschließlich über die operative Seite. Im Fulfillment-Center ist man an folgende Abläufe gewöhnt: Kommissionierung, Verpackung, Wareneingang, Einlagerung/Auffüllung und Versand. Jeder dieser Prozesse wird durch RetailOPS eingeschränkt. Die Kernlogik ihres Systems, die auf Lots basiert, ist lächerlich. Die einzige Zeit, in der ich jemals gesehen habe, dass Lots verwendet werden, ist in medizinischen Vertriebszentren und Lebensmittelvertriebszentren, aber nie in einem E-Commerce-Umfeld. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, gibt es zu viele Dinge, die man an RetailOPS nicht mögen kann. Das von ihnen entwickelte System ist nicht geeignet für mehr als 100 Bestellungen pro Tag. Die Logik hinter ihrem System ist in einer Umgebung mit hohem Volumen/Tempo/E-Commerce unverständlich fehlerhaft. Das System selbst ist voller Probleme. Die Serviceantworten führen letztendlich immer dazu, dass unser Unternehmen für eine Lösung zahlen muss. Wir können nicht einmal Bestellungen an Lieferanten mit dem korrekten Betrag aufgrund von Rundungsproblemen mit RetailOPS erstellen. Berichterstattung und Daten sind extrem schwer zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hilft bei der Planung und Kosteneinsparungen

Trägt zur Zeitersparnis und Verbesserung der gesamten Ressourcenplanung bei Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Häufigkeit der Aktualisierungen

Passwortzurücksetzungen und Anmeldefehler

Integration mit unserem ERP

Regelmäßige Aktualisierungen werden helfen, die Ausrichtung mit internen Systemen zu gewährleisten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The product is scalable and effective at its core functionality. It's a great first step for a business that's coming out of infancy and can get you pretty far / unlimited scale. Some aspects are easy to use like their product attributes, which allows you to seamlessly add new attributes. You can pay for any feature development you want, but it might be expensive, take a lot of time, and be very intensive time wise. Big picture, its hard to love your ERP / WMS, and they do a decent job overall. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Slow feature development and lack of flexibility / customizations. There are many times, especially on the WMS side, where ROPs is missing some fairly 'standard' features or abilities. Unless you want to pay a lot of money for feature development, you will wait months / years for any feature request. There is also very little visibility into the roadmap, and frequently timelines slip when we do have them.

Getting data out of ROPs for reporting (into a BI tool or redshift/bigquerrie database) is very difficult...huge problem and project to tackle.

Customer support: can be slow in communication and fixing bugs / making improvements. The internal team here get frustrated frequently.

A handful of their underlying structure assumptions are very frustrating, particularly on the WMS side of things. For instance, ROPs uses the concept of 'lot IDs' to account for age of inventory as opposed to accounting methods (only helpful if you have perishables). This causes a lot of inefficiencies down the road and is something more enterprise WMS would laugh at. There are a few other frustrating constraints similar to this (Stickering every single ROPs product with their custom stickers as opposed ton bar codes, no Handheld Picking, etc) that are big bottlenecks and inefficient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the search feature where you can search by tags, order #, tracking, address, email address and more. Makes it easier for me to locate past orders and retrieve information from them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dislike how the top of the screen gets pushed up sometimes, making anything above the address block hidden, requiring me to refresh the page in order to see it again. I also don't like how sometimes one option under New Phone Order will not be clickable because I've just used it previously. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Einzelhandelsbetrieb hat uns geholfen, unseren komplexen Arbeitsablauf zu vereinfachen und unsere einfachen Aufgaben zu reduzieren. Unser Lager ist besser organisiert als je zuvor, und wir können mehr Hüte unterbringen. Dadurch haben wir weniger Fehler und zufriedenere Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal muss man sich an die Software anpassen, anstatt dass sich die Software an einen anpasst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vor RetailOps war unser Lager ein Chaos. Jetzt können wir jedes Produkt schnell und einfach finden. Dies hat die Versandzeit sowie Inventurfehler erheblich reduziert. Außerdem haben wir vor RetailOps alle unsere Daten in ein Excel-Blatt eingegeben und es in ChannelAdvisor hochgeladen. RetailOps hat uns geholfen, unsere Daten zu normalisieren und macht das Erstellen von Bestellungen und neuen Produkten viel einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Vergangenheit hatten wir Schwierigkeiten, Service zu bekommen, wenn etwas in einem Feed oder Ähnlichem repariert werden musste. Ich habe gesehen, dass sie sich in dieser Hinsicht langsam verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Very stable and configurable, allows great flexibility to respond to various internal requests and external demands. A great all in one solution. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some niggly but non-critical bugs still lingering and non work stopping support requests can take longer to resolve than might be ideal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quick pick-pack-ship workflow. We were able to increase our processing speed by 400% when implementing RetailOps. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer Service is understaffed and slow to respond. Some requests stay open for a year+.

Lack of visibility into backend - or ability to manually clear records.

Inability to delete product records from system to reduce data. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Improved our inventory/warehouse management Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The system does not have a an easy learning curve. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Highly flexible product information management system that leverage attributes, strong native feed management capabilities, process-driven order management and warehouse management systems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some channel integrations require custom coding via API or SDK Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.