respond.io Funktionen
Welche Funktionen hat respond.io?
Kanäle
- Multi-Channel-Abdeckung
- Lauthören
Design
- Entwicklung von Kommunikationsstrategien
- Personalisierung
- Eingehende Identifizierung
- Einhaltung
Konversations-Plattform
- Personalisierung
- Omnichannel (Omnichannel)
- Kontextuelles Engagement
- Proaktives Engagement
Unterstützen Sie die Automatisierung
- Intelligentes Routing
- Nahtlose Eskalation
- Abschriften
- Self-Service-Support
Generative KI
- Textzusammenfassung
Top-bewertete respond.io Alternativen
respond.io Kategorien auf G2
Filter für Funktionen
Kanäle
Multi-Channel-Abdeckung | Software umfasst mehrere digitale Kommunikationskanäle. 104 Rezensenten von respond.io haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 93% (Basierend auf 104 Bewertungen) | |
Lauthören | Basierend auf 100 respond.io Bewertungen. Ermöglicht die Einbindung eingehender Kontakte aus Nicht-Marketing-Kanälen. | 89% (Basierend auf 100 Bewertungen) |
Design
Entwicklung von Kommunikationsstrategien | Ermöglicht die Planung und Umsetzung einer umfassenden Kommunikationsstrategie. 99 Rezensenten von respond.io haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 90% (Basierend auf 99 Bewertungen) | |
Personalisierung | Die ausgehende Kommunikation wird segmentiert und personalisiert. Diese Funktion wurde in 102 respond.io Bewertungen erwähnt. | 90% (Basierend auf 102 Bewertungen) | |
Eingehende Identifizierung | Wie in 100 respond.io Bewertungen berichtet. Eingehende Kontakte werden anhand der Historie identifiziert und bearbeitet. | 89% (Basierend auf 100 Bewertungen) | |
Einhaltung | Basierend auf 98 respond.io Bewertungen. Die Software überprüft die Einhaltung von DSGVO, CAN-SPAM und anderen gesetzlichen Anforderungen. | 90% (Basierend auf 98 Bewertungen) |
Konversations-Plattform
Personalisierung | Wie in 72 respond.io Bewertungen berichtet. Identifiziert den Kunden und personalisiert die Interaktion an jedem Touchpoint. | 91% (Basierend auf 72 Bewertungen) | |
Omnichannel (Omnichannel) | Basierend auf 71 respond.io Bewertungen. Ermöglicht die gleichzeitige Interaktion mehrerer verwandter Kanäle, um Übertragungen zu reduzieren. | 90% (Basierend auf 71 Bewertungen) | |
Kontextuelles Engagement | Wie in 72 respond.io Bewertungen berichtet. Fordert Agenten auf, Kunden auf der Grundlage von Kontextdaten wie Produktnutzung oder Gesprächsverlauf anzusprechen. | 89% (Basierend auf 72 Bewertungen) | |
Proaktives Engagement | Bietet Funktionen zum Senden ausgehender Nachrichten, um Kunden durch proaktiven Support zu binden. Diese Funktion wurde in 71 respond.io Bewertungen erwähnt. | 91% (Basierend auf 71 Bewertungen) |
Unterstützen Sie die Automatisierung
Intelligentes Routing | Wie in 70 respond.io Bewertungen berichtet. Kann Kontakte an Agenten weiterleiten, mit denen der Kunde zuvor zusammengearbeitet hat. | 89% (Basierend auf 70 Bewertungen) | |
Nahtlose Eskalation | Wie in 70 respond.io Bewertungen berichtet. Stellt Funktionen für die Eskalation von Konversationen an den entsprechenden Agenten bereit. | 87% (Basierend auf 70 Bewertungen) | |
Abschriften | Verwaltet ein Transkript von Gesprächen aus allen Kanälen. 71 Rezensenten von respond.io haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 88% (Basierend auf 71 Bewertungen) | |
Self-Service-Support | Ermöglicht es Kunden, Fragen oder Probleme ohne die Unterstützung eines Agenten zu lösen. 71 Rezensenten von respond.io haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 88% (Basierend auf 71 Bewertungen) |
Generative KI
Textzusammenfassung | Wie in 51 respond.io Bewertungen berichtet. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. | 80% (Basierend auf 51 Bewertungen) | |
Textzusammenfassung | Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. 70 Rezensenten von respond.io haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 84% (Basierend auf 70 Bewertungen) |
WhatsApp-Nachrichten - WhatsApp-Marketing
Transaktionsnachrichten | Wie in 16 respond.io Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern, automatisierte Workflows und Auslöser einzurichten, um transaktionale WhatsApp-Nachrichten und Benachrichtigungen zu versenden. | 95% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
Massen-WhatsApp-Nachrichten | Ermöglicht es Benutzern, Massen-WhatsApp-Marketingkampagnen zu versenden. 15 Rezensenten von respond.io haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 97% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Konversationelle Nachrichten | Erleichtert den beidseitigen WhatsApp-Nachrichtenaustausch, um das Engagement und die Treue der Abonnenten zu fördern. Diese Funktion wurde in 16 respond.io Bewertungen erwähnt. | 96% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
Personalisierung | Basierend auf 16 respond.io Bewertungen. Bietet Funktionen zur Personalisierung von WhatsApp-Nachrichten basierend auf Kundeninformationen oder vergangenem Verhalten. | 92% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
Werbebotschaften | Erlauben Sie Benutzern, Werbeaktionen mit Abonnenten über WhatsApp zu teilen. Diese Funktion wurde in 16 respond.io Bewertungen erwähnt. | 93% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
Automatische Antworten | Wie in 16 respond.io Bewertungen berichtet. Bietet automatisierte WhatsApp-Nachrichtenantworten für Empfänger an. | 94% (Basierend auf 16 Bewertungen) |
WhatsApp Business Plattform - WhatsApp Marketing
Segmentierung | Wie in 16 respond.io Bewertungen berichtet. Liefern Sie maßgeschneiderte Werbeaktionen an spezifische Zielgruppensegmente. | 95% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
API-Integration | Wie in 16 respond.io Bewertungen berichtet. Erleichtert die Integration von WhatsApp-Nachrichten in bestehende Geschäftsanwendungen durch die WhatsApp Business API. | 95% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
WhatsApp-Handel | Wie in 16 respond.io Bewertungen berichtet. Erlauben Sie Kunden, in Echtzeit zu stöbern, entdecken, recherchieren, kaufen und die Zahlung abzuschließen. | 91% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
Analytik | Basierend auf 16 respond.io Bewertungen. Bietet Analysen zu Opt-ins, Öffnungs- und Zustellraten sowie Klicks. | 94% (Basierend auf 16 Bewertungen) |
