REsimpli Preisübersicht

Automatisierung, Telefonsystem, SMS, Finanzüberprüfung und Aufgabenmanagement funktionieren alle gut auf einer Plattform! Das neue Kundensupportsystem ist auch großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die meisten der kritischen KPIs, die wir verfolgen müssen, sind integriert, aber wir hätten gerne die Möglichkeit, benutzerdefinierte KPIs zu erstellen. Und die Verfolgung von KPIs für spezifische Lead-Manager und Akquisitionsmitarbeiter ist nicht einfach oder anpassbar. Eingehende Anrufe werden dem Akquisitionsmitarbeiter, der den Lead bearbeitet, nicht gutgeschrieben, sodass ihre eingehende Gesprächszeit nicht verfolgt werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich war anfangs begeistert von den täglichen Status-E-Mails, die es mir ermöglichten, die Arbeit meiner Mitarbeiter zu überprüfen. Zusätzlich wählte ich die Nummern manuell und wusste, dass das Programm mir mit dem Klickwähler Zeit sparen würde. Ich nutzte das Programm jeden Tag zwei Wochen lang, bevor ich beschloss, aufzuhören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe die Testversion für mein aufstrebendes Kaltakquise-Geschäft genutzt. Ich habe die Frist zur Kündigung meines Abonnements um 8 Stunden verpasst und sie wollten mir die 369 Dollar, die sie berechnet haben, nicht zurückerstatten, obwohl ich es nicht mehr nutzen möchte. Ich habe um Rückerstattung gebeten und sie haben mir nur Bilder ihrer Keine-Rückerstattung-Politik geschickt.

Ich habe versucht, ihre Tutorials anzusehen, um das Programm zu lernen, aber keine der beschriebenen Schaltflächen existierte. Schließlich habe ich eine Stunde mit ihrem Helpdesk vereinbart, um das Programm zu lernen, und die Frau, mit der ich verbunden war, kannte das Programm auch nicht. Ich habe ständig Fragen gestellt und sie hat sie einfach ignoriert. Eine zufällige Person unterbrach meine Zoom-Lektion, um mir und ihr zu zeigen, wie man es benutzt. Peinlich!

Zusätzlich funktionierte ihr DNC-Filter nicht, als ich endlich loslegen konnte. Ich musste 30 Minuten meines Tages aufwenden, um zu beschreiben, wie ihr Filter alle Telefonnummern, die mit einem Kontakt verbunden sind, herausfilterte, wenn eine der Telefonnummern im Kontakt DNC war. Es dauerte zwei Tage, bis sie es behoben hatten, und in der Zwischenzeit musste ich manuell filtern. Wer weiß, wie viele Leads ich aufgrund dieses Fehlers verloren habe?

Nach zwei Wochen Arbeit mit der Software fand ich sie nicht intuitiv und musste täglich den Helpdesk kontaktieren, um herauszufinden, wie die Dinge funktionierten. Ich betrachte die Zeit, die ich damit verbracht habe, diese Software zu lernen, als verschwendet, es sei denn, ich kann jemand anderen davor bewahren, es zu tun. Ich würde RESimpli niemandem empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.