RealGreen by WorkWave Vor- und Nachteile

Absolutely nothing. We have used this product for years as we thought they would continue get better. It has not. I was very skeptical when I started at this company because I had experience with Workwave in the past. As the office manager, I want a product that is easy to integrate with other software and easy to use for our guys. THIS IS NEITHER Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CUSTOMER SERVICE, CONTRACT POLICY.

Simply put, we wanted to keep the basic plan and reduce out the parts that we were not using. They told me they could not help. I barely got my rep on the phone Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The reporting software in Real Green is incredibly in depth. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Truck Tracking can at times be slow and at times unreliable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

You can tell that RealGreen by WorkWave was designed with the green industry in mind, the system is very tailored to the needs of the green industry. I personally have been using RealGreen for 8 years and have noticed great improvements over the years- the software is easy to navigate. I personally like that the platform is now web based. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seems like everything is an extra cost, there are great resources to learn about the system but it would be nice to see classes - with quizzes to ensure people are learning from the resources. Customer Support can be a hit or miss, there have been times I've called and I was telling support what certain things do Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an RealGreen ist der Kundensupport. Sie sind hartnäckig darin, Kunden bei der Lösung von Problemen mit ihren Produkten zu helfen. Sie haben praktischerweise eine direkte Leitung, um mit einem Vertreter zu sprechen, anstatt ewig in der Warteschleife zu sein. Ich hatte noch nie ein Problem, das der Kundensupport nicht sorgfältig gelöst hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MobileLive könnte mehr Informationen und Optionen für diejenigen enthalten, die es im Außendienst nutzen. Wenn diese Optionen es ihnen ermöglichen könnten, einige der Büroaufgaben zu übernehmen, wie zum Beispiel das Hinzufügen eines Dienstes zu einem Kundenkonto, wäre das äußerst hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für unsere Branche gibt es nicht viel, was nicht auf RealGreen erledigt werden kann. Es ist benutzerfreundlich und einfach zu navigieren. Das Kundensupport-Team ist auch sehr hilfsbereit und sachkundig, wenn ich es nicht selbst herausfinden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das neue Feature nicht, sich einloggen zu müssen, um auf die Hilfedateien zuzugreifen. Ich habe sie oft genutzt und scheine immer Probleme mit der neuen Anforderung zu haben. Ich kann mich nicht einloggen und weiß nicht, wo die Informationen, die ich zum Einloggen benötige (Passwort), zu finden sind, da ich nie eines erstellt habe und alles, was ich versucht habe, nicht funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RealGreen ist ein einfach zu verwendendes System. Es ist leicht, alles zu finden, wonach man sucht, was es noch einfacher macht, Menschen im System zu schulen, was immer geschätzt wird. Ich kann auf RealGreen in einem Schritt Dinge erledigen, die auf anderen Systemen, die ich verwendet habe, mehrere Schritte erfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben Service Autopilot vor RealGreen verwendet und ich finde ihren E-Mail-Prozess viel besser. Kostenvoranschläge werden sofort versendet und ihr System zeigt an, wann eine E-Mail vom Kunden geöffnet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like how easy it is to navigate and use Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dislike how slow/much is crashes on mobile devices Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I have already learned some really interesting points of the technology that I have not known since I began using this software almost 9years. Learning about the quick add feature for programs on leads that we have sold but not activated a program will greatly reduce our time entering in contracts so that is exciting. Also learning about the post service photo feature will help reduce callbacks and calls in general from customers saying we did not do a certain house if we have a photo show track marks on the lawn. Very easy to implement the software for people who have hardly used it to people with years of experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some of the information seems very basic as I have been using this system across SA4 and SA5. Would rather have some speakers go into more depth about certain areas of the general aspects rather than a 1 hour church of time. Customer support is not always the best at answering questions or have very slow response time. Not as easy to integrate for absorbing customer salesman from another company via acquisition especially if they have not been frequent users of the software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Routing und Planung nutze ich täglich und sie machen es ziemlich einfach zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn wir Fragen haben und es viele Tage dauert, eine Antwort zu bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit, sobald man das System kennengelernt hat. Alles ist nur ein paar Klicks entfernt. Es gibt viele verschiedene Funktionen, um Ihr Unternehmen so anzupassen, wie Sie es möchten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann ein wenig zu lernen sein, wenn man neu ist, in dieser Hinsicht kann es einschüchternd wirken. Das Kundensupport-Team ist hervorragend und kann bei allen Fragen helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.