Wir haben Raken vor etwa 6 Monaten in unser Unternehmen implementiert. Es war großartig, dass verschiedene Teammitglieder tägliche Notizen machen und ihre Fotos hochladen. Wir konnten bei Bedarf auf unsere Aufzeichnungen zurückgreifen, und es war ein Wendepunkt. Liebe die Registerkarten für tägliche Protokolle und Dokumente. Ich mag auch, dass wir Raken Support unser Feedback geben konnten und sie Updates herausbringen, die unsere Vorschläge berücksichtigen. Das Arbeitsleben fühlt sich viel organisierter an, seit wir Raken in unsere tägliche Routine integriert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die App hat einige Störungen. Aber wie erwähnt, sind sie ziemlich gut darin, diese Dinge zu beheben, wenn das Problem ihrer Aufmerksamkeit gebracht wird.
Beispiel: möchte Mitarbeiterzertifikate für einen bestimmten Job exportieren, aber es werden stattdessen ALLE Zertifikate exportiert. Ich glaube, sie arbeiten derzeit daran. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Raken ist großartig für tägliche Berichte.
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Wir haben einen anderen Anbieter für Zeiterfassung ausprobiert und sind auf Problem nach Problem gestoßen. Der Wechsel zu Raken war im Vergleich zu anderen so einfach und erfüllte all unsere Anforderungen. Ihre Dokumentenfunktion ist ein zusätzlicher Vorteil, der es unseren Mitarbeitern ermöglicht, alles in unserem Unternehmen an einem Ort zu finden. Die Implementierung war einfach und nahtlos in der Verbindung mit unserem System. Ihr Kundensupport war während des gesamten Prozesses äußerst hilfreich. Wir nutzen es jeden Tag und lieben die Funktionalität. Die Integration mit unserer Spectrum-Software war einfach und über Nacht!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Managerfunktionen müssen über einen Webbrowser aufgerufen werden. Nicht vollständig im Feld in der App verwaltbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Aspekt der Zeiterfassung hat für uns einen großen Unterschied gemacht. Die Verwaltung von über 100 Außendienstmitarbeitern, die sich über mehr als 150 Meilen auf zweistelligen Baustellen verteilen, war noch nie einfacher. Auch der Dokumentenbereich hat es uns ermöglicht, Pläne digital hochzuladen und die großen Plansätze aus dem Feld zu entfernen. Eine weitere großartige Sache sind die anpassbaren Formulare. Wir konnten unsere spezifischen Änderungsauftragsformulare sowie Staubkontrollformulare innerhalb von Raken erstellen und einreichen, die wir bei Bedarf digital zusammenstellen und einreichen können. Die Galerie und Fotos waren großartig für die Annahme von Materiallieferungen vor Ort. Jack von Raken war eine gute Ressource für Unterstützung und Hilfe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht speziell auf der Seite von Raken, aber die Umsetzung im Feld war für uns eine Herausforderung. Das Unterrichten von Feldmitarbeitern, die noch nie ein persönliches Mobiltelefon benutzt haben, geschweige denn einen Laptop oder ein Tablet, hat sich als Herausforderung erwiesen, der wir uns jeden Tag stellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Easy to use app that allows for efficent project management. I like the inclusion of the weather reports the best. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I haven't encountered anything that is not helpful at the level of use we have with Raken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It's easy to use, easy to train other users on, and puts out a consistently formatted daily report. I like some of the reports it can produce for larger scale analytics as well as the API access. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
1) Observation categories are limited and most of the time not applicable, these should be customizable.
2) Admins should be able to disable some features/ tools/ tabs for the general users. This allows each company to decide what they want users to do to keep it consistent across the company.
3) Checklists only show up on the daily report of the day they were signed, not the day they are dated. AKA they cannot be back-dated like work logs.
4) There is no easy way to determine how many unsigned daily reports there are for all projects. There needs to be a report of some kind that notes how many reports for each project are Missing, Unsigned, No Work Done, and Signed/ Completed.
5) The metrics should differentiate different work log names instead of lumping them in as one company.
6) Observations created in checklists do not link properly in the daily report.
7) Project summary reports need to be more customizable, include more options for what to output.
8) If survey data was extractable via API then checklists would not be needed for our purposes.
9) Uploading/ importing tasks via excel would make it easier to add bulk items Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dass ich alle meine Projekte von überall aus verfolgen kann Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe bisher nichts gefunden, was mir nicht gefällt. Ich habe es seit Jahren und es hat sich für unser Unternehmen großartig bewährt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The software is easy to download and gets technicians set up in a matter of 2 minutes. Raken Customer Support responds quickly and accurately. Raken has a lot of features including adding forms, pictures, and videos for each project. My technicians use this every day to clock in and out as well as track the job status. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Not a fan of the budget for each project feature. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es bietet gerade genug Struktur mit ausreichend freier Form, um eine angemessene Menge an benutzerdefiniertem Formatieren in Berichten zu ermöglichen. Das Kernkonzept und die aktuelle Implementierung bieten ein umfassendes Werkzeug für die Berichterstattung über die tägliche Arbeit. Hilft uns, professionell zu wirken und die Konsistenz und Qualität unserer Kommunikation innerhalb des Unternehmens und gegenüber Kunden drastisch zu erhöhen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Oft muss ich möglicherweise dieselben Informationen eingeben oder dieselben Notizen viele Male erstellen (z. B. die gleiche Anzahl von Stunden für 50-100 Geräte eingeben oder dieselben 15 Notizen erstellen, die die geleistete Arbeit in denselben 15 Wohnungen jeden Tag detailliert beschreiben). Ich würde gerne mehr Werkzeuge sehen, um eine 'Konfiguration' zu speichern oder viele Dinge auf einmal massenhaft zu bearbeiten. Dies könnte wertvolle Minuten sparen, wenn ich viele Aufgaben, viele Arbeitsbereiche und/oder viele Geräte habe. Unsere Firma sendet jeden Tag Berichte über jeden Auftrag, daher kann jede Steigerung der Effizienz eine große Wirkung haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag die Präsentation des Berichts. Sieht sehr professionell aus und alle meine Inspektoren genießen die Benutzerfreundlichkeit und die professionelle Darstellung ihrer Feldberichte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe einen Gegenstand. Ich wünschte, wir könnten größere Videodateien in Raken speichern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
customer service. Any time I have had an issue I have recieved help easily. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It can be hard to find photos in raken without scrolling through them all. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Für unser Unternehmen war das Personal großartig bei der Unterstützung bei der Einrichtung von Raken. Aber mehr als alles andere ist die Einfachheit, alles an einem Ort mit einem leichten Verständnis des Programms zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Für mich ist der einzige wirkliche Nachteil, wenn ich die Kostenstellen eines Auftrags eingebe. Ich muss alle Kacheln umdrehen und dann zurückgehen und die auswählen, die ich verwenden möchte. Es wäre einfacher, wenn sie alle auf "nicht verwendet" umgedreht wären und ich die auswählen könnte, die ich möchte, während ich fortfahre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
