QuickCEP Bewertungen & Produktdetails

Quickcep is one of the oldest tool that we have been using to inhance our customer interaction also it has a simple user interface so that working on it and understanding about each and every feature of the software becomes easy for our relationship managing team. The chatbots which this platform has are really efficient and saves us a lot of time in automated interactions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The main challange with quickcep is integrating it with Google page and instagram page because for doing mere login of these pages in the tool took more than six hours which was really unnecessary and frustrating also it took access of all of our private business related data which according to me was not required and they should access only such kind of data which is important communication and interaction. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quickcep is a channel that integrates data which are generated while chatting with our customers from all the social media platforms and analyse the interactions properly and understand their complaints and needs in those chats with the company. It also helps us in creating top notch customer experience for our audience interacting with us through any platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

For each and every integration that we do with our social media platforms quickcep charges separately. That makes it very costly and after sharing all of our personal data to their servers for analysis. It becomes very difficult for us to trust them regarding the quality of security which they use for their users because if our business data gets leaked by them due to any reason than it will be great loss as team for the whole organisation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quickcep can be integrated with social media platforms, websites and other messaging channels thats why it provides highly optimised chatting experience with our clients through our sales and marketing team. The tool also helps in creating high quality FAQs for better support and customer queries solutions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

As mostly we train these chatbots with our previous data and market analysis results but sometimes these data does not become enough for proper functionality and accurate results. So, It becomes a difficult task for us to train their chatbots in such a way that the results and chatting solutions become more authentic and reliable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quick cep is a 100% AI based software which integrates all the details of social platforms into a single channel and creates a chatbot which helps in interacting with our client in a single go it also helps in uniting all the conversations that happened in different social platform into one and save a lot of time and efforts in getting the exact conversation details that we used to one by one earlier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The main challenge that I face while using quickCEP is that it takes a lot of time in integrating this tool with all of the other social platforms like Instagram, email, whatsApp etc. Also the cost of integration is very much higher than any other chatbot what is available in the market. The main challenge that I face is data privacy because it is very difficult to trust on their servers as we share our most important customer data chats with them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden quickCEP seit mehr als einem Jahr, und der interessante Teil dieses Tools ist, dass unser Personalaufwand für den Kundensupport um mehr als 78 % reduziert wurde und der Kundensupport vollständig automatisiert wurde. Die nützlichste Funktion dieses Tools ist, dass es sich leicht in alle gängigen Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram für Chats integrieren lässt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Qualität der Antworten, die es unseren Kunden durch seine Chatbots bietet, ist ähnlich und begrenzt. Es steht vor vielen Herausforderungen, wenn einige unserer alten Kunden lange Fragen stellen und eine angemessene und kurze Antwort entsprechend ihren Fragen und Bedürfnissen benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte unsere Wertschätzung für QuickCEP zum Ausdruck bringen, das die Betriebseffizienz unseres Unternehmens erheblich verbessert hat. Das intuitive Design der Plattform, der reibungslose Betrieb und die umfassende Funktionalität haben es unserem Team leicht gemacht, den Einstieg zu finden. Die Integration von Beratungs-Kanal-Ports hat es uns ermöglicht, Kundenprobleme effektiver anzugehen und wertvolle Einblicke durch Datenanalyse zu gewinnen.

Die KI-gesteuerten interaktiven Kurzvideos waren besonders wirkungsvoll und haben das Kundenengagement und die Konversionsraten erheblich gesteigert. Wir freuen uns auch auf die Einführung der Funktion zum Export von E-Mail-Kundenzufriedenheitsdaten für eine objektivere Analyse. Besonderer Dank an das Support-Team, wir erwarten mit Spannung weitere Verbesserungen von QuickCEP. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quickcep hat die Effizienz meines Geschäfts erheblich verbessert, und ich habe in kurzer Zeit Konversionsergebnisse gesehen. Der Nachteil ist, warum habe ich Quickcep nicht früher gefunden? Sie haben keine Werbung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

QuickCEP erfüllt immer alle meine Kundenservice-Bedürfnisse für meinen Shopify-Shop. Was ich am meisten liebe, ist ihr CDP, das das Verbraucherverhalten auf meiner Website verfolgt. Ich kann sehen, welche Produkte meine Kunden am meisten durchsuchen und wie lange sie auf jedem verweilen. Diese Daten helfen mir, das Layout meiner Website effektiv zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt bin ich ziemlich zufrieden. Wenn ich eine Sache erwähnen müsste, wäre es, dass ich auf mehr Rabattaktionen hoffe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am meisten liebe, ist ihr CDP und die Marketing-Automatisierung. Ich kann meine Kunden in Gruppen wie Neukunden, Kunden mit abgebrochenem Warenkorb, Stammkunden und so weiter kategorisieren. Für jede Gruppe kann ich maßgeschneiderte Pop-ups oder Feiertags-Marketing-E-Mails senden. QuickCEP erfüllt wirklich mein Bedürfnis nach personalisiertem Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hoffe, sie können mehr Funktionsbeschreibungen hinzufügen, damit meine Teammitglieder es besser verstehen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als E-Commerce-Betreiber schätze ich die nahtlose Integration von AI-Chatbots und Live-Chat durch QuickCEP, die unser Kundenengagement und die Serviceeffizienz erheblich verbessert hat. Die Marketing-Tools und das CDP haben auch wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten geliefert, was unsere zielgerichteten Kampagnen verbessert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige kleine Nachteil ist die überwältigende Vielzahl von Funktionen, die die Plattform anfangs etwas umständlich zu navigieren machte. Sobald man sie jedoch beherrscht, erweist sie sich als ein Kraftpaket an Funktionalität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr hilfreich für schnelle Antworten. Und es hat die Arbeitsbelastung für unser Personal reduziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher keine Nachteile.

Welches Problem löst QuickCEP und wie profitieren Sie davon?

QuickCEP löst das Problem zeitaufwändiger Kundenanfragen, indem es schnelle Antworten liefert, was die Arbeitsbelastung für unser Personal erheblich reduziert. Diese Effizienz spart nicht nur wertvolle Zeit, sondern steigert auch die Kundenzufriedenheit und die Gesamtproduktivität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.