Qualtrics CX for Contact Centers Bewertungen & Produktdetails

Es ist ein fortschrittliches Werkzeug zur Bewertung von sozialen Netzwerken nicht nur quantitativ, sondern auch qualitativ, es verfügt über mehr als 300 Widgets mit ausgezeichneten Funktionen, es verfügt über Merkmale wie:

1. die Automatisierung

2. die Etiketten in den Berichten

unter anderem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es verfügt über so viele Widgets, dass es uns manchmal schwerfällt, die Berichte zu lesen, es fällt uns schwer, die Beiträge aus den Foren zu extrahieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vergleichbare Daten über mehrere Konten hinweg; präzises Social-Media-Monitoring, funktioniert sehr gut mit intelligenten Filtern, insbesondere zur Eingrenzung von Themen; einfach, die aktivsten Konten, Top-Posts und Influencer zu identifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Vergleichbare Daten über verschiedene Kanäle hinweg (LinkedIn-Impressionen? - Twitter-Potenzialreichweite)

- Tiefere soziale Beobachtung im gesamten Web.

- Bestimmte Datenvisualisierungen könnten verbessert werden;

Modulation für Social-Media-Dashboards ist nicht sehr flexibel, und einige Module sehen einfach seltsam aus. Es ist nicht für eine passende oder unkomplizierte Berichterstattung geeignet; Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein nahezu perfektes Werkzeug zur Bewertung von Erwähnungen von Schlüsselwörtern, nicht nur auf quantitative Weise, sondern auch qualitativ, da es Ihnen ermöglicht, jede einzelne individuell zu überprüfen. Es wäre nützlich, um Trends zu identifizieren und nicht nur in vergangenen Ereignissen zu suchen, ein Themenentdeckungswerkzeug basierend auf einer Clustersuchmaschine hinzuzufügen. Wir würden umfassender analysieren und unsere Beratung proaktiver verbessern.

* Daten werden klar dargestellt, um eine gute Funktionalität zu bieten, anstatt nur ein "gut aussehendes" Dashboard.

* Großartiges abfragebasiertes Segmentierungswerkzeug, das ein nahezu perfektes Segmentierungswerkzeug bietet.

* Bester Preis für die massive Menge an Erwähnungen, die in den Plänen bereitgestellt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Engagor ist weniger geeignet für eine Hashtag-Analyse, ich finde, dass es wichtige Punkte wie Reichweite und Impressionen der überwachten Hashtags verpasst. Ich vermisse ein wenig die Alarmeinstellungen in den Basisplänen mit Booleschen Abfragen.

*Um Hashtags zu überwachen, wäre es wirklich nützlich, über: Mitwirkende, Reichweite und Auswirkungen dieses Hashtags Bescheid zu wissen.

*Es könnte ein auf Clustern basierendes Suchwerkzeug zur Themenentdeckung hinzufügen.

*Die Erwähnungssentimentanalyse könnte in der spanischen Sprache etwas optimiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Example overview of new features available in the next version of the software. Some good examples of used cases for insight. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The schedule (timing not the order) was not followed on Wednesday 17th. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is the very powerful tool which I used. It has very good statistics. It has the ability to search the reviews. They also provided the good support, you can reach them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dislike one thing here, it takes lots of time to setup and maintenance. For the new user, it is a little bit tough to understand this. But when you are familiar with this, this is easy to understand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Leichtigkeit der Kommunikation, sehr praktisch, um meine sozialen Netzwerke gleichzeitig zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mir gefällt nichts, bis jetzt hat es perfekt funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ability to load records and use of the tool to search for insights. There are a lot of built in tools that simplify this process and the ability to preview results is also helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes the platform can be slow and lagging. Also the website times out and you will lose your progress if you don't save often. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like having everything in one dashboard so you do not have to jump from one social platform to another. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I disliked the history view because it could get confusing Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu verwenden. Intelligente Funktionen wie Sentiment-Bewertung und die Möglichkeit, interne Notizen hinzuzufügen. Das Kundenserviceteam, das man über den Chat erreicht, antwortet schnell und ist immer sehr hilfsbereit. Ich schätze, dass das Tool sich weiterentwickelt, um mit einem sich ständig verändernden Markt Schritt zu halten. Es hat eine entscheidende Rolle in unserem Wachstum in den sozialen Medien gespielt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich vermisse einige Funktionen, wie die Möglichkeit, Facebook- und Trustpilot-Bewertungen direkt im Tool zu beantworten (obwohl wir sie überwachen können), aber das liegt nicht an CX Social, sondern an den Foren selbst, da sie ihre APIs nicht bereitstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aktualisierungen, Webinare, Zusammenarbeit im Allgemeinen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichtsabschnitt, Suchfunktion, Metriken für AHTs intransparent Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.