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Gesamtbewertungsstimmung für Qualtrics CX for Contact Centers
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Social media analytics and ability to key in with specific features of our service that clients want Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
slightly difficult to implement, our social media director had difficulty understanding the installation requirements Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like how you are able to group conversations together in a separate folder and able to bulk close the messages. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I dislike being unable to attached pictures through engagor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Aussehen der Dashboards. Optionen zum Herunterladen in Excel. Das funktioniert gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Verstehen, wie die Metriken funktionieren. Einige Aspekte der Erstellung neuer Dashboards sind nicht so benutzerfreundlich, wie ich es mir wünschen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benachrichtigungen, die wir per E-Mail erhalten, damit wir über eskalierende Probleme informiert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dass wir nicht in der Lage sind, Videoinhalte über CX Social auf unsere Markenseiten hochzuladen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The flexibility of the platform! its very easy to edit to meet specific company needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The mobile app needs some work, however they respond quickly to reported bugs and have already implemented some of our feature requests. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
es ist einfach zu verwenden und die Interaktionen pro Benutzer zu melden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünschte, es wäre machbar, einen Raum für ein Bewertungsformular für die Benutzer einzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
CX Studio ist ein großartiges Dashboard-Tool. Einfach zu erlernen, sehr leistungsstark, und die kontinuierlichen Upgrades machen es noch leistungsfähiger. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zeichenbeschränkungen in den Themen-Einrichtungen verhindern, dass wir einen entscheidenden Alarmprozess implementieren! Wir warten immer noch auf CB für eine Lösung, da frühere Arbeitssitzungen die Probleme nicht gelöst haben (Arbeit mit Maria). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Tags, Benutzerdefinierte Ordner, Analysen, Kundenservice-Möglichkeiten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Kunde hält nicht schnell genug mit den Änderungen der Twitter-API Schritt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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I guess all systems breakdown - when this does, we have to work directly on each and every social media website - this takes longer and this makes it difficult to track who and whether a post has been attended to. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzerfreundlichkeit und die Daten, die wir auf organisierte Weise sammeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Training und die Einrichtung waren nicht so reibungslos, wie wir gehofft hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
