Qualtrics CX for Contact Centers Bewertungen & Produktdetails

I like how easy it is to tag other users Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I'm not a fan of the measurement system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Analytics and customization of dashboard Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It can be difficult to figure out which widget serves you the right data. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The interface is fantastic. Charts, images, and other visuals are top notch and are much easier to compile than other interfaces I've used in the past. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I ran into some issues in setup where some channel connections were not available. The support team, however, was more than willing to help solve the issue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

der Posteingang bietet mir die beste Erfahrung auf der Community-Seite und die Einstellung ist sehr effektiv Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es fehlt ein Bericht auf Twitter, Instagram und YouTube... Ich hoffe, wenn ich mit CX einreichen möchte, alle meine Berichte an einem Ort zu finden, um mehr und mehr zu analysieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The organization/layout of the interface Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The price/contract details. There's also some random bugs that never get fixed because they can't reproduce, but the bugs reappear. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

First and foremost: the platform itself is brilliant, its extremely user friendly and flexible.I use both CX Studio and Designer.

Designer, where all the coding and rules sit is a little more complicated but with a little time getting to know they system I found myself whizzing around it in next to no time.

When they released CX Studio I was over the moon, it's very very good at data visualization. Having the ability to share dashboards, have them update automatically and scheduled exports is fantastic and takes away the need to email your findings to stakeholders.

I find it particularly useful when testing a hypothesis, looking back historically at changes and what is happening real time.

Clarabridge are excellent listeners and are always keen to hear suggestions for improvements and completely new ideas that you really do think are long shot. They have a great knack of providing updates you didn't even know you needed which is always a very pleasant suprise. They are constantly looking to improve what is already a very good platform. I have had a sneak peak at some of the new features for the winter release and i'm very excited for it to land.

The support team are great, they always respond quicker than I expect, their level of knowledge is exceptional. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I'm not sure there is anything. I'm yet to come across anything I cannot do. When I have needed to utilise the support team things have been addressed in a very timely manner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle sozialen Plattformen unter einem Konto, was es einfach macht, auf alle unsere sozialen Plattformen zu antworten und auf dem Laufenden zu bleiben. Es hilft uns auch, Dinge zu sehen, die wir möglicherweise verpasst haben, wenn wir jede App einzeln nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal funktionieren die Filter nicht. Wir versuchen, Zeit zu sparen, um Beiträge zu sortieren. Wörter, die wir angegeben haben, nicht einzuschließen, wurden dennoch eingeschlossen, zusammen mit ausgewählten Sprachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Inbox functionality, tagging options - contact tags and mention tags plus automated tagging Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Having to remember to track a stream before getting insights and otherwise not having the data retrospectively Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's an incredibly powerful tool with a compelling mandate - to synthesize and create Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Requires a lot of admin time for set-up, onboarding, and maintenance Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team ist sehr unterstützend und immer verfügbar, und die Lösung ist sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass die Plattform keine Beiträge auf Instagram planen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.