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Marketing Account Intelligence läuft letztendlich auf das Sammeln und Analysieren von Daten hinaus. Bei der Investition in diese Art von Software ist es entscheidend, die Datenfähigkeiten des Produkts zu berücksichtigen. Zuerst möchte man herausfinden, welche Art von Daten ein Produkt anbietet, um sie aufzudecken. Der Zweck eines Marketing Account Intelligence Tools besteht darin, Zugang zu detaillierten Daten über Zielgruppen und potenzielle Konten zu erhalten, um sich auf diejenigen zu konzentrieren, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen. Dies wiederum wird Ihnen helfen, Ihren Erfolg bei der Lead-Generierung zu verbessern. Im Allgemeinen gilt: Je nuancierter die Daten, desto besser. Während es schön ist, Informationen wie die Rolle eines Ziels im Unternehmen zu haben, ist es noch besser, wenn Sie Informationen wie die Dauer ihrer Unternehmenszugehörigkeit, bevorstehende Veranstaltungen oder die von ihnen verwendete Technologie erhalten können. Abhängig von der Natur Ihres Geschäfts können einige dieser Datentypen wertvoller sein als andere, daher sollten Sie Ihre Datenanforderungen vor dem Kauf berücksichtigen.
Neben den Datentypen sollten Sie auch berücksichtigen, woher ein Marketing Account Intelligence Tool seine Daten bezieht. Dies können Sie herausfinden, wenn Sie direkt mit dem Anbieter sprechen; die verwendeten Quellen unterscheiden sich je nach den Datentypen, die ein Produkt sammelt. Es gibt kein Tool, das 100% Datengenauigkeit bieten kann, aber die Qualität der Daten ist eine wichtige Überlegung bei der Investition in Marketing Account Intelligence Software. Diese Informationen können Sie durch das Lesen von Produktbewertungen sowie durch die Erklärung des Anbieters zu deren Datenqualität und Verifizierungsmethoden erhalten.
Wichtige Vorteile von Marketing Account Intelligence Software
Diese Art von Software passt zu einer Account-basierten Marketingstrategie (ABM). Anstatt sich auf einzelne Kontakte zu konzentrieren, können Marketing und Vertrieb Marketing Account Intelligence Software verwenden, um Chancen bei gezielten Konten zu identifizieren, was den Verkauf an ein neues Konto oder die Entdeckung neuer Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten bei bestehenden Kunden umfassen kann. Sie können Informationen sammeln, um gezielte Konten basierend auf individuellen Jobfunktionen, der Technologie des Unternehmens und der Unternehmensgröße, Branche und Standort zu adressieren. Marketing Account Intelligence Tools unterstützen Marketing- und Vertriebsteams dabei, eine ganzheitliche Sicht auf ihre Konten zu erhalten, um gezielte Inhalte und Botschaften zu erstellen, die bei den wichtigsten Personas innerhalb dieser Konten Anklang finden. Diese Art von Software kann auch dem Vertrieb helfen, sich besser auf ihre Verkaufsgespräche mit gezielten Konten vorzubereiten, indem sie spezifische Kontoinformationen sowie Branchen- und Unternehmenstrends kennen.
Sie können nicht nur Daten für gezielte Konten sammeln, sondern auch Datenprofile innerhalb der Marketing Account Intelligence Software erstellen, um alle wichtigen Datenpunkte an einem Ort zu halten. Wenn ein Marketing Account Intelligence Tool diese Fähigkeit nicht selbst hat, wird es die Möglichkeit haben, sich mit einem Produkt zu integrieren, das dies für Sie tun kann. Einige Tools können sich mit CRM-Software, Marketing-Automatisierungssoftware und Vertriebs-Engagement-Software Tools integrieren, um Ihre Datenbank automatisch und kontinuierlich zu aktualisieren und anzureichern.
Marketing- und Vertriebsteams verwenden überwiegend Marketing Account Intelligence Software, um die Erfolgsaussichten mit einer ABM-Strategie zu erhöhen. Marketer können diese Art von Software verwenden, um Ressourcen und Marketingbudgets auf Konten zu konzentrieren, die am besten passen und am wahrscheinlichsten kaufen, was die Gesamtproduktivität steigern kann. Mit Hilfe von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen können Vertrieb und Marketing Marketing Account Intelligence Tools verwenden, um Einblicke in Kontoprofile zu gewinnen, um die Ansprache und das gesamte Kundenerlebnis besser zu personalisieren. Darüber hinaus können beide Teams mit prädiktivem Verhaltensmodellieren diese Art von Software verwenden, um Kontoprofile mit Verhaltensindikatoren aus dem Web, sozialen Medien, Nachrichten und verschiedenen anderen Quellen zu kombinieren, um die Wahrscheinlichkeit eines Abschlusses vorherzusagen.
Marketing Account Intelligence Software ist wirklich die Grundlage für eine Account-basierte Marketingstrategie, da sie Marketing und Vertrieb mit genauen Kontoinformationen und den optimalen Personen, die bei ihren Zielkonten kontaktiert werden sollen, versorgt. Diese Software hilft beiden Teams auch dabei, zu bestimmen, welche Botschaften und Inhalte bei jedem Kontakt in priorisierten Konten Anklang finden. Nachfolgend sind einige Funktionen aufgeführt, die diese Art von Software enthalten kann.
Lead-Intelligenz — Arten von Intelligenz, die diese Art von Software für Sie sammeln kann, können Markt- und Kontoebenen-Einblicke umfassen. Diese Einblicke helfen dabei, ein vollständiges Bild davon zu erstellen, was auf dem Markt passiert, sowie eine aktuelle Sicht auf Entscheidungsträger innerhalb der Konten, die Sie anvisieren. Marketing Account Intelligence Software kann diese Informationen aus dem Web, Nachrichten- und sozialen Medienquellen und verschiedenen anderen Orten ziehen. Diese Art von Intelligenz hält auch Ihre CRM-Daten sauber, sodass Sie sicherstellen können, dass Sie die besten und geeignetsten Kontakte erreichen.
Lead-Analyse — Diese Funktion hilft Marketern und Vertriebsmitarbeitern, Leads durch Lead-Scoring basierend auf Echtzeitdaten zu Kontakten und deren Unternehmen zu priorisieren. Es ist wichtig herauszufinden, wie ein Tool Zielkonten bewertet und welche Attribute es berücksichtigt. Wenn dies effektiv durchgeführt wird, kann diese Funktion ein großer Vorteil sein, da sie Zielkonten nach der Wahrscheinlichkeit eines Kaufs einstuft. Einige Tools ermöglichen es Ihnen, die Bewertung so zu konfigurieren, dass Sie entscheiden können, welche Attribute Sie bei der Bewertung von Konten am meisten schätzen. Sie sollten sicherstellen, dass Ihr Marketing Account Intelligence Tool sich mit dem von Ihnen verwendeten CRM-Tool integriert, damit Sie alle Ihre Zieldaten an dem Ort haben, an dem Sie Interaktionen verfolgen. Auf diese Weise beginnt Ihre Vertriebspipeline vor dem ersten Marketingkontakt.
Lead-Management — Lead-Management in Marketing Account Intelligence Software-Funktionen kann Segmentierungsfähigkeiten umfassen, die Marketing und Vertrieb helfen, Konten zu priorisieren und die Gesamteffektivität beim Abschluss von Geschäften zu erhöhen. Diese Funktion bietet Einblicke in alle gesammelten Daten, um Marketing und Vertrieb dabei zu helfen, sie zu verstehen. Darüber hinaus ermöglicht Lead-Management Ihnen, die Leistung während Ihres Verkaufszyklus zu messen und Ihre Vertriebsbemühungen zu optimieren.
Kampagnendurchführung — Wie bereits erwähnt, zieht Marketing Account Intelligence nicht nur Daten ein, sondern bietet auch Einblicke in die Personalisierung von Inhalten und Erlebnissen für spezifische Kontakte innerhalb von Konten. Zum Beispiel bietet die Website-Personalisierung Tools, die Inhalte, Botschaften und Handlungsaufforderungen (oder CTAs) dynamisch bereitstellen und das Erlebnis für Kontakte individualisieren. E-Mail-Kampagnen können Ihnen auch helfen, Interessenten und Kunden durch maßgeschneiderte Inhalte zu engagieren. Zum Beispiel, wenn ein Vertriebsmitarbeiter Informationen über einen bestimmten Kunden erhält, die bei einer Upsell-Möglichkeit helfen könnten, könnte diese Person mit gezielten Inhalten über mehrere Kanäle hinweg Kontakt aufnehmen.
Integrationen — Da viele Marketing Account Intelligence Tools die Interessentendaten automatisch aktualisieren, verhindert ein Tool, das sich mit Ihrem CRM integriert, dass Vertriebsmitarbeiter Kundeninformationen aktualisieren müssen, wenn sich diese ändern. Dies kann Ihrem CRM zugutekommen, indem es sauberer und frei von doppelten und falschen Daten bleibt. Darüber hinaus kann sich diese Art von Software auch mit Marketing-Automatisierungssoftware, Vertriebsentwicklungssoftware, E-Mail-Connectors und anderen integrieren.
Datengenauigkeit — Es ist wichtig, dass die von Ihnen gewählte Marketing Account Intelligence Software die genauesten Daten möglich einzieht. Datenverfall passiert ständig und in alarmierendem Tempo. Menschen ändern ihre Kontaktinformationen, sie wechseln Unternehmen, neue physische Büros werden eröffnet, Unternehmen fusionieren und werden übernommen, und so weiter. Das heißt, es ist entscheidend, dass das von Ihnen gewählte Tool genaue, saubere Daten sammelt, die Ihnen helfen können, fehlende Informationen hinzuzufügen und irrelevante Daten zu entfernen, die Ihre Marketing- und Vertriebsbemühungen beeinträchtigen.
Datenschutzbestimmungen — Datenschutzbestimmungen nehmen zu, wie die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der California Consumer Privacy Act (CCPA). Strenge Datenschutzbestimmungen werden geschaffen, um Verbrauchern die Kontrolle darüber zu geben, wie ihre Daten verwendet werden. Diese Art von Vorschriften wird sich vermehren, da mehr Verbraucher Datenschutzrechte fordern. In Bezug auf Marketing Account Intelligence ist es wichtig, ein Tool zu wählen, das diese Vorschriften einhält, um mögliche Konsequenzen der unangemessenen Datenerfassung und -nutzung zu vermeiden.
Account-basierte Ausführungssoftware — Account-basierte Ausführungssoftware erleichtert die Erstellung von benutzerdefinierten Botschaften basierend auf der Persona des Interessenten, indem Inhalte auf Konto-zu-Konto-Basis in verschiedenen Formen wie Website-Personalisierung, gezielte Werbung und mehr bereitgestellt werden. Unternehmen können Marketing Account Intelligence Software verwenden, um Account-basierte Marketingbemühungen zu unterstützen.
Content Experience Software — Content Experience Software ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Erlebnisse zu schaffen, die auf das Engagement des Publikums ausgerichtet sind. Diese Tools bieten zunächst Funktionen, die sich auf die Zentralisierung und Organisation von Marketingressourcen durch Tagging und Kategorisierung basierend auf dem Publikum oder Anwendungsfall konzentrieren. Sobald Inhalte organisiert sind, bieten Content Experience Produkte Personalisierungsfunktionen, um benutzerdefinierte Erlebnisse für Zielgruppen zu schaffen, mit der Absicht, spezifische Geschäftsergebnisse zu erzielen. Marketing Account Intelligence Software liefert Daten zur Content-Strategie für Marketer und hilft Marketern, zu entscheiden, wo Marketingmaterialien am besten platziert werden sollten.