Patron Management Bewertungen & Produktdetails

PatronManager bot mehrere Lösungen für unsere Ticketanforderungen an. Das Tool ist robust und leistungsstark. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PatronManager basiert auf SalesForce, das bedeutet, dass es mehrere Exzentrizitäten in der Plattform gibt, die für Ticketing-Bedürfnisse völlig kontraproduktiv sind. Patronenkonten waren kompliziert, neue Veranstaltungen zu erstellen fühlte sich mühsam an, und die gesamte Verkaufserfahrung im Backend war langsam und nicht reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

When we used Patron Manager I found it had good reporting, good CRM functionality. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It wasn't a free addition to SalesForce. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles ist alles in einem. Ich konnte Tickets verkaufen, Abonnements verkaufen, Spenden erhalten und die Spenderdatenbank an einem Ort verwalten. Vor dem Wechsel zu PatronManager nutzten wir drei separate Plattformen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice war am Anfang erstaunlich, aber nach ein paar Jahren bemerkten wir eine große Verzögerung in der Reaktionszeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Orchester hat viele Pakete und Preise. Patron Manager kann all diese Variationen integrieren, sodass es einfach ist, Bestellungen anzunehmen und sich auf den Verkauf statt auf die Technologie zu konzentrieren. Sie haben nicht nur einen guten Einführungsprozess und arbeiten unermüdlich daran, alle Probleme zu lösen, sondern der Support ist auch fortlaufend. Wir haben mit einigen grundlegenden Ticket- und Spendenfunktionen begonnen und jetzt, da wir damit vertrauter sind, beschäftigen wir uns mit Kampagnen und effektiverem Reporting und erfassen den ROI direkt im System, und sie helfen uns auch dabei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Mitarbeiter mögen es nicht, dass sie Zeit aufwenden müssen, um ein Schulungsvideo anzusehen, um neue Dinge zu lernen (über den Hilfereiter direkt auf dem Startbildschirm). Aber das ist Teil der Schönheit und der Kosteneinsparungen. Es wird ihnen genauso viel Zeit kosten, etwas zu lernen, egal ob sie ein Video ansehen oder jemand ihnen den Prozess zeigt, ABER man muss keine zusätzlichen Stunden für die Schulung der Mitarbeiter bezahlen UND das Video ist immer verfügbar (und aktualisiert), falls sie etwas vergessen. Das Einzige, was ich mir wünsche, ist, dass der Support für nicht dringende Angelegenheiten etwas schneller wäre. Sie versprechen, innerhalb von zwei Wochen eine Antwort zu geben, und es war immer innerhalb einer Woche, aber manchmal wünsche ich mir, es wäre etwas kürzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Modern interface well suited for box office sales. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some features are not customizable to organization's needs. Customer support is lacking. Generating and customizing reports has a steep learning curve. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie PatronManager die Spenderhistorien in Bezug auf frühere Spenden verfolgt und diese Informationen dann mit den besuchten Aufführungen und dem Zeitpunkt der letzten Kontaktaufnahme für eine Spende kombiniert. Es macht den langfristigen Prozess der Spenderpflege viel einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche von PatronManager kann schwer anzupassen sein; eine Person im Team macht es in meiner aktuellen Organisation, aber andere nicht, weil sie nicht intuitiv ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PatronManager is continuously evolving and adding new and amazing features. They have a stellar support staff and great help resources. Because it's built on the Salesforce platform, you get all of the gradual Salesforce updates too. As such, the platform is always evolving in exciting new ways. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The SalesForce platform comes with a steep learning curve, but there is a robust library of PatronManager Help articles and training sessions to make user adoption easier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles ist an einem Ort. Es ist einfach zu navigieren, außerdem kann man so ziemlich alles erledigen, was man in Bezug auf Ticketing, Spenden und die Pflege der Datenbank tun muss. Ich habe es in mehreren Unternehmen verwendet, und es machte einen großen Unterschied für unsere Fundraising-Bemühungen, weil wir sehen konnten, was der Besucher besucht hat und was ihm gefiel. Es eröffnet völlig neue Dialoge, wenn man diese Informationen an einem Ort verfolgen kann. Ich mochte auch den Ticketing-Service und die Eblast-Funktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht so robust wie etwas wie Raiser's Edge. Allerdings denke ich nicht, dass jedes Unternehmen etwas so Kompliziertes und Vielseitiges wie RE benötigt. PatronManager ist großartig für mittelgroße bis kleinere Organisationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is easy to use once you learn how to. The reporting is great and being able to schedule emails is very helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Not user friendly at first and once you learn it there are a lot of funny quirks...e.g. if you want to use table of contents but dont want the first box to be the first line(which you cant control the font size, you have to put a random character and make it white. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.