NOVI war ein absoluter Wendepunkt für unsere Organisation. Es hat unser Mitgliedermanagement, Veranstaltungsregistrierungen, Sponsoring, Zahlungen, Rechnungsstellung, Finanzverfolgung und vieles mehr optimiert. Es ist sehr benutzerfreundlich und unglaublich robust/leistungsstark. Ich bin sehr beeindruckt von dem NOVI-Team - es ist selten, diese Art von Unterstützung von echten, lokalen, fürsorglichen Menschen zu finden. Ich kann nicht genug Gutes über Pete und sein unglaubliches Team sagen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das einzige kleine Negative, das mir einfällt, ist, dass der Chat-Support manchmal langsam ist und im Laufe der Zeit mehrere Personen einspringen, was das Problem verwirrt. Aber 99% der Zeit können wir unsere Fragen angemessen beantwortet bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
110 von 111 Gesamtbewertungen für Novi AMS
Gesamtbewertungsstimmung für Novi AMS
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I’ve been a daily NoviAMS user since 2017 as it manages our non-profit trade association, and it has been an absolute game-changer. The platform is incredibly user-friendly, making it easy to navigate for individuals of all skill levels, from beginners to seasoned techies.
One of the standout features is its seamless integration with QuickBooks Online. This has saved us a significant amount of time and reduced errors when managing our financials, as everything syncs automatically. Whether I’m tracking memberships, managing events, or running reports, the software ensures everything runs smoothly.
Overall, NoviAMS has simplified our operations and made our work more efficient. The onboarding process was something we were unsure about but nded up being smooth. We had a dedicated team member every step of the way. I highly recommend it to any non-profit organization or association looking for an intuitive and effective complete management tool.
BONUS: The customer service is top-notch. I'm talking response times that are unheard of in the tech space! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
This is so difficult because there aren't many downsides to the product for us. Almost no downtime in the almost 10 years we have been using it.
I would say it's ability to use other products but now it has an open API so other tools and software work together. That's a gamechanger for our trade show.
I'll keep thinking on this and update but it's game-changer! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unsere Vereinigung liebt so vieles an Novi – die Informationen, die es in die Hände unserer Mitglieder, Vereinsleiter und des Hauptquartierpersonals legt; die QuickBooks-Integration; und die Reaktionsfähigkeit des Novi-Teams auf Funktionsanfragen und Helpdesk-Anfragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir möchten zusätzliche Funktionen in ihrer E-Commerce-Plattform sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Novi AMS ist großartig! Wir nutzen es den ganzen Tag, jeden Tag. Es ist einfach zu bedienen, sodass man kein Technik-Guru sein muss, um die Software nutzen zu können. Die Software ist erstaunlich und hat alle Funktionen, die wir brauchen (und nach denen wir gesucht haben!), aber die Menschen, die bei Novi arbeiten, sind noch erstaunlicher. Sie sind schnell in der Reaktion und unglaublich hilfsbereit. Ich glaube, der Support, den man mit der Software erhält, ist genauso wichtig wie die Software selbst. Sie hören auf ihre Kunden und verbessern die Software basierend auf diesem Feedback, was sicherstellt, dass die Software weiterhin die Bedürfnisse ihrer Kunden erfüllt. Wir schätzen alle Integrationen, die die Produktivität unseres Teams und die Benutzererfahrung unserer Mitglieder verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich kann wirklich an nichts denken, das wir nicht mögen. Wenn es etwas gibt, das wir geändert oder hinzugefügt haben möchten, können wir das Feedback geben, und wenn genug ihrer Kunden danach fragen, werden die Änderungen vorgenommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The seemless integration with QBO and Constant Contact has made such a difference in our time management. Having the Member Compass for our members to access for renewals, event registrations and more has been a game changer for our office efficiencies. The staff at Novi are extremely responsive and helpful with all my endless questions. The onboarding was so seemless by our onboarding specialist who worked with us to figure out some unusuaI needs that we had. I also appreciated Novi's willingness to make changes when something is being asked for by users and the fact they notify me when something I was listed as wanting is being put into production.
The website is so easy to update and manipulate for changes. We've gotten many compliments on our new site since its launch!
The Exchange community of other Novi users is also very helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We are a niche association with some of our customized membership things and while they could help get most of the customized things integrated, there are still some things we need to do manually which I had hoped to automate. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Novi war so einfach zu bedienen und der Übergang von unserem alten AMS war einfach. Es ist viel benutzerfreundlicher, sie machen ständig Verbesserungen und ihr Kundenservice ist erstaunlich. Ich benutze das System täglich und es hat mein Leben so viel einfacher gemacht. Meine Teammitglieder nutzten unser altes AMS nicht, stattdessen baten sie darum, Informationen abzurufen, und wir erstellten viele manuelle Berichte. Jetzt finden sie dort ihre eigenen Informationen. Ich habe mir viele AMS-Plattformen angesehen und dies war die beste Lösung für unsere Vereinigung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich sehe dies nicht als Nachteil, aber einige könnten es so sehen. Das System ist nicht anpassbar - es ist konfigurierbar. Für mich ist das jedoch gut, da es hilft, wenn man ein Problem mit dem System hat. Unser altes System war angepasst und ich musste immer auf Hilfe von Dritten zurückgreifen, weil es angepasst war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist einfach einzurichten und zu verwenden. Es funktioniert gut mit vielen anderen SaaS-Systemen, die wir nutzen, und das Personal ist zugänglich, freundlich und lösungsorientiert. Wenn Sie Probleme haben, müssen Sie bei Novi kein Ticket einreichen, das von einer anonymen E-Mail-Adresse beantwortet wird. Sie öffnen einfach das Chat-Fenster im Backend der Website, und innerhalb von Minuten sprechen Sie mit einem Teammitglied, dessen Namen Sie kennen (und mit dem Sie wahrscheinlich schon zuvor gesprochen haben).
Sie haben daran gearbeitet, eine starke Kunden-Community aufzubauen. Sie behandeln ihre Kunden, als wären sie Mitglieder einer Benutzervereinigung (die meisten ihrer Mitarbeiter sind, glaube ich, ehemalige Mitarbeiter von Verbänden). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Einzige, was Novi derzeit nicht tut, was wir wollen, ist die Kommunikation zwischen Mitgliedern zu ermöglichen. Es verbindet sich jedoch mit anderen Plattformen, die dies tun, daher ist es kein großes Problem.
Novi hatte nicht alle Funktionen, die wir wollten, als wir vor ein paar Jahren mit ihnen angefangen haben, aber sie waren sehr reaktionsschnell auf Feedback und Anfragen und haben viele neue Funktionen hinzugefügt, die wir angefordert haben. Daher sind wir optimistisch in Bezug auf zukünftige Verbesserungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The NoviAMS support team is beyond the best in customer service. We have used plenty of different AMS systems over the years and every day I am blown away by their team's support.
Their development is the "gold" standard of software development, focusing on customer input, multiple rounds of testing for each feature and is constantly developing new features versus their competitors that are constantly fixing bugs instead of features.
We use NoviAMS every day for managing our operations and it has become our single source of data. There are tons of integrations to assist with automations that are easy to use and understand. There is even comprehensive documentation if you want to go further with your automations with Novi.
We have gone through the AMS selection process a couple of times over the past decade and I can safely say, this is the best decision we have made. It has saved a massive amount of staff time, allows our data to stay "clean" and even forced us to really clean up our old data.
Onboarding and implementing NoviAMS was the smoothest of any onboarding we have had and we definitely had a lot of clean-up to do and decisions to make in this process. Novi has a VERY robust onboarding that is well thought out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There is very little I dislike about NoviAMS. My only possible dislike is that the speed is slower than other systems, but it's something our staff is used to. We know that it's handling tons of processes on the back-end to keep our data clean.
There aren't as many features as some other AMS systems so you will have some additional costs for other software, but the majority connects together and it gives you more customization versus a half-built feature in some platforms that is clunky to work with. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I love the cleanliness of the database and the design and how intuitive it is to learn the system. The staff is super responsive and, unlike other systems I've used, I feel that I learned my way around so much quicker because of the training we received. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There's nothing that I really dislike about Nobi. The only thing I miss about our old system is being able to generate invoices out of the system instead of going through QuickBooks. But other than that, all the positives far out way that that one negative. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Switching over from our previous platform to Novi was truly like going from analog to digital. We have so many more features than we previously had and it has greatly improved functionality for both our staff internally and our members as they navigate their member compass area. Their customer service has been phenomenal starting with a thorough and simple onboarding process, and they've been easy to communicate with along the way if something has come up that we needed help with. We are able to integrate our accounting through QuickBooks online and it's helped to streamline our dues process. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I really only have positive things to say about working with Novi! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Novi AMS has been a gamechanger for our membership association! We finally have clean data and a way to track member's journeys and engagement. We used to have dozens of support tickets a week on our old platform (MemberClicks), but now the system is so seamless. I particularly love how well-documented all of the processes are, so I can easily find answers to something I don't know how to do on the platform. Their support chat is also super fast and helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The website designer is a bit limited, but it does the job. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
