Ngage Vor- und Nachteile

Ngage ist sehr hilfreich, weil immer, wenn wir eine neue Anfrage erhalten. Wenn ein potenzieller Kunde uns über Ngage kontaktiert, muss ich ihn nicht zurückrufen, um ihm mitzuteilen, dass wir nicht das behandeln, wonach er sucht, da Ngage bereits programmiert ist, um zu wissen, wann ein bestimmter potenzieller Kunde abgelehnt werden soll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Nachteil von Ngage wäre, nicht genau zu wissen, ob ein potenzieller Kunde ordnungsgemäß darüber informiert wurde, dass sein Fall nicht bearbeitet werden kann. Ich bin immer neugierig, ob Ngage die entsprechenden Personen korrekt ablehnt, ohne dazu aufgefordert zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe ngage für einen Mischprozess verwendet und war wirklich beeindruckt davon. Ngage bietet Ihnen alles an einem Ort und ist sehr praktisch, da das Wechseln der Tabs, insbesondere im Anrufprozess, manchmal lästig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ngage hat eine Benachrichtigungsfunktion, die wirklich hilfreich und anerkennenswert ist, aber ich habe persönlich einige ihrer Mängel festgestellt, wie zum Beispiel, dass während eines Anrufs ein Popup angezeigt wird, das sofort verschwindet, was für diejenigen, die im Schichtdienst arbeiten, verwirrend sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ngage ist gut und einfach zu verwenden. Es bietet neue Weltfunktionen mit unterschiedlichen Erscheinungsbildern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seine Benachrichtigungs-Pop-ups sind ziemlich verwirrend, ansonsten ist es gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ngage hat gute Funktionen, um hybride Meetings interaktiver zu gestalten (z. B. Umfragen, Wortwolken, Fragen). Es ist eine Alternative zu Mentimeter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support reagiert langsam (obwohl Sie idealerweise keinen Kontakt aufnehmen müssten). Die Einbeziehung von Live-Streaming bringt Komplexität mit sich, da das keine Funktion ist, die wir jemals nutzen würden, weil wir ein spezielles Tool dafür haben. Es gibt verschiedene Bugs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Well the software is very simple and intuitive to use which would say is the great feature of this software. Plus there is a good customer support when needed. Also, the functionality of this software is great. Overall its a value for money. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Reporting needs a lot of improvement. Not clear picture of drivers productivity or things we need to change in a way to improve since. Orders Assignment need improved IOS version of the App not there Dashboards need a lot of improvements. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ngage is helping us capture new business from our website. Visitors to our site are utilizing the chat daily which translates to new clients. Potential clients are choosing to utilize the chat feature instead of leaving our website without engaging with us. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ngage sometimes charges us for chats that are out of our geographic service area or out of our practice area. I have to stay on top of the charges. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Amanda, our rep is very responsive to our questions and needs.

She does a great job with follow up and keeps our brand on focus with new clients. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It would be wonderful if we could turn off the service on the weekends. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quick turnaround. I get access to the information right after the client fills out the online chat Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Too many people asking for free legal advice. But that is not ngage's fault Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

My rep, Julio is always doing everything he can to make sure we are satisfied. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing. Everything I've asked for I have received. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We are thrilled to partner with Ngage. They have assisted us in generating cases from prospects visiting our website in search of legal help. We highly recommend Ngage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing. If I am asked to provide an answer. . .sometimes, maybe once a year (maybe), an operator might not provide a complete answer about the practice areas we handle. But this is easily resolved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.