mySQM Auto QA Vor- und Nachteile

I enjoy the transcription of the caller's feedback. I like to see the ratings they provide as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I do not enjoy how the reviews cannot be appealed when they are unrelated to my performance. Having a member provide a 10 based on my performance, yet provide a poor rating on the company can cause an action alert towards me, which I do not believe should be applicable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seeing the positive feedback fuels me to be better and better with each call. After reviewing each feebcack and my sqm metrics i analyze how my kols have been in the month and what areas i should work on Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

seeing an action alert was the most disheartening thing. But from that expereience i had to work extra hard so as to achieve World Class results Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße die Einfachheit, zu wissen, wann Sie eine neue Umfrage mit der E-Mail-Benachrichtigung haben. Auch die Möglichkeit, die Kommentare zu lesen, ohne mehrere Tabs anklicken zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht wirklich alle präsentierten Daten verstehend, scheint es datenlastig zu sein, wenn man einfach nur seine Umfrage ansehen und erforderliche Maßnahmen betrachten möchte. Einfach die Umfrage und Kommentare anzusehen, sollte die erste verfügbare Option sein, nicht ein zusätzlicher Tab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Seiten sind schön gestaltet und leicht zu lesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das letzte Mal, als ich es ansah, waren keine aktuellen Anrufe zum Anschauen gepostet. Sie lagen ein paar Tage zurück. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SQM IST EINE WUNDERBARE PLATTFORM, UM DIE BEWERTUNGEN VON KUNDEN, MIT DENEN MAN INTERAGIERT HAT, ANZUSEHEN. ICH ÜBERPRÜFE SIE TÄGLICH, UM ZU SEHEN, OB ICH NEUE BEWERTUNGEN HABE. DAS NEUE LAYOUT IST SCHÖN UND EINFACH ZU VERWENDEN, DAS EINZIGE, WAS ICH EMPFEHLE, IST VIELLEICHT EINE BENACHRICHTIGUNG HINZUZUFÜGEN, WENN EINE NEUE BEWERTUNG HINZUGEFÜGT WIRD. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ES GIBT EINIGE SEITEN, DIE NICHT WIRKLICH RELEVANT ZU SEIN SCHEINEN. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What I like best about the mySQM Auto QA, is that it gives you the Feedback of the customer's view on how you handled their call Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes the customer will give a bad review because they were not happy with the prior rep of their views on the company Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

mySQM QA-Software ist benutzerfreundlich, bietet großartigen Kundensupport und ist vertrauenswürdig, um auf dem Laufenden zu bleiben, wie wir unsere Mitglieder besser bedienen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment gibt es nichts, was ich nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like best that I can see what my strengths and weaknesses are. You can measure out how the customers feel about the service you are providing. I appreciate the graphs feature that lets mesee where I am trending and the information gathered about the call lets me review the calls as well. Very helpful overall! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

A downside to this service would be if the member recieves the survey at an inoppurtune time they may hastily fill it out and it could be inaccurate. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

gives me an quick overview of my progress Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

remembering to access it more frequently Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aus dem vergangenen SQM war es schwer zu folgen. Die Seite war nicht attraktiv anzusehen. Mit dem Upgrade liebe ich den Fluss davon und es ist angenehm für die Augen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe bisher nichts gefunden, was mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.