Es ist eine leicht zugängliche App und einfach zu bedienen für Menschen, die neu in der App sind. Menschen sollten diese App häufiger anstelle anderer Apps verwenden, um ihr Geschäft zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Einzige, was ich ändern würde, ist, es einfacher zu machen, Menschen in der App zu verbinden, um leichter in Kontakt zu sein. Wenn dies verbessert wird, denke ich nicht, dass sie irgendwelche Probleme hätten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Contact Centre software by iTouchVision is the chosen platform for us to manage customer interactions through calls, email, SMS and social media.
We could record calls for quality and training, capture communication threads and analyse the statistics with concise reporting and analytics. We’ve seen a series of great feedback from customers based on our new level of support offering. In terms of customising and implementing, their IT team was very helpful and made the process quite seamless. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Although the contact centre solution incorporates all the major functionalities as a CRM, it lacks the features like video calling, discussion forum and article sharing. We don’t need these at this moment, however as we scale we may look for these solutions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.