MiVoice Connect Vor- und Nachteile

Das beste Merkmal von Shoretel ist das Google-Plug-in, das jede Telefonnummer, die Sie online finden, in einen anklickbaren Link verwandelt, der die Leitung sofort wählt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass mein Manager mich nach meinem Passwort fragt, um meine Aktivitäten zu überprüfen. Dies sollte als Administratorfunktion verfügbar sein, wenn es nicht bereits der Fall ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv, mit vielen Optionen von persönlichen Anrufbearbeitungsmodi über Leitungsbearbeitung bis hin zur Weiterleitung von Voicemail und allem dazwischen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Updates durchgeführt werden, ist die Schnittstelle träge und es dauert länger, als ich denke, dass es sollte, aber insgesamt kein schlechtes Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the management console and easy provisioning. I also like the ease of use from the user's perspective. The hardware is high quality for the most part and support tries to help when they can. The phone quality is high and the system is very resiliant in general. We have never had a problem with the hardware and nearly never need to reboot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dislike the workgroup functionality. It never has worked properly for us and the service often needs to be restarted. I wish support would be more responsive to these issues we have continually reached out in regards to specific issues with the workgroup including announcing wait times that were DRASTICALLY exaggerated. We contacted support. Showed them how wrong their formula was, showed them how to fix it and was then after weeks of back and forth told this was "as designed". Also, the touchscreen phones are awful not resilient and do not last. Also voicemail for hunt groups and workgroups are confusing to setup. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Online-Oberfläche ist großartig. Ich kann meine Voicemail überprüfen, meine Anrufprotokolle durchsehen, meine Einstellungen alle über das Online-Dashboard ändern. Die Anrufqualität ist großartig, sehr klar. Liebe die Einfachheit, Anrufe auf verschiedene Nummern innerhalb der Firma zu übertragen. Liebe die Tatsache, dass ich alle Anrufe auf mein Handy oder ein beliebiges Telefon meiner Wahl umleiten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist definitiv nicht schwer oder kompliziert zu benutzen, aber es ist nicht sehr einfach. In unserer vorherigen Firma gab es ein paar Partner und Mitarbeiter, die Sexagenarier, Septuagenarier und sogar ein paar Oktogenarier waren, und es war definitiv eine Herausforderung, ihnen zu zeigen, wie man dieses System benutzt. Sogar nur einen Anruf zu tätigen war für sie schwierig. Es kam so weit, dass ich Anrufe für sie tätigte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

This program makes answering the phones/transferring/voicemail incredibly easy. I took over the phones one day without any guidance. Easy to navigate. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

No complaints. I think this is a great addition to any office. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartiger Service, einfach zu implementieren beim Wechsel von einem anderen Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu diesem Zeitpunkt. Noch in den Anfangsphasen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Programm ist ein einfach zu bedienendes und leicht zu erlernendes System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist anders auf einem Mac im Vergleich zu einem PC. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am meisten an unserem ShoreTel-Telefonsystem mag, ist die Benutzerfreundlichkeit. Die Verwaltung von Benutzern und neuen Telefonen erfordert nur ein paar Klicks und das Anschließen des Telefons. Arbeitsgruppen, Suchgruppen und Menüs sind genauso einfach einzurichten. Die Vielseitigkeit bei der Einrichtung von Anrufabläufen ist großartig.

Auf der Hardware-Seite ist die hohe Verfügbarkeit, da der ShoreTel Director-Server nicht ständig in Betrieb sein muss, ebenfalls gut. Während eines Serverausfalls telefonieren zu können, ist eine wunderbare Funktion, die meiner Meinung nach jedes VOIP-System haben sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein paar Dinge, die ich an ShoreTel nicht mag. Das erste wäre, dass es keine Möglichkeit gibt, direkt bei ShoreTel zu kaufen, es sei denn, man ist ein großer Unternehmenskunde. Nur ihre VARs haben Zugang zur offiziellen ShoreTel-Support-Website (die sowohl Foren als auch KB-Artikel umfasst), was für einige von uns, die gerne in unserer eigenen Zeit lernen, nachteilig ist. Ein weiteres Problem, das ich habe, ist die schlechte eingebaute Anrufberichterstattung. Es könnte definitiv verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy functionality, ability to access my line from various offices we have Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I haven't found anything I can truly say I dislike Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Stabilität, der Großteil der Verarbeitung erfolgt auf den Switches, sodass es einfach weiterläuft. Es ist einfach und logisch zu verwalten. Support-Partner greifen bei Bedarf bei Support-Problemen ein, die ich nicht lösen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie sind langsam bei der Aktualisierung auf neue Funktionen oder der Unterstützung für Client-Desktops, zum Beispiel.

Die Konferenzintegration mit Outlook ist nicht zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.