MiVoice Connect Vor- und Nachteile

Ich benutze dieses Werkzeug jeden Tag, den ganzen Tag, um Anrufe entgegenzunehmen, zu tätigen, Konferenzen abzuhalten und Anrufe zu übertragen. Ich finde es sehr einfach zu bedienen für all diese Funktionen. Ich mag auch, dass ich eine zweite Nummer anrufen kann, indem ich einfach die neue Telefonnummer in das Eingabefeld einfüge und Enter drücke. Der aktuelle Anruf wird automatisch gehalten, und ich kann die Anrufe zusammen konferieren oder zwischen ihnen wechseln und einen der Anrufe beenden, ohne den anderen zu unterbrechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich muss das Tool oft mehrmals neu starten, nachdem ich meinen Computer neu gestartet habe. Normalerweise muss ich 2 Prozesse im Task-Manager beenden, um dies zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shoretel zeigt alle meine Anrufe, einschließlich Anrufer-ID-Informationen, auf meinem Desktop-Computer an, was es einfach macht, Anrufe zu verfolgen und aufzuzeichnen. Ich kann auch alle Telefonfunktionen aus dem Shoretel-Fenster auf meinem Desktop ausführen. Das Programm führt ein laufendes Protokoll aller Anrufe, die auf meinem Telefon eingehen, und zeigt an, ob der Anruf empfangen, verpasst oder getätigt wurde, zeigt den Namen des Anrufers, die Telefonnummer oder die Durchwahl, das Datum und die Dauer des Anrufs. Meine Organisation hat ein Callcenter in einem anderen Büro, daher werden Anrufe oft an mich in meinem Büro weitergeleitet und ich bin auf viel interne Kommunikation angewiesen. Wenn ich Multitasking betreibe, kann ich später am Tag auf das Protokoll zurückgreifen, um den Anruf aufzuzeichnen. Ich kann auch eine Nummer von einer Website, E-Mail oder einem Dokument in ein Textfeld im Shoretel-Fenster kopieren und einfügen und die Eingabetaste drücken, um anzurufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Probleme mit der Anrufweiterleitungsfunktion. Derzeit ist mein Bürotelefon so eingestellt, dass es auf mein Handy weiterleitet, aber ich erhalte nur interne Anrufe. Die Telefonfunktionen sind auf meinem Desktop einfacher zu bedienen als auf dem Telefonapparat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Einfachheit von allem. Ich kann nach dem Namen einer Person suchen und es erscheint, wo ich anrufen kann. Auch die Konferenzanruffunktion ist sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bis jetzt hatte ich keine wirklichen Probleme bei der Nutzung dieser Dienste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I can receive calls straight to my email, which in my opinion should be expected of any communication software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It’s really just bulky and not user friendly. Terrible GUI and not well integrated with Microsoft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy way to connect with everyone at work. It also connects with the phone, adding to convenience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

User interface is outdated and the program can be spotty after accessing it remotely. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

its very simple to get a hold of anyone you need to at any given time Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

i have never had any issue with this software Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ShoreTel ist unser zentrales Kommunikationswerkzeug. Die Fähigkeit, im Büro und außerhalb auf einer zentralisierten Plattform zu arbeiten, ist von unschätzbarem Wert. Meine Lieblingselemente der ShoreTel UC-Lösung sind die benutzerfreundliche Konferenzbrücke, die einfach zu verwalten und ästhetisch ansprechend ist. Der Ein-Tasten-Zugang zu Konferenzräumen ist großartig, und ich liebe es, wie einfach es ist, mit anderen zu teilen. Ich bin auch ein großer Fan des gesamten Aussehens und Gefühls des Desktop-Clients und der Hardware. Es lässt unsere Organisation noch moderner erscheinen, als wir es bereits sind. Ich würde ShoreTel jedem Geschäftsinhaber empfehlen, der die Kommunikation verbessern, die Produktivität steigern und/oder das Erscheinungsbild seiner Organisation verbessern möchte. Als ein Unternehmen, das stolz darauf ist, mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten, um Bildung und kontinuierliches Lernen zu bieten, haben wir sogar ein Repository mit nützlichen Anleitungen und Best-Practice-Artikeln erstellt. Sie können hier erreicht werden: http://www.mtrx.com/shoretel_education_shoretel_partner Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es könnte Verbesserungen an der ShoreTel UC-Lösung in den folgenden Bereichen geben: Systemintegrationen, Multipoint-Video und Erfahrung in der gehosteten Telefonieumgebung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie alles auf dem Computerbildschirm erledigt werden kann. Man kann sich durch Klicken mit jemandem verbinden, überprüfen, ob sie verfügbar sind, um Anrufe entgegenzunehmen, und jemand anderen zu einem Anruf für eine kurze Konferenz einladen. Ich liebe es, wie die Voicemail in den Outlook-Posteingang geht, weil man seine E-Mails häufiger überprüft als den Voicemail-Posteingang. Wenn ich sehr beschäftigt bin, kann ich meinen Status auf beschäftigt setzen, damit die Leute wissen, dass sie mich nicht stören sollen. Wenn man jemanden in einem anderen Bürostandort finden muss, den man nicht wirklich kennt, muss man nur seinen Vor- oder Nachnamen suchen, und er erscheint sofort. Keine Notwendigkeit, sich an Durchwahlnummern zu erinnern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kaum Abneigungen. Für seinen Zweck erledigt es die Aufgabe zu 100%. Das alte Telefon war schwierig zu erlernen mit all den Tasten, aber das neue Gerät mit größerem Bildschirm hat diesen Bereich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ShoreTel makes it very easy to transfer calls. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

That it took me forever to figure out how to program my VM Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that you are able to message other employers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don't think that it has enough functionality for me to use it often at work. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.