Top-bewertete Mindmatrix PRM Alternativen
102 Mindmatrix PRM Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Mindmatrix PRM
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Their robust content library for IT Service providers saves us time and money by leveraging content our vendors have already created. Their concierge service saves us from building and managing campaigns, enabling us to focus on strategy and results. Thir dedicated consultant helps us leverage emerging best practices. Their integration with existing CRM systems helps keep the data synchronized across both applications. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It can take longer than we'd like to launch new campaigns and landing pages when their concierge service can't work on them right away. Our campaigns leverage many of Mindmatrix's features. They often require more work than we expected when we opened the ticket. We've found it's essential to be very clear and precise in our requests as the team we work with is off-shore from our location in the US. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Anwendung hat das Versprechen eingelöst, mir relevante Inhalte und eine automatisierte Möglichkeit zur Verteilung bereitzustellen. Es ist eine enorme Zeitersparnis. Am wichtigsten jedoch ist, dass Zeba sehr professionell, reaktionsschnell, hilfsbereit und angenehm im Umgang war. Ohne ihre Unterstützung bei der Lösung einiger bedeutender Probleme mit der Anwendung hätte ich unser Abonnement vor Monaten gekündigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Obwohl die Benutzeroberfläche aktualisiert und verbessert wurde, hat die Anwendung immer noch häufige Fehler. Bedeutende, die vom Team dokumentiert wurden. Ich war äußerst frustriert, aber Zeba und das Support-Team haben großartige Arbeit geleistet, um die Herausforderungen anzugehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mindmatrix stock features are good as is for most programs. We were able to integrate our custom applications for a single environment solution for our Partners. Add elements like a learning management system, all the marketing insight we need, and ability for our teams to more effectively manage their area of the business in a single subscription and we are beyond pleased with our decision. Working with Maria and Shane have been the bonus to launch and manage the implementation thus far! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
No PRM is perfect, so being able to customize some elements requires submitting a ticket for response or additional development That being said, most of what we can customize is sufficient to serve Partners. The time waiting on some tickets is not ideal nor is the order in which tickets are worked. When this occurs, we contact our account team for assistance to help resolve or escalate for priority. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Schlüssel zum Erfolg der Mindmatrix-Plattform liegt in der über die Zeit aufgebauten Beziehung zu unserer Beraterin Zeba Parveen. Es gibt ein echtes Interesse am Erfolg von unserer gesamten Mindmatrix-Team, aber es sind die monatlichen Einzelgespräche mit Zeba, die den Grundstein für ein erfolgreiches Ergebnis legen. Wie bei allem gilt: Je mehr Aufwand wir betreiben, desto besser sind die Ergebnisse. Wir sind seit Jahren bei Mindmatrix und haben die feste Absicht, sie als integralen Bestandteil unserer Marketingstrategie zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dass es nicht genug Stunden am Tag gibt, um auch nur die Hälfte der Vorschläge und aufschlussreichen Ermutigungen des MindMatrix-Teams umzusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der persönliche Kontakt, bei dem es einen monatlichen Anruf gibt, der das System für Sie ordnungsgemäß am Laufen hält, ist der Schlüssel zum Erfolg. In unserem Fall hilft uns unser Partner Rop, Himanshu, nicht nur bei der Maximierung des Nutzens von Mindmatrix, sondern auch dabei, Wege zu finden, mehr mit der Plattform zu tun (z. B. Event-Registrierungsseiten zu erstellen, die das Mindmatrix CRM nutzen, oder Newsletter zu erstellen, die auf Blog-Inhalten basieren, die bereits auf unserer Website vorhanden sind).
Es hilft auch, dass die für die Marketingmaterialien erstellten Inhalte ständig aktualisiert werden. Es gibt VIEL Inhalt, um jede Drip-Kampagne sowohl für Interessenten als auch für Kunden zu starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die inneren Abläufe eines CRM sind schwierig (wie das Veröffentlichen/Bearbeiten von Inhalten) und das ist wahrscheinlich auch das Frustrierendste an der Plattform von Mindmatrix. Es ist nicht schlecht, hat nur eine Lernkurve, wie alles andere auch. Dies wird durch die Unterstützung Ihres Marketing-Kundenbetreuers und des Support-Teams gemildert, da sie auch Inhalte mit/für Sie erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich finde, dass die Unterstützung unserer Sales Enablement-Berater entscheidend dafür war, Wert aus MindMatrix zu ziehen. Wir waren darauf bedacht, Berater zu haben, die verstehen, was wir erreichen wollen, und sicherstellen, dass wir Wert erhalten, und selbst jetzt habe ich das Gefühl, dass wir noch einen weiten Weg vor uns haben, während wir hochfahren - ehrlich gesagt müssen MSPs wie unsere Verkaufs- und Marketingautomatisierung nutzen, und ob es MindMatrix oder ein Konkurrent ist, ändert daran nichts - MindMatrix interagiert mit der LOB-Software, die wir verwenden, ConnectWise, und das ist wichtig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe eine Reihe von Dingen, die ich gerne geändert sehen würde, daher ist dies ein Download, der dazu gedacht ist, der Crew bei Mindmatrix zu helfen, die Dinge zu verbessern.
a) Sie versichern mir die Sicherheit, aber ich bin immer noch besorgt darüber, und das Fehlen von 2FA zu diesem Zeitpunkt (es steht auf der Roadmap) ist ein Symptom meiner Besorgnis.
b) Die Sales Enablement-Berater variieren in Wissen und Fähigkeit. Im Laufe der Zeit, die wir mit MindMatrix verbracht haben, haben wir einige erlebt, die keine Ahnung hatten, aber auch ein paar, die einfach brillant sind. Es ist wahrscheinlich unangebracht, Namen zu nennen, aber unsere aktuelle Beraterin und ihre Vorgängerin waren erstaunlich. Wirklich, wirklich gut, aber ich denke, sie mussten Zeit damit verbringen, einige der Arbeiten von Beratern vor ihnen rückgängig zu machen.
c) Manchmal kann ihr Support-Team etwas langsam sein und wenig Intuition zeigen. Mit einem großartigen Berater spielt das keine Rolle, aber das hängt vom Berater ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Inhalt von Mindmatrix, der zur Verfügung steht, ist hilfreich. Es spart uns viel Zeit, wenn wir einen Blogbeitrag oder eine E-Mail-Kampagne versenden müssen. Ich schätze auch die monatlichen Support-Anrufe und das Support-Team. Sie sind in der Regel bereit zu helfen, wann immer es nötig ist; jedoch sind ihre Reaktionszeiten nicht schnell und dauern normalerweise zwischen 1-2 Tagen. Es ist auch relativ kostengünstig im Vergleich zu anderen E-Mail-Marketing-Plattformen, aber man bekommt, wofür man bezahlt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Da das Support-Team so lange braucht, um auf ein Ticket zu antworten, versuche ich immer, die Chat-Funktion zu nutzen, aber sie ist sehr selten aktiv, und seit Beginn der Pandemie ist sie fast jedes Mal "offline", wenn ich versucht habe, sie zu nutzen. Die gesamte Software von Mindmatrix läuft sehr langsam. Die Anpassungsmöglichkeiten sind sehr grundlegend und da viele der Inhalte und Whitepapers von jedem Unternehmen, das Mindmatrix nutzt, verwendet werden, erfordert das Hinzufügen von Personalisierungen oder das Bearbeiten der Whitepapers eine erhebliche Menge an Zeit. Man muss dann auch die Landing Pages bearbeiten, die mit den Whitepapers verbunden sind, was ebenfalls kein intuitiver Prozess ist. Die Berichterstattung von Mindmatrix ist umstritten. Ich finde mich oft dabei, die Anzahl der Kontakte in meinen Listen mit der Anzahl der "Sends", "Delivered" und "bounced" zu überprüfen, weil sie nicht mit dem übereinstimmt, was unser CRM sagt. Das Support-Team ist hilfsbereit und bereit, fast alles zu tun, was man von ihnen verlangt, aber man sollte sicherstellen, so spezifische Anfragen wie möglich mit Screenshots zu senden. Ich habe Stunden damit verbracht, eine Nachricht über das Design einer Landing Page zu übermitteln und wie sie in Bezug auf Formatierung und Text mit unseren anderen Landing Pages übereinstimmen musste, aber bis ich alles, was getan werden musste, gescreenshotet und hervorgehoben hatte, war es ein Chaos. Die Inhalte, die im Abonnement enthalten sind, haben einige Tippfehler, also wenn man sich entscheidet, ihre Inhalte zu nutzen, sollte man sicherstellen, dass man auf Rechtschreib- und Grammatikfehler überprüft. Das Bearbeiten von E-Mails ist nicht so einfach, wie es sein sollte. Ich habe festgestellt, dass die beste Lösung darin besteht, ein paar verschiedene Vorlagen zu erstellen und diese zu duplizieren, um sie für neue E-Mails wiederzuverwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Their support is their finest feature. I have yet to experience an issue where someone wasn't able to correct the problem nor did I have to wait a few days like other providers - looking at you Connectwise and Kaseya. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Small quibble. I wish they had other CPaaS providers outside of just Twilio support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir nutzen die Plattform nun schon seit über einem Jahr und haben die Kraft der Analysen und Übungen, die in den Playbooks beschrieben sind, erheblich kennengelernt. Wir würden sie dem Online-Marketing-Anfänger mit wenig Orientierung und Einblick sehr empfehlen. Hier ist ein System, das alles für Sie erledigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir hatten anfangs einige Bedenken aufgrund von Personaländerungen und Engagement, aber sobald wir mit der richtigen Ressource zusammengebracht wurden, hat sich die Erfahrung verdreifacht verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
