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Mihup.ai
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Mihup.ai
Von Mihup Communications Private Limited.
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Top-bewertete Mihup.ai Alternativen

AiSDR
(33)
4.7 von 5
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GesponsertSie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
Convin.ai
(543)
4.7 von 5
Intercom
(3,324)
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Mihup.ai Bewertungen & Produktdetails

BearbeitenAdministrator

Mihup.ai Übersicht

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Was ist Mihup.ai?

Mihup.ai ist eine unternehmensbereite Plattform für konversationelle Intelligenz, die Gespräche wie ein Mensch versteht und erfolgreiche Geschäftsergebnisse vorantreibt. Mihup Interaction Analytics (MIA) ist eine Analyse- und Audit-Anwendung für Kontaktzentren. Es ermöglicht 100% Interaktionsanalysen und KI-gesteuerte Automatisierung von Audits. MIA kann 100% der Kundeninteraktionen transkribieren, analysieren und prüfen, um genaue und detaillierte Einblicke in die Leistung der Agenten, die Stimme des Kunden und Geschäftsprozesse zu geben. Es ermöglicht die Automatisierung des QA-Prozesses in Kontaktzentren, wodurch dieser schneller und effizienter wird. Die aus der Analyse von 100% der Interaktionen gewonnenen Erkenntnisse (im Vergleich zu den derzeitigen 2%) ermöglichen Entscheidungsfindungen, die das Kundenerlebnis verbessern, die Verkaufsumwandlungen steigern, die Leistung der Agenten vorantreiben und die Kosten optimieren.

Mihup.ai Details
Diskussionen
Mihup.ai Community
Unterstützte Sprachen
Bengali, English, Hindi, Kannada, Malayalam, Marathi, Tamil, Telugu
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Produktbeschreibung

Mihup ist die neue Grenze im Bereich der Konversations-KI. Unsere Plattform ermöglicht es Unternehmensentwicklern, maßgeschneiderte Sprachschnittstellen mit voller Kontrolle über Markenidentität und Datenschutz zu erstellen. Unsere Interaktionsanalyselösung bietet eine 100%ige Analyse der Kundeninteraktionen eines Callcenters, um umsetzbare Erkenntnisse zur Verbesserung von Vertrieb, Inkasso und Kundenservice zu gewinnen. Wir sind eine unternehmensbereite Plattform für sowohl native Cloud- als auch Edge-Bereitstellungen.

Verkäuferdetails
Verkäufer
Mihup Communications Private Limited.
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Kolkata, West
Twitter
@mihup_ai
54 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
84 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Founded in June
016 and headquartered in Kolkata. Mihup is a leading Conversation Intelligence platform for boosting contact center performance. Built on proprietary ASR technology, Mihup offers the best blend of accuracy, speed and cost-effectiveness. Mihup is an ISO
7001-certified company and ensures world-class information security standards. The conversation intelligence platform of Mihup has handled over 100 million interactions for customers ranging from small businesses to enterprises across domains like BFSI, BPOs, e-commerce, logistics, and automobiles. We are backed by Accel Partners and Ideaspring Capital.

Marketing M.
MM
Übersicht bereitgestellt von:
Marketing Mihup

Aktuelle Mihup.ai Bewertungen

Somnath S.
SS
Somnath S.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Speech Analytics Tool"
It is very easy to use and easy to implement.
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Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Evalution"
Mihup’s platform has the capability to generate reports automatically and it is easy to use.
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Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Easy to use"
There are lots of feature which help us to maintain the data and reports along with the audits.
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Sicherheitsabzeichen
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Mihup.ai Medien

Mihup.ai Demo - Conversation Intelligence
Hidden insights from customer interactions with various parameters shown in an interactive dashboard.
Mihup.ai Demo - Easy Quality Audit
Call transcripts with highlighted key moments and search option for other action items, keywords, sentiments.
Mihup.ai Demo - Easy Quality Audit
Detailed reports after audit completion.
Mihup.ai Demo - Easy Quality Audits
Track agent performance with detailed reports on each agent. Leaderboards, performance reports, AHT report and much more. Assign interactions for audits with just one click.
Mihup.ai Demo - Easy Quality Audit
Call transcripts with highlighted key moments and search option for other action items, keywords, sentiments. In-built audio player for faster audits and transcript next to it, for faster audits.
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Haben sie Mihup.ai schon einmal verwendet?
Ja

43 Mihup.ai Bewertungen

4.7 von 5
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43 Mihup.ai Bewertungen
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43 Mihup.ai Bewertungen
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Mihup.ai Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Mihup.aiFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
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Mohd K.
MK
cio
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Mihup.ai?

Dashboard sind wirklich sehr gut und benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Genauigkeitsproblem und manchmal ist das Dashboard-Untermenü nicht benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Mihup.ai Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Genauigkeit der Daten ist die größte Herausforderung mit dieser KI. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Sumit S.
SS
Software Engineer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Mihup.ai?

100% call analysis and the latest LLM give better insights Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Mihup.ai?

The UI and the reporting could be better. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Mihup.ai Solving und wie profitieren Sie davon?

Helps me understand customer insights better Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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•srishti s.
•S
Quality Analyst
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Mihup.ai?

Das Beste an Mihup ist, dass es eine 100%ige Audit-Kapazität des gesamten Anrufvolumens im Callcenter hat. Außerdem bietet es Zugriff auf verschiedene Arten von Berichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Werkzeug sollte auch andere Sprachen lernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Mihup.ai Solving und wie profitieren Sie davon?

100% Auditkapazität macht das Leben des Qualitätsteams einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Vishal K.
VK
E-commerce Executive
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Mihup.ai?

Es vereinfacht nicht nur unseren Überwachungsprozess, sondern identifiziert auch klar die Bereiche, die wir verbessern mussten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Mihup.ai?

Es gibt nicht viel, was man an Mihup.ai nicht mögen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Mihup.ai Solving und wie profitieren Sie davon?

Die gezielten Trainingsvorschläge, die Mihup.ai bereitgestellt hat, haben die Fähigkeiten und die Servicequalität unseres Teams erheblich gesteigert. Insgesamt hat dieses Mihup.ai unsere Prozesse optimiert, die Kundenerfahrungen verbessert und es einfacher gemacht, unsere Standards aufrechtzuerhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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FD
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Mihup.ai?

Einfach zu bedienende Benutzeroberfläche, hochflexibles Team, einfache Anpassung. Hervorragende Erkennung indischer Akzente, sehr leichte Lösungsarchitektur. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Begrenzte Unterstützung für indische Sprachen, aber hoffentlich werden sie das bald beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Mihup.ai Solving und wie profitieren Sie davon?

Nahezu Echtzeiteinblicke und hochpräzise Spracherkennung gepaart mit sofortigen Agentenunterstützungsfunktionen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Financial Services
BF
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Mihup.ai?

There are lots of feature which help us to maintain the data and reports along with the audits. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Mihup.ai?

Should have more features to gather data for analysis purpose. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Mihup.ai Solving und wie profitieren Sie davon?

Helps in audits and maintaining the data. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Shantkumar H.
SH
Senior Marketing Analyst
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten Mihup.ai?

Es ist die Fähigkeit, großartige Einblicke in die Anrufe zu geben, etwas, das bei manuellen Prüfungen fehlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Kann die Berichterstattung und die Benutzeroberfläche für die Nutzer besser machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Mihup.ai Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft mir, die Verkaufsgespräche zu analysieren und bessere Lösungen zu geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Shankar K.
SK
Incident Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Mihup.ai?

Es ist gut für die Analyse der Anrufe im Kontaktzentrum. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Mihup.ai?

Es hat das Potenzial, bessere personalisierte Ergebnisse zu liefern, sie müssen daran arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Mihup.ai Solving und wie profitieren Sie davon?

Hilft mir und meinen Teamkollegen, unseren Kunden besser zu widerstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Prajakta G.
PG
Customer service- Team lead (Quality)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Mihup.ai?

Mihup führt Erfahrungsaudits bei 100% der Anrufe durch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Mihup.ai?

Es erfasst Hintergrundgeräusche, die das Anrufskript verändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Mihup.ai Solving und wie profitieren Sie davon?

Das manuelle Überprüfen von 100 % der Anrufe ist nicht machbar, aber Mihup macht es möglich. Es steigert die Produktivität der Qualitätssicherung, indem es Einblicke bietet, die helfen, Schwachstellen der Agenten zu identifizieren, und sich nur auf Bereiche konzentriert, in denen sie Auffrischungsschulungen benötigen. Letztendlich führt dies zu einer verbesserten Leistung der Agenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Vidyasagar P.
VP
Site Operations Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Mihup.ai?

Es ist das beste Produkt, wenn es darum geht, Anrufe effektiv zu analysieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Mihup.ai?

Könnt ihr schnelleren Support für das Produkt geben? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Mihup.ai Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft mir, die Anrufe mit mehr Leichtigkeit zu überprüfen und gibt mir bessere Einblicke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Mihup.ai